保險年度總結匯總8篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的保險年度總結8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險年度總結 篇1

保險理賠中心作為大學生助學聯合會的一個下設組織，是連線被保險人與保險人的橋樑。自成立以來，保險理賠中心本著“關愛同學，服務同學”的宗旨，細緻熱情地為廣大同學服務，受到了普遍認可與好評。

保險理賠中心的主要職責就是宣傳保險理賠知識，解答同學們關於保險理賠的疑惑，通知同學們準備理賠所需材料，將理賠申請提交保險公司，並在理賠金額到位後及時通知被保險人領取。

自成立以來，保險理賠中心主要進行了如下工作：

1、 成員培訓：組織中心成員學習保險理賠的相關知識，下發保險理賠學習材料，力爭做到準確無誤、熟練清晰的掌握相關內容。

2、 進行宣傳：舉行保險理賠宣傳活動日，目的在於讓廣大學生更加清晰、直接地瞭解保險理賠的注意事項、基本流程、所需材料等。(後附活動簡介)

3、 召開例會：無特殊情況，每兩週舉行一次保險理賠中心成員全體會議，對前期工作進行總結，並對下一步工作發表見解，此外，傳達相關會議內容。

4、 進行值班：按照大學生助學聯合會的值班安排，做好保險理賠中心成員的值班工作，做到了按時上崗，不遲到、不早退，熱情服務。

5、 協助老師進行保險理賠工作：對前來諮詢的同學進行詳細講解關於保險理賠的注意事項，所需材料，並指導其填寫相關申請書，同時做好業務受理記錄，當理賠金額到位以後，及時通知相關人員領取，並做好記錄。與此同時，整理保險理賠的事務受理單。

6、

大學生助學聯合會 保險理賠中心 協助助學聯合會其他中心搞好聯合會的日常工作。

xx年6月13日

附： 保險理賠中心宣傳活動

宣傳原因：通過調查，大部分在校學生對於保險理賠並不是很瞭解，尤其

是對保險理賠的流程、注意事項、申報材料等更是知之甚少，鑑於此種情況，開展一次保險理賠宣傳活動。

宣傳目的：通過宣傳，讓廣大學生熟悉保險理賠流程，瞭解注意事項、及

所需材料，解除同學們關於保險理賠的疑惑,能夠在理賠事項發生後及時快捷的辦理，切實保障廣大在校生的利益。

活動主題：關愛同學，心手相牽

主辦單位：大學生助學聯合會辦公室、大學生助學聯合會保險理賠中心 活動時間：xx年4月13日(週日)

宣傳方式：

1、制定宣傳海報。保險理賠中心會同文宣中心，針對此次宣傳活

動，特地定製了宣傳海報。

2、下達通知。召集各系助貸部部長開會，下達活動通知，並在系

內進行宣傳;與此同時，在各宿舍樓公示欄張貼通知，爭取讓

更多的同學能夠詳細的瞭解此次宣傳活動的具體內容

活動概況：活動期間，廣大同學同學比較積極的進行了諮詢，通過彙總，

以下問題同學的關注度比較高：

1、 保險理賠的流程及所需資料

2、 保險理賠的賠償額度、期限、注意事項等

3、 保險理賠受理一般需要幾個工作日

4、 雙重保險的賠償情況——賠償額度、申請理賠的順序及申請材料的準備

5、 鼻炎、牙病、胃病、急性闌尾炎等的理賠情況

工作人員針對同學們提出的問題進行了合理詳細的解答並受到了好評

活動效果：通過此次保險理賠宣傳活動的進行，基本上達到了此次活動的

目的，廣大同學對工作人員的工作能力、工作態度表示贊同，並希望今後可以多舉辦一些此類活動。同時，此次活動也使大學生助學聯合會在同學們心目中的形象得到了提升。

保險年度總結 篇2

首先第一項是我的工作內容

那麼對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的資料報表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的資料報表、每週各推展內勤截止到當天的資料報表、每日資料彙總報表，次月做上月的月度彙總報表

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裡有數，通過對資料的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。

下面是工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺

第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

個人收穫

1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。

3、電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網路。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是好孩子是誇出來的我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。

4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度

雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。

保險年度總結 篇3

今年，城鄉居民社會養老保險工作在縣委委、縣政府和主管部門的關心和支援下，在大家的共同努力下，圓滿完成了省、市、縣下達的參保任務。

一、城鄉居民社會養老保險基本情況

今年20xx年全縣城鄉居民基本養老保險覆蓋人數達21.90 萬人，覆蓋率達95%（應引數為23萬人），60週歲以上領取待遇人數達7.96 萬人，城鄉居民社會養老保險當年基金收入9989.43萬元（其中: 個人繳費1713.38萬元，中央財政補助7106.23萬元,省級財政補助455.08萬元,縣級財政補貼263.30萬元，轉入收入21.48萬元，其他收入152.71萬元，利息收入277.25萬元)，基金支出7302.87萬元，轉出支出29.42萬元，當年基金結餘2606萬元，基金累計結餘13779萬元，全面超額完成20xx年目標任務。

