化工銷售轉正的總結
經過這一個多月的業務熟悉,從剛開始的對銷售業務的一知半解,到現在能瞭解到自己的應該做什麼,需要做什麼,慢慢進入到一個業務員的工作角色。
首先,業務員要是一個很好地情報員。不管是在前期的資料收集上,還是像朱經理他做市場分析,業務員都要具備對資訊的收集,篩選,整合,分析能力,而且這是很關鍵的一點,決定著銷售業務的'關鍵。
再要有換位思考的能力。不論是對自己的情緒,對市場的決策等等,不能輕易決定或是失控。這也不是要去猶豫,而是多方面考慮,多角度分析,要會換位思考。對待客戶時,有時不妨站在對方的角度,重新思考下;對待供應商,也要換位去判斷他的深層意思。
作為一名業務員,還要有忍受和堅持的品質。銷售業務,無非是人與人之間的商業交流。時時放低自己的姿態,也是一種業務員所需要的技能。但是,卻不能應為客戶的言語行為,而影響到自己的情緒。很多客戶,第一次聯絡時,態度不佳,沒關係,當第二次,第三次,會發現以前不願詳談的也會聊的很好。也有第一次聊的很好的,去了發現人家根本不想接待我們。所以,要有持久的耐心,多次接觸,也許會有跟多收穫。
還有就是學會“說話之道”。說話的方式、用詞、語氣等等,在人與人之間的交流中,起著至關的重要。與客戶的交流,無論電話中,或是面對面,如何提問,如何回答都是有技巧的。摸索、學習和掌握這樣的技巧,正是我這樣的新進業務員需要加強的。
最後,就個人心態培養。學習,熟悉,掌握是每件事必要的過程。我不是銷售專業,也不是化工專業,但是這幾周的工作,讓我知道,瞭解,學會了許多東西。擺脫負面情緒,積極投入,學習掌握工作上的方式方法,才是現在的重點。
這是從進入公司以來,對自己所擔任的職位的總結,像這樣的學習、總結、改進再學習、總結、改正,正是我現在的工作模式,也希望自己能加緊腳步,早日進入能為公司帶來效益的工作狀態。
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