問候要遵從職業特色
一、不同時間可以用不同的問候語
問候語除了普遍的“你好”之外,還可以因時、因人、因地而變。早上10點以前,可以問聲早安,10點到12點問聲上午好,12點到14點問聲中午好,14點到18點問聲下午好,晚上18點到21點問聲晚上好。21點以後,如果沒有急事,就不要再給對方打電話,以免影響他人休息。
二、問候要遵從職業特色
隨著社會服務意識的增強,許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴格的規定,如果本單位有接聽電話規定,那就要嚴格執行。如“您好,這裡是聯想服務熱線,我是某某號某某”,訓練有素的職業問候會讓撥打電話者感到信賴。還有賓館飯店等等,也都有類似的接聽問候規定。不過現在高階賓館接線小姐普遍先說英語、後說中文的`方式讓人感到不舒服。在中國,還是應該先說中文,後說英語。對於一些完全不懂英語、初次撥打賓館電話的人來說,會以為自己撥錯了電話,心裡會感到緊張。
三、問候可以因物件不同而不同
如果是跟家裡人、同事或者熟悉的朋友打電話,可以不用拘泥於一板一眼的“你好”,而可以用多種方式來問候。比如給熟悉的朋友家裡打電話,如果是朋友母親接的,自己與朋友母親也很熟,那就可以說“大媽,小雨在嗎?”一聲“大媽”稱呼,比“你好”更加自然溫馨。
四、問候要先通報自己的姓名
給人打電話說完“你好”之後應該馬上通報自己的姓名。如果馬上接著說正事,對方會一時反應不過來,
或許還會給對方造成困擾。對方可能不好意思問“你是哪位?”因為如果聽不出特別熟悉的人的聲音,也會讓接電話者不舒服。尤其是上級給下級打電話,更要先通報姓名。
五、問候要注意語氣、聲調
電話交流時,雙方都看不到對方的表情,唯一交流的途徑是聽覺。因此問候時首先要語氣適當、聲調適度、咬字清晰,更不要說方言。過快過慢、大聲或者有氣無力的問候,都會讓對方產生不良感覺,從而影響整個電話交流的效果。
-
【經典】職業病防護用品管理制度
在社會一步步向前發展的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。那麼你真正懂得怎麼制定制度嗎?以下是小編精心整理的職業病防護用品管理制度,歡迎閱讀與收藏。1.0目的為了規範職業病防護用品的管理,提高員工的自我勞動...
-
職業學校開學教導處講話
尊敬的各位老師、親愛的同學們:大家好!告別了祥和愉快的新春佳節,結束了短暫的寒假,我們追隨早春步伐,迎來了新學期的開學典禮。在此,我代表教導處祝願各位老師在新的一年裡身體健康、工作順利、各位同學學習進步、事事如意!經過了一個平安、愉快的寒假,我們滿懷著新的...
-
中國大學會計專業排名
中國大學會計專業排名11、廈門大學2、上海財經大學3、中國人民大學4、北京大學5、清華大學6、東北財經大學7、西安交通大學(陝西財經大學併入其中)8、中南財經政法大學9、天津財經學院10、西南財經大學11、中山大學12、武漢大學13、湖南大學(湖南財經學院併入...
-
職業的作文集錦(7篇)
在學習、工作乃至生活中,大家都有寫作文的經歷,對作文很是熟悉吧,藉助作文人們可以反映客觀事物、表達思想感情、傳遞知識資訊。那麼問題來了,到底應如何寫一篇優秀的作文呢?以下是小編為大家收集的職業的作文10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。職業的作文篇1寒假第一天,媽...