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汽車售後經理崗位職責5篇

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在當下社會，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編收集整理的汽車售後經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

汽車售後經理崗位職責1

職責描述：

1、任務制定年度、月度的經營目標、計劃並予以實施。

2、制定策略，以提高責任地區的'售後服務、配件和附件市場份額。

3‘制定維修業務，配件，附件銷售目標，並分解到員工的工作目標。

4、實現上級領導所制定的業績目標。

5、領導開展24小時援助服務。

6、負責售後前臺接待、車間維修、配件管理三大崗位的工作，建立健全各項工作、各崗位職責。

7、建立和完善部門薪酬、福利和績效管理制度和體系，組織實施員工績效考核。

8、負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發展計劃和激勵措施。

9、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

10、完成領導交辦的其他工作任務。

職位要求：

1、汽車維修類類專業；五年以上汽車行業工作經驗；三年以上售後管理崗位工作經驗。

2、具有汽車維修相關知識、車間管理相關知識。

汽車售後經理崗位職責2

崗位職責：

1、負責汽車後市場開發與維護，確保目標的達成，

2、協助團隊解決問題，為公司產品營造良好的`售後服務品質，

3、敏銳地洞悉市場，深刻理解客戶心態和需求，結合客戶情況，及時提出有效可行的建議及方案。

崗位要求：

1、專科學歷及以上學歷，工商管理、市場營銷、汽修等相關專業

2、3年以上4s店售後管理、汽車行業連鎖門店管理或汽車行業3年以上售後工作經驗

3、溝通表達以及協調應變能力強，執行力強；

4、高度責任感和敬業精神，工作有熱情有激情，有創新精神和團隊精神；

5、接受過汽車企業管理、汽車維修等方面的專業培訓，熟悉辦公軟體操作。

汽車售後經理崗位職責3

一、負布監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。

二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。

三、負責參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的相關工作。

四、制定、安排和協調售後服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關係，保證全部的員工有良好的工作狀態。

五、嚴格按公司運作標難或相關要求開展工作。

六、定期對本部門的工作進行稽核及改進。

七、積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。

八、做好業務統計分析工作，定期填寫並上報各種報表。

九、負責控制和提高車間維修質量。安全生產成本控制和環境管理。

十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。

十一、負貢各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。

十二、負責質量管理體系中的'相關工作。

十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關資訊的傳遞。

1、根據公司下達的銷售任務，制定售後戰略和售後計劃，並監督執行

2、瞭解市場動態，制定和更新服務策略

3、客戶開發與管理

4、標準、流程的實施與控制

5、管理並協調售後服務各部門工作

6、負責本部門與其他部門的協調工作

7、維護和拓展對外業務合作關係

8、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，並承擔管理責任

汽車售後經理崗位職責4

崗位職責:

1、基於公司交易業務整體規劃，規劃售後服務板塊產品、制定售後服務標準及流程，保證使用者售後服務體驗、滿意度；

2、規劃、拓展售後服務供應鏈，包括不限於主機廠、配件廠等，保證售後服務的供應可靠性及經營效率；

3、設計售後服務板塊的商業模式、網點合作標準、網點服務標準等，提升交易鏈業務的整體盈利能力；

4、基於門店的售後服務體系及管理團隊的.前期搭建；

崗位要求:

1、汽車售後服務5年以上管理工作經驗；熟悉高階（bba）、合資、國產以及不同型別品牌的售後服務內容及標準；

2、對售後服務產品、供應鏈、服務流程、管控等有豐富的實操經驗、具有多門店售後服務管理經驗；

3、有大型汽車經銷集團售後服務管理從業經歷、或汽車後市場網際網路平臺產品管理經驗優先；

4、具有較強的溝通能力、產品規劃、流程標準設計能力；本科以上學歷。