二、主要工作措施

（一）加大宣傳力度，提高參保率。針對群眾關心的繳費年限、領取金額、喪葬補貼等問題，通過會議、橫幅、板報、發放宣傳資料等方式進行宣傳，充分調動群眾參保積極性。以身邊的人帶動身邊的人，以身邊的事引導身邊人。根據不同年齡階段人員不同繳費檔次，我們幫群眾算賬對比，講清實惠利益，為群眾算一本明白賬，鼓勵群眾積極參保。

（二）規範管理，抓好業務工作。一是制定了參保流程圖、待遇審批流程圖、崗位責任制、基金管理制、檔案管理制度等，加強制定化管理。二是推行銀行“代扣代繳”業務，方便群眾參保參保繳費，讓參保人自己定時將保費存入社保基金指定賬戶，確保基金安全，提高辦事效率。按時如實錄入參保資料，做到資訊詳細準確，確保參保人按時享受到繳費補貼。三是對年滿60週歲的及時辦理養老金領取手續，做到發放率100%。四是認真複核清退重複參保人員，目前已清退1164人，追回重複領取養老金101.50萬元。對鄉鎮上報的死亡人員，及時進行稽核，儘快把喪葬補貼發放到繼承人，在維護群眾利益的同時，確保了基金不被流失。五是嚴格檔案管理，確保參保資料不漏一人，按照省、市相關規定，建章立制，目前已清理整理歸檔1442卷，203779件，我局檔案工作正在逐步走向規範化管理。

（三）改進工作作風，提高辦事效能。一是認真開展“講規矩、守紀律、惠民生、促發展”活動和“改進作風、創新服務、提升效能能”活動。制定《居保局“講規矩、守紀律、惠民生、促發展”活動實施方案》和《居保局“改進作風、創新服務、提升效能”活動實施方案》，並通過開展12項精心選定的活動，目前已在壓減行政成本、科學優化業務經辦流程、進一步下放審批許可權、提高經辦效率。二是開展幫扶服務活動。以局支部為責任主體，以各幫線和活動小組為驅動推手，把全域性18名在職職工分別與我局幫扶村居實行一對一掛鉤，求真務實、科學有效地為群眾排憂解難，並送去了科技、居保政策、農用物資等達10000元。目前，各責任人與村居舉行了見面會，建立了暢通的溝通渠道，收集並解決當前存在的居保問題，建立了1236臺賬。及時瞭解並解決居保問題，並定期開展送政策、送培訓、送宣傳到掛鉤村居活動，真正為困難群眾排憂解難。三是強化作風效能制度建設，提高服務能力水平。為深入貫徹落實中央八項規定和省、市、縣改進作風相關要求，進一步轉變幹部作風，制定完善了《XX縣城鄉居民社會養老保險局內部控制制度》、《學習制度》、《工作制度》、《財務管理制度》、《考勤制度》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》等制度，通過強化作風效能建設，職工服務群眾意識及業務能力進一步提高。

三、存在的問題

（一）續保難。我縣的城鄉居民養老保險工作主要存在的問題是外出務工人員對參保工作有影響。我縣有一些居民全家都外出打工，導致參保聯絡不上或者錯過了繳費時間。

（二）基礎建設差。一是縣局人員老化，還需要增加新生力量，辦公裝置有待更新和添置。二是鄉鎮增加了工作人員，沒有增添辦公裝置。三是村一級沒有固定的代辦員，沒有基本的現代化辦公設施裝置。

（三）辦公經費不足。由於居保工作面寬量大，面對的是弱勢群體，要想更好的把這一惠民工程宣傳到位、落到實處，讓每個老百姓更清處更明白的掌握相關政策，就需要人力物力去加大工作力度。

四、下一步工作打算

（一）進一步加強宣傳工作。在抓好常規宣傳的基礎上，利用每年外出人員返鄉的時機，加大對外出人員的宣傳力度。

（二）進一步加強計算機的運用及管理，加快資訊網路系統建設，確保參保人員資訊準確無誤。

（三）加強待遇審批管理，確保養老金足額發放

嚴格待遇審批程式，要規範待遇審批和支付環節管理工作，做到及時審批；做好養老金按時足額發放工作，要加強與銀行的協調溝通，及時出盤回盤，確保養老金按時足額發放；認真搞好年檢工作進一步完善明確年檢工作各項制度，落實好死亡人員月報和零報告制度，防止基金流失；加強部門協作，及時做好死亡人員待遇終止工作；嚴查重複領取養老金人員，加強重複領取待遇追收工作，防止基金流失。

