辦公室人員的培訓心得
近日,針對辦公室人員調整的實際,局長組織辦公室人員採取以會代訓的形式,從四個方面對辦公室人員進行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出,辦公室是全域性的'中心、視窗和樞紐。牽一髮而動全身,若執行不好,會影響全域性工作。辦公室是各類資訊交匯的中心,如果管理和傳遞不好,會影響領導的決策質量;辦公室是對內對外的視窗,如檔案的制發、打接電話等,搞不好會影響人事部門的形象;辦公室是聯結領導和基層的橋樑,協調各有關部門關係的紐帶,保持工作正常運轉的中樞,在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務。概括地講,辦公室有參與政務、掌管事務、搞好服務三大任務。參與政務包括日常工作中對公文的處理要有具體意見,對工作的建議要有可行方案,對資訊的收集要及時整理、及時傳遞等;掌管事務包括政務事務和後勤事務。就是事無鉅細,都要一件一件辦好。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品的統一採購和管理以及為幹部職工發放工資等。搞好服務就是要為領導、上級、同級、群眾服務。總之,辦公室的工作做好了,有利於全域性工作的開展。
認真遵守各項行為規範。他強調,辦公室人員要做到“七要”,即要忠誠,對事業、對組織要忠誠;要敬業,幹一行、愛一行、專一行;要熱情,對工作、對同志、對事業要熱心、專心、耐心;要謙虛,做人做事要謙虛;要守法,嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度;要誠信,做到誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假;要嚴於律己,對自己要嚴格要求,待別人要寬厚。
注重加強自身建設。關鍵要抓好學習。無論平時工作有多忙,也要抽出時間加強學習,要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書目,隨時瞭解上級人事政策法規動態,為領導當好參謀助手。要注重提高能力素質,努力在提高文字能力、領會能力、辦事能力、諮詢能力、表達能力、公關能力、平衡各方面的能力上下功夫,做工作的多面手。
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