關於銷售內勤的年終總結
一轉眼,2019年已經在不經意間從指間悄悄的溜走,回首這一年,發現我又陪著公司成長了許多,在公司的每一個角落裡都有我的身影,我是2019年3月份進入的xx公司,在這一段時間,特別感謝公司領導及同事的幫助,在19這一年裡工作模式和工作方式上都有了重大的突破,現將2019年的工作總結如下:
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐。
二、存在的缺點
對於太陽能市場瞭解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。2020年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要儘自己所能,多掌握一些技術上面的知識,儘量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1.建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
3.培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的`習慣。
4.銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
幾年來,通過努力學習和不斷摸索,收穫很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了幾年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,以後一定要改進,我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!在新一年裡,要對自己做更詳細的工作計劃,對於一些事情的要有全方位的考慮,做事情一定要細緻,更多的學習一些專業知識,讓自己變得更加專業,最後希望公司發展越來越好。
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