保險話務員的年度工作總結範文
進入中國人壽已經有4個年頭了,真快啊!四年的時間可以發生很多很多的事情,但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前,我還有個剛從大學畢業的職場菜鳥, 以下就是為您提供的保險話務員年度工作總結。
現如今已經是一位孩子的媽媽了,周圍的人和事都在發生著變化,只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時,領導告知櫃麵人手已經嚴重不足時,我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,交給媽媽代為撫養,自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,我也有幸被提升為了**縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定,我也會再接再厲。當然,這就要求我對工作也要更加的'有責任心,正所謂"在其位,謀其職,盡其責",一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心,我也一直以此為律己。
日常工作回顧
來公司工作已經4年多,一直在客戶服務中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得櫃面的服務要做到更加到位,加上今年**評選省級文明城市,於是縣裡也有在進行縣級文明櫃面的活動。在資訊科技發達,人們視覺感官強烈的21世紀,人們最在意的就是服務,很多商家都是用服務開啟市場。同樣作為銷售為主的人壽公司,身為人壽公司的櫃面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候,省公司要求全省完成集團老業務的月轉年的工作,我們**公司有325單。一接到這個同事,我們就在陳燕經理的帶領下開始工作,但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮號碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。最後,在市公司領導的建議下,走訪了坐在客戶的居委會。然後,我們就在晚上下班後一個一個打電話確認,由於老業務的被保險人都是年過半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什麼保全作業,於是乎,每打一個電話之前,我們都要把每個保單的領取金額,領取時間,打入的是哪張卡,還有幾期未領取等等——,幾通電話下來,我們的喉嚨也都是口乾舌燥,第二天客戶來辦理時候,還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,但是,我們依舊沒有放棄,用我們真誠的態度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支援。在12月7日晚上,已經超額完成了省公司佈置的任務。
-
保險業務員年度工作總結範文[集錦12篇]
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢?以下是小編為大家整理的保險業務員年度工作總結範文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。保險業務...
-
人壽保險培訓心得(優選)
我們從一些事情上得到感悟後,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。應該怎麼寫才合適呢?下面是小編收集整理的人壽保險培訓心得,希望能夠幫助到大家。人壽保險培訓心得1懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股...
-
[熱]自願不交保險保證書5篇
在不斷進步的社會中,我們都不可避免地要接觸到保證書,保證書的內容要寫得切實、具體,要實事求是,說到做到,不能說過頭話。那麼保證書一般是怎麼寫的呢?以下是小編為大家整理的自願不交保險保證書,歡迎閱讀與收藏。自願不交保險保證書1員工姓名:身份證號碼:單位名稱:xxxxx...
-
車輛保險的請示(集合)
車輛保險的請示1臺領導:獅嶺站工程車粵A車保險於XX年XX月XX日到期,為延續該車輛保險的有效性,本站委託中國太平洋財產保險股份有限公司廣州市花都支公司進行投保,其保險費共需人民幣叄仟貳佰陸拾叄元肆角玖分正(3263.49元),為此請臺領導稽核批准。妥否,請批XX20xx年XX...