海洋館的廣告管理故事
北方的某個小城市裡,一家海洋館開張了,50元一張的門票,令那些想去參觀的人望而卻步。海洋館開館一年,簡直門可羅雀。
最後,急於用錢的投資商以“跳樓價”把海洋館脫手,黯然回了南方。新主人入主海洋館後,在電視和報紙上打廣告,徵求能使海洋館起死回生的金點子。一天,一個女教師來到海洋館,她對經理說,她可以讓海洋館的生意好起來。
按照她的做法,一個月後,來海洋館參觀的人天天爆滿,這些人當中有1/3是兒童,2/3則是帶著孩子的父母。三個月後,虧本的海洋館開始盈利了。
海洋館打出的新廣告內容很簡單,只有12個字:“兒童到海洋館參觀一律免費”。
故事的哲理:
從客戶那裡獲取利潤的唯一辦法,就是滿足客戶的需求。這是廢話嗎?可我們身邊到處可見只想到向客戶收費,而忽視其核心訴求的商家。滿足客戶的核心訴求,取悅客戶最在意的人,哪怕看似免費,反而會迎來滾滾財源。商業就是這樣有趣。
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