藥品銷售的技巧
藥品銷售有醫藥代表與藥店營業員,下面是小編整理的藥品銷售的技巧,希望對你有所幫助!
一、熟悉藥品
瞭解藥品。藥店的所有藥品營業員都要熟悉熟知。要熟知每一種藥品的功效,熟悉同類型藥品的哪一個品種的利潤比較大。爭取給顧客推薦適合他的.藥品的同時,也給藥店帶來利潤。
瞭解顧客需求。顧客進藥店,一般都是有需要購買藥品,很少有閒著沒事逛藥店的。所以營業員要迅速瞭解顧客的需求,向顧客推薦適合他的藥品。
二、服務方法
微笑服務。顧客進店,要微笑。張口就是:你好。稱呼是:阿姨,大爺,大媽,姑娘等迅速消除與顧客隔閡的稱呼。放鬆的心情與舒適的感覺,有利於銷售的達成。
仔細詢問。進藥店的有一部分顧客是小病,營業員就要做到小病推薦有效藥品。你詢問的仔細,給顧客的藥品精準。顧客吃了之後有效,會對你產生信任感與安全感,下次還會去你的藥房購買。
耐心觀察。當介紹藥品的時候,要看顧客是不是對藥品有興趣。不能以貌取人,爭取耐心細心的推薦給顧客最適合的藥品。
注意
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