電商銷售專員的崗位職責(精選15篇)

在社會發展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的電商銷售專員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商銷售專員的崗位職責1

職責：

1.負責線上處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業的.傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;

2.負責網路留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;

3.跟進及處理網路交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。

任職要求：

1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

2.打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;

3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;

4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責2

職責：

1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

3.負責微信營銷相關工作，後臺訊息回覆，實時互動掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶諮詢，統計客戶的`相關資料資訊，建立客戶檔案，維護好客戶關係

職位要求：

1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟體

3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

4.能承受工作壓力，願意挑戰高薪

電商銷售專員的崗位職責3

職責：

1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;

2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修專案和維修期限;

3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;

4.負責接待提車的客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶彙報維修情況，辦理結算手續;

5.負責和總公司網路部對接，將網路推廣的'資訊轉化成交。

崗位要求：

1.學歷不限，2年以上銷售經驗;優先;

2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協調能力。

電商銷售專員的崗位職責4

職責：

1、通過線上溝通軟體與客戶進行交流溝通;

2、通過網路進行渠道開發和業務拓展;

3、根據店鋪運營指標，制定並實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率資料進行分析;

4、解決各種客戶問題，包括諮詢、售後、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;

5、配合團隊完成站內外推廣工作

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網路銷售渠道者優先，;

3、熟悉網際網路絡，熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;

4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善於解決各種業務問題;

5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業談判技巧和溝通能力，應變能力強

6、有較強的.溝通能力和團隊合作能力。

電商銷售專員的崗位職責5

職責：

1、負責公司天貓和京東網店顧客的線上諮詢及解答，引導使用者在商城上順利的購買，促成訂單成交;

2、維護好與客戶之間的合作關係，善於解決客戶諮詢及投訴問題;

3、獨立完成網上購物售前、售中、售後工作，按公司制定的.服務標準和工作流程操作後臺訂單;

4、完成領導交辦的其它工作。

任職要求：

1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟體;

2、能夠熟練使用天貓、京東後臺，熟悉網店購物、支付及相關流程;

3、善於和客戶溝通協調、有耐心責任心強、有強烈的職業意識和職業道德、團隊配合意識好。

電商銷售專員的崗位職責6

1、接聽客戶諮詢電話，為客人推薦產品。

2、負責線上客戶的主動諮詢服務。給出專業的建議並推薦合理的方案並簽約。

3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶。

4、尋找團隊資訊並跟蹤，全面解答客戶諮詢向客戶提供專業的銷售服務並達成交易。

5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

6、代表公司有效的'拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關係。

7、回團後給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的崗位職責7

職責：

1.負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬戶安全並維護賬號;

2.接待客戶諮詢、報價、促成成交，處理訂單並跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發，並且維護老客戶，開發新客戶的一系列工作;

3.負責處理客戶問題，提供優質售後客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

4.調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名,提高銷量，根據產品情況調整策略;

5.及時記錄、統計各項銷售資料，根據資料調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

6.完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇於擔當;

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);

2、能熟練操作常用辦公軟體，具備獨立業務操作能力;

3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

5、有志於從事電商行業並有自己明確的.規劃和目標。

電商銷售專員的崗位職責8

職責：

1、通過網路渠道聯絡溝通客戶，解答疑問並促進成交，處理好售後服務;

2、開朗健談，能耐心指導他人進行面板護理，提供個專業服務方案;

3、瞭解和挖掘客戶需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協商;

4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

任職資格：

1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢於挑戰高薪;

2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員的.崗位職責9

職責：

1，制定合理的銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;

2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

3.瞭解公司平臺的客戶需求;並深入分析瞭解市場行情;

4.通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關係，完成公司的電商銷售任務指標;

5.分析市場和行業發展資訊，為部門提出建設性的市場拓展建議;

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;

2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗，業績突出者優先;

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4、具備一定的.市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協作精神，善於挑戰。

電商銷售專員的崗位職責10

職責：

1.尋找潛在合作企業，並與合作企業進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關係;

2.及時跟進企業給到的潛在客戶，促成交易;

3.不定期推薦銷售產品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關係工作;

4.負責公司銷售合同。

任職資格：

1.大專以上學歷，營銷、管理類專業為佳，對銷售類感興趣，優秀實習生可考慮;

2.熟悉跨境電子商務行業，有銷售和管理經驗者優先;

3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業者優先考慮。

電商銷售專員的崗位職責11

職責：

1、負責公司咕嚕翻譯產品的線下銷售及推廣;

2、根據公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、積累客戶資源,開拓渠道商,促成訂單;

4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

5、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃;

6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

任職要求：

1、本科以上學歷，有從事跨境電商行業相關(亞馬遜運營，VAT，物流貨代，商標註冊，亞馬遜培訓等相關公司)等經驗優秀考慮;

2、思維敏銳，性格外向，良好的'語言表達能力、溝通技巧及商務談判能力;

3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創造性的思維能力及穩健的管理能力;

4、吃苦耐勞，具有極強的市場開拓精神，較強的團隊合作意識;

5、能夠準確把握客戶需求並善於發現客戶潛在需求;

6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務精神，適應能力強，對工作充滿激情，肯投入，有強烈的責任感與進取心;

7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業長期發展的意願。

電商銷售專員的崗位職責12

職責：

1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客戶、維護老客戶

2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業務往來與洽談。

2.善用公司產品及其它資源，提升跟客戶的`關係。

任職要求：

1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關業務優先

2.有一定餐飲資源者或大眾點評，美團，百度糯米果等業務經驗者優先。

3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;

電商銷售專員的崗位職責13

【職責】

1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;

2、提升店鋪、網站曝光率、點選率、瀏覽量和轉化率。

3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。

4、負責答覆、跟進及反饋客戶諮詢、跟蹤售後服務;

【任職要求】

1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;

2、1年以上的'相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

3、瞭解智慧硬體相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細緻，較強的親和能力;

4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商銷售專員的崗位職責14

職責：

1.負責公司網際網路產品銷售,瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

2.通過網路、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

3.分析市場和行業發展資訊，為部門提出建設性的市場拓展建議;

4.具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。

任職資格：

1.大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

2.普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的'團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

3.對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員的崗位職責15

崗位職責：

1、通過網際網路開發客戶，完成銷售目標。

2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品線上諮詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交。

3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發貨狀態、丟件查詢等。

3、及時解決客戶反映及投訴的`問題，提供優質的售後服務，如退換、維修等處理。

4、完成其他領導交辦的任務。

職位要求：

1、善於溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業，擁有一定的銷售技能。

2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協作精神。