護理工作心得體會(合集15篇)

心中有不少心得體會時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣有利於培養我們思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的護理工作心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

護理工作心得體會1

在創先爭優的活動中，在科主任、護士長的率領下，他們逐日滿負荷的工作著，加班加點也是司空見慣的事，他們為患者揮汗如雨、不知疲乏，為了將更多的危重病員從逝世神手裡挽救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、腳踏實地的做好每一份工作，他們就是外四病區的醫護人員。

外四病區重要收治神經外科病員，家喻戶曉，神經外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會比平時增多，尤其今年國慶節以來創歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時在沒法安頓病員的情況下連消防通道都臨時加了床。因外科監護室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時候病危人數達13人以上。並且神經外科大多數病員都處於昏迷不醒、大小便失禁、軀體挪動阻礙、病情變化快，護理人員除了做好天天的慣例工作(及時實現醫治、口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、q2h翻身拍背等等)，還要察看病情變更，做好護理記載，除此之外還得接收急診病員，因而工作非常繁忙。

10月22日下戰書17：30，在病房病員數目已經處於飽和的狀況下，急診科電話來了，告訴立刻要收4個腦外傷病員，剛開完會回到科室的護士長劉紅得悉情形，立刻部署人員加班，已經操勞一天預備放工的護士老師們踴躍自動請求加班，一邊告訴二線醫生，一邊忙著準備床位，病區主任也聞訊趕到病房，待急診病員做完檢討送來病房的時候，病區已經做好了充足的籌備。

神經外科的急診病員最多，手術時光個別都很長，醫生值一個班，有時要收治十多個新入病員，做多少臺手術(最多時醫生值一個班要做五臺急診手術)，有時就是一個通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處置好病人已經是中午，才回家休息，碰到主管病人有什麼突發狀態，還得趕到病院處理。

不論白天還是晚上，無論是休息仍是節假日，二線醫護人員都會及時趕到，患者的須要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫院，即時投入到工作當中，對此他們從無牢騷。

在神經外科的醫護職員平凡而又輕微的勞作中，一個個衰弱的病體變得健康，一幅幅苦楚的表情離去。雖然忙碌;雖然失去了一次次跟家人團圓的機遇;固然一次次的被曲解，眼淚只能悄悄的往肚裡咽，但他們想到的是職責，就會抖擻精力，以豐滿的熱忱面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平常的崗位上愛崗敬業、埋頭苦幹、大名鼎鼎的貢獻著，這豈非不是實際創先爭優運動的詳細體現嗎?

護理工作心得體會2

作為一名護理工作者，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術操作原則” 。全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的責任感和同情心，在工作中務求嚴格，一絲不苟，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕髒，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善於學習，勇於實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。

常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在於病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失，給醫療衛生系統帶來影響，引起負面的社會反響。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行，一旦發生醫院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經濟負擔，而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫院感染管理的發展歷史證明，在醫院感染的預防控制中，護理是主力。 護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

護理工作心得體會3

時間過得很快，轉眼之間我加入護理這個隊伍已經有五年了。或許因為專業的原因，剛開始進入護理工作的時候，自己對這個領域充滿著恐懼與害怕，特別是剛剛來急診室的時候。因為在急診室工作必須要有豐富的理論知識，敏銳的觀察力，良好的溝通力，強大的心理承受力，靈活的應變力，精湛的技術，對工作認真負責……由於來的病人或家屬大多都很著急，那個時候我很膽怯，也很想逃離，覺得自己根本無法勝任這裡的工作，因為一切對我來說都太難了。經過領導和同事們的幫助，我努力使自己適應這個環境，於是懷著忐忑的心情以及謙虛學習的心態開始了工作。每當看著急診室的老師們在搶救病人時，看著她們面對任何病人都臨危不懼，我覺得她們真了不起。假如有一天我能像她們那樣，那該多好啊！好在有護士長和老師們對我格外的照顧，給予我溫暖，鼓勵我，幫助我，教導我，激發我。漸漸的，我感覺自己好像不再那麼的害怕了，不懂就問，不會就學，一月一小考，讓我學會了不少知識。

