4s店銷售前臺崗位職責精選11篇
在生活中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?下面是小編為大家整理的4s店銷售前臺崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
4s店銷售前臺崗位職責1
1、負責電話接待工作:接聽售後客戶電話諮詢,簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;
2、客戶接待與分流引導:接待來訪客戶,初步瞭解客戶需求;根據客戶需求,將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;
3、資訊統計:記錄客戶電話訪問及來訪資訊;
4、完成上級委派的其他臨時性工作:提供檔案錄入、列印、影印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
4s店銷售前臺崗位職責2
1、負責到店車輛資訊錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作,通知拿車
3、接待展廳來訪客戶,初步瞭解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪資訊
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
4s店銷售前臺崗位職責3
1、每天整理補充展廳產品資料;
2、每天登記來電資訊、到店客流,每週五向市場專員報送彙總後的展廳資料;
3、每天對來電資訊、到店資訊進行系統錄入,包括廠家系統以及集團公司系統;
4、協助銷售顧問開展銷售談判工作,為客戶提供飲料等服務;
5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調查工作;
6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領導安排的其它工作。
4s店銷售前臺崗位職責4
1、在銷售前臺接待到店客戶,向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話,記錄來電客戶資訊,收集來訪客戶資訊;
3、將來電、來訪客戶資訊整理成展廳日誌,進行歸檔,同時將銷售潛客資訊錄入廠家DMS與集團CRM系統,實現與雲平臺人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作,如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;
4s店銷售前臺崗位職責5
1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達;
2.負責來訪客戶的首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關資料報表,記錄潛在使用者資訊,並及時上傳客流、電話資料至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務。
4s店銷售前臺崗位職責6
l開發潛在客戶並獲取新的潛在客戶地址
l使客戶會談成為資訊交換活動,不附加銷售壓力
l培養潛在客戶的興趣和需求
l激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣
l在相關表格上記錄新的客戶資料並將其輸入銷售系統,並將相關資料傳達給銷售顧問
4s店銷售前臺崗位職責7
1、收集、統計並分析各項市場相關資料和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;
3、彙總提交相應報表,部門檔案的整理及歸檔;
4、負責做好前臺客流登記表的登記,並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客資料的整理,提供潛客資料分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
4s店銷售前臺崗位職責8
1、對進店客戶進行第一時間接待,記錄進店客戶的資訊;
2、接聽展廳來電,並進行電話轉接;
3、掌握公司基本資訊,第一時間為客戶諮詢提供解答;
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
4s店銷售前臺崗位職責9
1開發潛在客戶並獲取新的'潛在客戶地址
2使客戶會談成為資訊交換活動,不附加銷售壓力
3培養潛在客戶的興趣和需求
4激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣
5在相關表格上記錄新的客戶資料並將其輸入銷售系統,並將相關資料傳達給銷售顧問
4s店銷售前臺崗位職責10
1、負責到店顧客的接待,瞭解顧客需求,向用戶介紹產品有關資訊
2、向用戶提供有關附件/精品的專業的建議及安裝服務來促進銷售;
3、資料銷售的核對,系統錄入,對賬等;
4、協助銷售與服務部門等相關精品業務
5、對銷售區域的設施(貨架、展櫃、休息椅)整理,確保環境整潔、有序,各種標誌、標識齊全。
6、向經理提供顧客潛在需求方面的資訊;
4s店銷售前臺崗位職責11
1、負責展廳接待與分流引導
(1)接待展廳來訪客戶,初步瞭解客戶需要;
(2)根據客戶需求,將客戶引導到相應的部門或個人;
2、負責統計資訊
(1)記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕等業務資訊;
3、負責客戶茶水的需求及確保客戶及時受到銷售顧問的接待;
4、負責監督展廳5S管理,做好展廳環境維護工作;
5、負責完成上級領導安排的其他工作
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