關於3.15保險活動的總結
中國消費者協會確定的XX年主題是“消費與發展”,參加單位有淄博市工商行政管理局、質量技術監督局、衛生局、物價局、食品藥品監督管理局、菸草專賣局等單位。淄博市保險行業協會組織全市幾十家保險企業參加了本次大會。
大會現場舉行場面熱烈的消費者諮詢服務活動,現場受理消費者投訴,宣傳保護消費者權益的有關法律法規,開展各種形式的宣傳和便民諮詢服務活動。
新華保險淄博中支為搞好此次宣傳活動,按照淄博市保險行業協會的要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排,結合中支實際,及時召開會議,詳細制定實施方案,並提前準備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務人員、核保核賠人員和張店服務部業務人員近20人蔘見了諮詢宣傳活動。我們充分利用省保監局和行業協會統一印發的“人身保險產品基礎知識問答手冊”,積極向群眾宣傳人身保險基礎知識,讓消費者瞭解自己的'權利和義務,進一步提升消費者自我保護的意識;利用“分紅產品購買須知” 積極宣傳新華保險及我們的分紅產品,讓消費者瞭解新華保險,瞭解我們的產品;客服、兩核人員耐心細緻的回答了消費者的諮詢,打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮,適時宣傳新華保險的服務品牌和優勢。
藉此活動,我們也與同業的客服、兩核人員進行了交流,就如何提高消費者保險意識、提高保險企業依法合規經營、提高客戶服務能力和水平等方面進行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動歷時2天,我們共散發宣傳材料2500多份,接受客戶諮詢200多人次,宣傳活動取得了良好的社會效果,不僅提高了消費者自身維權意識、宣傳了保險知識,也樹立了新華保險良好的企業形象。
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機動車輛保險購買請示【通用】
機動車輛保險購買請示1尊敬的領導:獅嶺站工程車粵AXXX車保險於20xx年7月20日到期,為延續該車輛保險的有效性,本站委託中國太平洋財產保險股份有限公司廣州市花都支公司進行投保,其保險費共需人民幣叄仟貳佰陸拾叄元肆角玖分正(3263.49元),為此請臺領導稽核批准。(附發...
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