銷售內勤崗位職責(通用15篇)
在不斷進步的社會中,越來越多地方需要用到崗位職責,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。一般崗位職責是怎麼制定的呢?以下是小編整理的銷售內勤崗位職責,希望對大家有所幫助。
銷售內勤崗位職責11、負責客戶檔案的收集和整理。
2、負責銷售部所有物品的申請和出入帳的記錄工作。
3、負責車輛的採購作業,掌握汽車銷售管理系統的使用。
4、負責新車到店的接車和相關檢驗的工作。
5、負責資訊的收集、上報和系統錄入工作。
6、負責廠家郵件的接收和處理工作。
7、負責前臺資訊的定期收集,日常資訊的收集和反饋工作。
8、負責車展物品的準備工作,並做好車展資訊的收集工作。
9、負責每輛車的鑰匙的管理工作。
10、負責新車物品的收藏工作。
11、負責協助銷售顧問的交車工作。
1、負責經銷店訂單、交車、提車的資料彙總分析及彙報;
2、負責廠商、公司系統資料維護及操作;
3、負責意向客戶、庫存等銷售資訊的彙總分析;
4、負責各類看板資料的更新。
5、完成上級領導交辦的其他任務。
6、統計到店客流量。
銷售內勤崗位職責21、按合同要求給製造商做好銜接工作。
2、根據合同編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理。
3、協助業務人員回款;帶給應收帳款及其相關資訊。
4、協助銷售人員編寫商務文件,編制投標檔案。
5、按要求進行市場資訊收集並每一天帶給資訊簡報,以郵件方式報銷售公司經理。
6、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責31。負責公司檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2。負責銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時彙報銷售動態;
3。負責收集、整理、歸納市場資訊;
4。做好電話來訪工作,及時處理、傳達來電資訊;
5。做好內務、內部會議記錄等工作;
6。協助各片區銷售經理完成銷售流向資訊的收集、錄入、統計、分析工作,
7。依據公司管理制度準確有效開展銷售費用的會計核算的協助辦理。
銷售內勤崗位職責41、根據合同價格系統價格錄入或價格調整,向工廠採購訂貨,客戶訂購單的稽核把關;
2、定期處理好各項電腦資料,確保銷售資料準確;
3、做好客戶檔案的登記及管理工作,每月根據合同登記相關合同資訊;
4、協助業務員負責客戶訂單處理與跟蹤及發貨事宜,做好相關客戶服務工作;
5、配合業務員查詢業務業績、應收款及庫存情況;
6、做好客戶對賬單,協助業務人員對帳工作並取得有效確認;
7、做好應收帳款的催收,及時向業務員反映客戶的應收帳款情況;
8、做好分銷系統的調整工作,並及時反饋給公司財務稽核。
銷售內勤崗位職責51、好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作;建立發貨、退貨、竄貨臺帳;
2、責各區域招標資訊的收集、整理與反饋,按要求及時製作招標檔案;
3、好業務電話的登記工作;
4、責起草、列印銷售部各類檔案;
5、助銷售部經理進行業務談判;
6、守公司祕密,完成上級主管交辦的其它工作。
銷售內勤崗位職責6一、日常業務洽談,客戶服務,處理客戶抱怨,客飯安排,客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的傳送。
三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶資訊檔案(涉及使用者基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)
五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)
八、各種報表的統計、彙總、報告的列印轉發。
九、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。
十、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、資料應妥善保管,不得丟失或向外洩密。
十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發
十二、辦公室衛生
銷售內勤崗位職責71、負責電話接聽、訂單處理及發貨跟進工作,並做好相應記錄。
2、負責完成各類銷售資料統計、銷售合同的製作、管理工作。
3、負責各類表格、文件的管理、儲存工作。
4、能夠發現實際工作中的問題,並結合情況做出合理性的建議;
5、做好收集相關合作公司資質,併為客戶提供相關資質;
6、完成臨時交辦的其他工作。
銷售內勤崗位職責81、協助銷售部經理和銷售人員彙總銷售資料,確認供貨流向。
2、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請。
3、負責及時提供市場所需的各類檔案資料。
4、負責起草、列印銷售部相關檔案和資料及檔案資料的整理和歸檔等。
5、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作。
銷售內勤崗位職責91.根據業務部“每日簽單”錄入公司平臺系統;
2.收集客戶資料、資訊和充值資料名單交付外勤人員辦理加油卡和批量充值業務;
