農業銀行營業所年終總結
xx年度,xx營業所在支行黨委的關心和支援下,克服重重困難,緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標,以提高服務質量和服務水平為手段,大力發展各項業務,基本完成縣支行下達的年度計劃任務,全所員工上下一條心,盡心盡責,工作上取得了可喜的成績。現就將XX年度的工作做一個簡要回顧:
一、各項業務經營指標完成情況。
今年存款實現了跨越式發展,存款餘額達xx萬,淨增xx萬,完成全年計劃任務的xx%,提前300天完成全年任務,同比多增xx萬元,其中儲蓄存款完成全年計劃的xx,淨增xx萬,新增儲蓄賬戶xx戶,髮卡近xx張,完成全年計劃任務的xx%,收息完成xx,不良貸款下降完成xx,中間業務完成任務的xx,各項任務都比去年同期有較大的提高。
二、XX年主要工作及做法。
1、狠抓員工思想建設,提高思想凝聚力和戰鬥力。
楓江營業所歷年來員工思想渙散,為爭取全年工作的主動,新的所領導班子根據我所黨員較多的特點,召開多次黨員大會,進行了一對一的談心,所領導積極起帶頭作用,及時解決一些員工的實際困難,改變了員工思想情緒波動較大的問題,認真組織員工學習內部管理等規章制度及行規自律,從思想上端正了工作態度。
2、牢固樹立“存款立行的觀念”,努力擴大資金來源,提高存款市場佔有份額。
為保證完成全年存款任務,我所全體員工在黃群雄主任的帶領下,加大公關力度,拓寬了籌資渠道。在臨近春節期間的有利時機,大力開展公關活動,買年卡、發春聯,走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳,農行的社會形象不斷得到提高,發揮農行網路優勢,利用自身的熱情服務,今年全年我所存款目標任務完成比較好,並被市行評為“迎新春優質服務競賽單位”。
3、強化信貸管理,大力盤活資金。
今年是農業銀行實行經濟資本管理和新的績效考核的第一年,我所及時調整經營理念,強化內部管理,嚴格控制經營風險,努力盤活信貸資產。楓江營業所不良佔比達100%,正常貸款餘額為零,清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初,所裡多次召開所務會,全所內外動員,互通訊息,並邀請內退員工幫助清收,外勤人員一般情況下都在鄉下轉,瞭解貸款戶的資訊,掌握第一手資料;內勤人員也在櫃檯多方打聽廣泛地收集資訊,由於選擇了重點,多頭並舉的策略。正因為方向對頭,今年我所共清收不良貸款萬元,共找到戶多年未能找到的釘子戶,累計保全貸款萬元,收回利息3萬元。
4、抓黨風廉正建設,保證各項工作健康發展。
年初,我所領導班子召開了幾次黨員座談會,樹立正確的人生觀、價值觀,改選了新的支部領導班子,積極開展了各項活動,積極培養入黨積極分子,明確了黨風廉正建設的重要性,全體黨員模範帶頭,為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。為了提高我所的內控和防範能力,確保安全營運,我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環節,堅持預防為主,以人為本,齊抓共管,成立了內保小組、聯防小組等,並建立健全了內部的`各項工作制度,使得人人有責,確保了內控建設不流於形式,杜絕了違規違紀案件的發生,受到上級領導、社會公眾的好評。
三、20xx年工作的幾點經驗體會:
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業務經營工作的關鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去,新的征途又將開始。過去的一年,我所各項工作任務完成的還不盡人意,還存在著一些問題:一是不良貸款清收任務困難較大,特別是尚賢劃轉過的80%的貸款戶都在外面打工,回來的機會比較小,至今難以會面,給清收帶來了很大的困難,從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來,員工思想波動較大,競爭手段落後,敬業精神有待提高。
XX年全所經營工作的總體要求是:堅持以業務經營為中心,以提高經濟效益為目標,繼續突出存款、盤活、收息等工作重點,抓好優質文明服務,規範服務行為,提升服務水平,做大做強負債業務,利用務工人員春節返鄉之際,大力盤活信貸資金,把業務建立在良性軌道之上,同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制,就是要加大改革力度不斷完善經營機制,進一步激發營業所的經營活力;抓“三鐵“,就是要以更大的決心從嚴治所,通過強化內部管理,完善各種監督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建,加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高,帶動各項業務發展。
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