主管在銷售晨會要做好的5件事
銷售晨會的時候,作為主管,怎麼在銷售晨會中激勵員工?該說點什麼內容?喊口號?還是說勵志小故事?
管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會及交接班會,一日之計在於晨,早會開的好,會激發團隊勢氣,對門店銷售業績也起著積極的影響。
首先是要樹立一箇中心:
讓員工感動、激動,心動才會有幹勁。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成才是根本。這就是我們說的“勢”,例如組與組面對面站立,進行PK。在早上,就將員工的鬥志激發出來。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現場不是一言堂和批鬥會,相反早晨的心情應該是愉悅的.,微笑就是生產力,正能量無處不在。
然後是採取三明治法:
四兩撥千斤,找到槓桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會讚美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。真正促使店員們的素養養成。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對於店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重複,但這對於個人的成長不無裨益。”
最後是早會過程中必須提及的“五個一”:
確立一個典型,一名優秀店員和經典例項。描述行為到說明影響;
進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質,以身垂範;
發現一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題並限定方案提交時限;
釋出一個通知,通報相關行業當下最新動態,並知曉全體,具體細節;
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