3.依據每日劃撥資料安排對公款項(中石化、中石油);
4.每日簽單業績必須統計彙報財務部和總經辦領導、銷售部統計重要資料;
5.協助銷售人員處理客戶資訊的查詢、更改、掛失補辦等事宜;
6.每月1號下午準確統計並核對上個月總業績並遞交人事部;
7.領導交代的其他工作。
銷售內勤崗位職責10一、 負責全國投標工作
隨著國家從源頭上治理醫藥購銷中的不正之風,規範醫療機構藥品購銷工作,減輕社會醫藥費用負擔的原則,全國各地區採用多個醫療機構通過藥品集中招標採購組織,以招投標的形式購進所需藥品的採購方式。
1、 全國投標工作招標資訊的.採集:
由銷售內勤收集全國醫藥行業招標網站公佈招標資訊
2、 投標確認工作
正式投標前,銷售內勤應對本次投標的招標主體、投標品種、規格、投標產品數量(如招標機構明確範圍的)、投標產品預估投標價、投標主體、配送商等進行確認。
3、 投標書的製作
由銷售內勤根據標書要求,提供所需的資料,對標書進行製作。
二、 負責公司資訊及公司產品在投標公司的錄入及更新工作
由銷售內勤負責公司全部資質及產品資訊在招標機構網站進行錄入,負責儲存產品在全國各招標機構產品程式碼;負責儲存每次投標的使用者名稱及密碼;負責進行網上報價及網上開標工作;負責及時更新公司新品資訊及變更資訊。 三、 負責投標費用的管理
1、 銷售內勤負責標書全部費用的借款、平帳工作。
2、 銷售內勤負責在招標週期結束後,及時聯絡招標機構退回保證金。
3、 銷售內勤負責負責對已過招標週期未退回保證金進行跟蹤,確保公司資金安全。
4、 標書借款簽字流程。
三、負責公司合同的管理及製作
1、銷售內勤負責銷售合同的製作,由區域經理提供簽訂銷售合同的代理商及經銷商名稱;銷售合同中涉及產品品種種類、規格、價格;銷售合同中涉及銷售範圍;銷售合同中涉及對代理商的限定要求(如賬期、年銷售額等)。
2、 銷售內勤負責中標合同的製作,根據招標機構要求範本合同,製作中標合同,確認中標資訊後,完成合同。
3、 銷售內勤負責將雙方簽章有效合同原件交商務部歸檔。
4、 合同簽章流程。
四、 負責代理商授權書的製作及發放工作
1、 銷售內勤負責確認代理商及區域經理授權書內容,對每次授權書內容進行記錄,避免重複授權。
2、 授權書籤章流程。
五、 負責為代理商提供公司資質的工作
1、 銷售內勤負責為公司代理商及經銷商提供公司資質、產品資質、產品包裝盒、產品檢驗報告、說明書、制檢規程、產品室間質評結果、公司基本情況、售後服務承諾書、質量保證書、質量保證協議書、產品定價說明、公司產品對外報價表、各種申請表等。
2、 公司資質簽章流程。
六、 負責公司資質的存檔及電子版存檔的製作,並公司產品說明書電子版、制檢規程的對外傳送進行申請及記錄。 公司資質電子版對外傳送流程
七、 負責客戶電詢工作
負責代理商及終端關於產品基本情況的電話問詢。對於代理商投訴及時通知技術支援,及時解決客戶問題。對於產品註冊證及公司資質的疑問,及時給予客戶解答;對於直接與公司接洽商談購買產品的新使用者,及時為客戶提供銷售經理的聯絡方式,或記錄新客戶電話,及時聯絡銷售經理,保證新客戶在第一時間瞭解公司產品。
銷售內勤崗位職責111、負責與客戶的溝通協調工作,包括線上和線下的客戶,使公司與客戶的溝通更暢順。
2、負責公司銷售類檔案資料的整理工作。
3、負責各類銷售資料的統計彙總和整理。
4、收集各門店商品庫存情況,跟進各門店訂單的送貨情況,並協助物流專員進行貨源調配。
5、對外相關部門聯絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答諮詢及傳遞資訊工作。
6、負責人事及行政事務的跟進和處理,做好部門內務及後勤工作。
7、完成上級交代的其他任務。
銷售內勤崗位職責121、做好銷售前期跟蹤工作,做好客戶維護,電話銷售跟蹤,不出差,有全勤獎,餐補,考核工資等
2、協助區域銷售經理做好下單,備貨(在公司倉庫督促),物流發貨電話跟蹤工作
3、做好客戶資料的登記存檔,跟進公司的促銷推廣工作,做好記錄
4、學習公司的產品知識,熟悉工作流程,熟悉庫存資料,協助區域銷售經理做好採購計劃書
5、協助區域銷售經理做好銷售其他工作
銷售內勤崗位職責131、根據公司交車情況,及時、準確更改銷售看板。
2、負責資訊上報、訂單工作。
4、每日檢視銷售通報。
5、根據DMS系統顯示,及時向財務提出匯款申請。
6、記好車輛庫存明細,報備資訊主管和銷售部。
7、做好資訊上報工作,確保交車客戶資料的完整性。
8、負責與廠家對接,填制各種銷售報表。
9、完成領導交辦的其他任務。
銷售內勤崗位職責141.負責公司營銷系統,銷售人員日常管理,報表管理及績效考核。
2.負責營銷中心工程資訊整理、彙總、分析及客戶資源管理。
3.負責投標檔案擬定,參與技術方案及營銷策劃方案編制。
4.負責公司產品網路推廣的維護。
5.日常發貨物流車輛調配。
銷售內勤崗位職責151、對日常材料的影印,蓋章等工作。記錄和傳達重要電話內容,負責各類電話,信函的接收傳達工作。
2、銷售人員所需資料的整理,協助銷售經理完成各類資訊的收集、錄入、統計、分析工作。
3、負責對銷售訂單的稽核工作,同時記錄車輛進出庫情況,填寫各類單據及表格。
4、完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供後勤服務。
5、負責與公司各部門之間的溝通,協調工作。
6、領導安排的其他工作。
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