（四）進一步規範檔案管理

對所有業務檔案資料要做到收集齊全、不重不漏；及時對檔案資料進行清理、分類、整理、入櫃保管；加強檔案利用管理，真正發揮檔案管理為人民服務；發揮公共服務體系建設試點的示範引領作用，加大資金投入加強鄉鎮檔案管理軟硬體建設和規範化、標準化、資訊化建設，做好各鄉鎮城鄉居民社會養老保險檔案規範化管理達標工作。

雖然，20xx年居保工作做出了一些成績，但在今後的工作中，按早《中央共產黨廉潔自律準則》、《條例》，進一步轉變工作作風，建設一支群眾信得過的領導班子和幹部隊伍。以更高的標準、更實的作風、更大的幹勁，努力推進城鄉居民社會養老保險工作再上新臺階。

保險年度總結 篇4

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裡，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的檔案精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支援下，加強與市教育局領導的聯絡，取得了市教育局領導的大力支援，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支援。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支援下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、

今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支援。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支援下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

保險年度總結 篇5

xx年隨著公司業務的順利開展，我在這個勇於創新、不斷進取的大環境裡，慢慢地成長著，並在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年上半年工作結如下：

一、加強學習，進一步提高對於保險知識的瞭解於掌握

對於作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那麼簡單，因為對於一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對於一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對於客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等後續工作都會有所影響，所以保單資訊錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓後，讓我重新學習了車險的專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統的錄入等。以後應當繼續加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

二、執行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

嚴於律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發揚艱苦的優良傳統，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為，將工作視為一種...

保險年度總結 篇6

本人剛進公司不久，在這段時間匆匆如流水的日子裡，根據我對公司的瞭解和認識，使自己學習到了很多有關保險理賠的專業知識。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方，專業知識的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應認真努力學習，用於創新進取。不斷總結工作經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作彙報

我認為應該圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作，計劃落實早、措施實。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。搶佔車險市場，加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重。在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人。

在競爭中求生存，在競爭中促發展。以分散業務為突破口，加大市場佔有面。狠抓理賠和防災防損質量的提高。堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量。

二是堅持24小時值班制度，以進一步提高服務水平。

三是加強考核、加大督查力度。

四是積極做好防災防損工作。調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平。

二、個人工作感想

踏入新的工作崗位後，經過短暫的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。

我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的.快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。

具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，儘自己最大的力量和努力完成自己工作崗位的任務。

四、自我對工作崗位的總結

本人在以後的工作中要彌補不足，吸取教訓。發奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。並不斷加強努力完善規劃自我學習能力！

隨著本職工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好個人的本職工作。

保險年度總結 篇7

忙碌的工作中，回頭看，已不知不覺迎來了新的一年。20xx年是有意義的，有價值和有成長的一年。回顧過去一年的工作經歷，現在將工作總結做以下表述，我將努力改正一年工作中發現的問題，把新的一年的工作做好，為公司的發展再盡一份力。

保險理賠這個工作是非常繁瑣的，屬於理賠流程中最後一個關口，是需要耐心和細心的工作崗位。回顧過去一年裡自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來說有以下幾點：

首先，自身的業務素質及技能得到了提高。為了能更好更便捷高效的進行理算，我不斷的學習了各個險種的保險責任及操作流程和規章制度，以便更好的應用到工作中。經過不斷的學習和實踐，我在工作上取得了一定的進步，理算效率得到極大的提升。並在工作中，學習他人的工作長處，使得自身的能力得到了極大的提升。

其次，通過與同事的共同協作，我們再理賠案件的結案環節 做出了很大的貢獻。理賠案件結案的整個流程是從客戶出現報案後，客戶交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx餘件已決賠案。並且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

再次，在工作中，深刻領會到愛崗敬業講奉獻，嚴於律己等職業道德的提升。自己也儘自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養了奉獻意識。

最後，想說的一點是，在案件整理歸檔上面，是最需要細心的，這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個案件賠款完畢後，需要將理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線q把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮貼上好。按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內，以便以後的檢查和檔案查詢。

保險年度總結 篇8

一、中介業務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規範經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的槓桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定範圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約後的優質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的資訊收集，隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向，並針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規範：規範代理協議的簽訂；規範單證管理；規範保費結算流程；規範與代理公司的溝通制度。

二、中介業務拓展情況

通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制。 高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。

三、中介業務發展措施

今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰鬥集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人幹保險全家幹保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟槓桿起作用，變職工要我幹為我要幹，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規範了服務程式。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極徵求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

四、工作中存在的主要問題及今後的努力方向，全國公*員共同的天地!

回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。

在我公司的業務中，中介業務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業務部未來發展也將產生深遠的影響。為此，我中介業務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業務部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優質業務佔比、注重實現優化業務結構為重點，努力提升我中介業務部創造最大價值的能力。

×年，我中介業務部的工作任務仍然將十分艱鉅，面對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，以服務為主線，以提高我中介業務部業績以及全體職工收入為根本出發點，弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使我中介業務部的各項工作再上一個臺階。