辦公室工作反思
不知不覺,來學校辦公室工作已經五年了。其中的酸甜苦辣鹹,箇中滋味是償了個遍。沒有功勞,沒有業績,正是應了某個領導的一句話:辦公室工作最大的成績就是沒有失誤。回顧兩年來的學習、工作,感悟很多,收穫很大。總結如下:
一、上通下達要順暢,辦文、辦事有迴音。
上級來文、領導口諭,辦公室必須協調安排,並督辦落實情況,及時做好彙報。做到:收文—擬辦—督辦—彙報—存檔。做事要有聲、有形、有影,有據可查,有法可依,有章可循。應按照層次督辦各項工作,收集、記錄各種資料,為領導提供決策依據。不越位,不逾矩。
二、千人千面千脾氣,協調溝通促和諧。
“相互搭臺則好戲連臺,相互拆臺則一起垮臺”。寬容、理解、信任是領導者必備的心理素質。求同存異很重要!大方面講原則,小方面講特色。要做到對誰都不能發脾氣,寬泛的解釋工作要求,取得對方理解與支援。並幫助對方搭建工作舞臺。表揚激勵對方的工作態度、工作方法、責任心等。心情順暢的工作,平等互動的交流,才能營造和諧的工作氛圍。
三、手頭工作常盤點,適度超前把好關。
辦公室工作不可能按部就班地平行推進,經常性的、事務性的工作要經常盤點,提前做好安排,加強指導,嚴格把關。同時要有應急的心理準備,對臨時性、突如其來的工作要有前瞻性,靈活安排,適度超前,保證不出紕漏。學習別人工作經驗的同時,要多做思考,適度進行工作創新。
四、人情世故很重要,心理換位來思考。
對待不同政見,不盡合理的要求,要理解。要按照規矩幫助當事人解開心結,用心理換位的方法思考,先說服自己,說的讓自己心裡高興了,再去說服別人。否則,不去亂放空炮,傷人害己。對自己無力解決的問題,要耐心解釋說明,但不推諉扯皮,更不能上交矛盾。言談舉止非常重要,直接體現個人的素質與修養。
五、行文寫稿應謹慎,耐心細心去校正。
辦公室例行工作有行文、撰稿、寫材料的重任。很動腦筋,也很辛苦,但是千萬大意不得。稍有不慎,工作就得重返工!那就會造成工作被動,甚至會造成不良影響。所以,必須克服急躁、應付的'心態,坐得下來,安得下心,竭盡全力,琢磨周全。並請領導、朋友幫忙審查把關,儘量做到沒有失誤。
六、事件無需很重要,稿件發表見真功。
新聞資訊宣傳是辦公室工作的有一個重點內容。宣傳稿件對教育內部而言,稱之為“資訊”,對社會各界而言,則稱之為“新聞”;學校的月報、資訊、新聞、簡訊等都有硬性指標進行考核。要想使本校的工作資訊見諸報端,或者得以在省、市、縣級教育內部宣傳,必須轉換角度去理解和看待學校的做法。巧換角度寫稿必須多讀書,讀專業書,以涵養智慧,啟迪思維。讀書過程中多做點讀書筆記,才能克服“書到用時方恨少”的尷尬。
七、工作永無止境,休閒心情舒暢。
辦公室工作雜亂,頭緒多,任務重。要理得清輕重緩急,抓主要矛盾!著力解決急、難、現的工作任務。加班很正常,加班效率高,加班收穫多,加班口碑好。時間對於每個人來說是公平的,有效利用和虛度光陰的收穫肯定是不同的。在學校,學生群體的競爭足以激勵我們不敢懈怠,那麼,就讓我們拿出學生時代不服輸的勁頭,幹好自己的本質工作吧!工作繁忙後的休閒令人心神愉悅,懶散消沉後的休閒讓人心煩意亂。火車靜止時,幾塊木片就會讓它動彈不得;一旦它以每小時百餘公里的速度動起來,其動力足以穿透鋼筋混凝土牆壁。所以,讓自己動起來,你也就有了向前的衝力。
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