淘寶銷售崗位職責(10篇)
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?以下是小編整理的淘寶銷售崗位職責,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶銷售崗位職責1
1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
2. 妥善處理顧客問題,售後服務,退換貨管理,中差評處理;
3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時更新發布產品資訊,及時下架過期產品。
4.熟練應用photoshop等軟體進行商品圖片的後期調整,對新開發的產品進行摳圖排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片;
淘寶銷售崗位職責2
1、利用旺旺、千牛、咚咚等後臺回答客戶提問,引導客戶在網上順利購買,促成交易;
2、線上及時回覆客戶諮詢,為客戶解決售前問題,提供滿意的服務;
3、打字速度快,並且熟悉天貓和京東等購物網站流程;
4、負責接待一些基本的售後問題等。
淘寶銷售崗位職責3
1、公司線上網路交易平臺的線上客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通並推進銷售;
2、回覆電話諮詢和網路諮詢,產品介紹,引導說服客戶達成交易;接受電話訂單和網路訂單;
3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;
4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;
5、記錄彙總諮詢事件,及時分析並反饋給上級主管職責。
淘寶銷售崗位職責4
1、通過旺旺,咚咚軟體,耐心回答客戶提出各種問題,達成交易,處理訂貨資訊;
2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網店操作規則,處理顧客要求,管理店鋪等;
3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易;
4、以良好積極的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴;
5、配合並需清楚瞭解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的'推廣活動產品知識;
6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。
淘寶銷售崗位職責5
崗位描述:
1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程,向淘寶賣家推薦公司產品;
2、進行店鋪分析,並挖掘客戶需求,利用各類相關產品資源優化組合,為客戶提供服務方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優化,資料分析,店鋪代運營等),並促成簽約;
3、根據淘寶賣家的服務銷售方案,制定執行計劃,交執行與技術部門完成服務訂單;
4、跟進訂單完成情況,協調訂單完成中的問題,並做好客戶維護工作。
任職要求:
1.能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程,
2.具有較強的'商業談判能力;
3.具有較強的責任感和進取心,抗壓能力強。
4.有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經驗的優先考慮。
5.良好團隊合作精神、實幹精神、吃苦耐勞精神;
6.完成上級交給的其它事務性工作。
淘寶銷售崗位職責6
1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優化、直通車維護,鑽石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;
2、負責對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的統計分析報表,提出改進措施,作出切實可行的改進方案;
3、負責sns社群的.維護與管理,包括但不限於以下幾項:掌櫃說,淘寶幫派,企業微博等;
4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執行與跟進;
5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優先考慮;
淘寶銷售崗位職責7
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
4、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的`分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
淘寶銷售崗位職責8
1、淘寶店日常銷售,處理日常售後問題;
2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉後臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優化產品資訊;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術語,瞭解產品知識;
6、熟練掌握產品知識,為客人及時作出技術指導;
7、及時更新產品資訊,明細;
淘寶銷售崗位職責9
1、心態好,接待轉化能力強;
2、做事細心有責任心優先,應變能力強優先考慮
3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售後客服等工作;
4、通過旺旺等線上聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;
5、及時、有效、妥善的處理客戶的.各種問題;
6、協助主管處理的其他事務;
7、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;
淘寶銷售崗位職責10
崗位職責:
1、通過電子商務網路渠道,利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶線上溝通,通過挖掘、滿足客戶需求達成淘寶店鋪運營託管服務;
2、通過渠道開發和客戶拓展,挖掘客戶的最大潛力,長期維護已成交客戶,進行2次開發或客戶轉介紹達成訂單的再次成交;
3、負責客戶需求的收集和整理,按時按月完成銷售任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡21-28歲,有電子商務、國際經濟與貿易、市場營銷專業及有電子商務、銷售從業經驗、有網路銷售渠道者優先;
2、認可網際網路發展,熱愛電子商務平臺,願意在網際網路電子商務行業長遠發展;
3、性格開朗,為人熱情,有耐心,能認真對待每一個客戶,有一定的電腦操作基礎,打字速度較快(40字/分鐘);
4、具有較強的`溝通能力、抗壓能力,具有良好的團隊合作精神;
5、願意挑戰高薪;
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