工作中我學會了微笑，尤其是對我們護理工作這一行業來說微笑非常的重要。微笑——是最美麗生動的表情！簡單的微笑是人際交往的一張通行證，可以勝過許多言語：可以表示“我很開心”，“我願意幫助你解決就診中的困惑”；可以表示讚許他人，也可以化解誤會。面帶微笑是自信的體現，是禮貌的表示，是坦誠的象徵。真誠的微笑體現出一個人的坦然，寬容和信任，可以反映出一個人極高的修養，非常容易被人接受，會為你贏得好口碑和潛在機遇。工作中我以領導為榜樣每次看到領導對患者微笑解決困難，而患者也同樣的微笑回報時，我體會到了微笑的力量。科裡的每位同志當遇到患者不解的問題時，她們向患者說明的同時引導患者就診，我感到護士的耐心換來了患者的舒心。在工作中，同志們以微笑對待每位患者問寒問暖的同時，也讓患者感到心裡的溫暖。在急診這個大家庭裡，大家都以“爭分奪秒，搶救生命”為目標。

護士職業是集人類心靈之美、行為之善、雙手之巧和姿態之柔於一體，每天穿梭在這沒有硝煙的戰場上，用愛心、細心、耐心和責任心去撫慰那些帶著病痛的身軀和被病痛所折磨的心靈，像一隻在花叢中飛舞的蝴蝶，翩翩然地，不知疲倦地給人予舒心和美的愉悅，用有聲和無聲的語言為患者撫慰心身的病痛。我們的工作每天都在重複，看似不起眼，但你不能否認它存在的價值。用心走過，用心做過，我心無悔。看著患者康復後的笑臉，你還能記得你承受過多少委屈？那時有如一縷陽光射進心房，一掃往日的蔭翳，到處春暖花開。在那一刻，我們想到了什麼？幾聲“對不起”“謝謝”早已讓工作中的辛勞和委屈飛到了九霄雲外。累時，也曾抱怨過；委屈時，也曾牢騷過；開心時，也曾自豪過；圈點自己時，是那麼驕傲過。平凡的工作，平凡的小護士，即使再平凡，病人也是需要的。病人的需要就是我的工作。愛在左，同情在右，真誠做伴。讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒給每一位患者，在平凡的崗位上成就我們不凡的業績。天使，我無悔於我的選擇！

護理工作心得體會4

時光流逝，歲月如梭。轉眼間，本人在協和醫院工作已有七個春秋多。在這除舊迎新之際，回想自己工作以來所走過的路程，所踏過的每一個腳印，我感慨萬千，心中有幾多歡喜，也有諸多的憂愁。喜的是，這幾年經過臨床的洗禮，自己收穫不少，正在逐漸成長；愁的是，自己還有諸多的願望尚未實現。

回想當初剛進入臨床工作，我躊躇滿志、滿懷豪情，對未來充滿著無限希望。那份豪情，至今仍然記憶猶新。在第一個科室——神經內科時，想想自己是福建醫科大學護理專業第一批本科生，無論如何也不能給學校丟臉，給自己丟臉。於是，我勤學苦練，不恥下問。很快就適應、掌握了臨床基本護理操作，得到同行護理姐妹們的一致認可。在工作期間，我還認真協助護士長完成＜神經內科常見病的健康教育＞材料。當時自己電腦使用不熟練，打字較慢，但在護士長等人的幫助下，同時,我放棄自己晚上休息時間，在科室整理材料，最終較好地完成了任務，也學到了很多的臨床護理知識。在這裡我要感謝歐陽鴻枚護士長給了我這次鍛鍊機會。在臨床上，我從基礎學起、做起，任勞任怨，一絲不苟，全心全意為病人服務，得到了病人的好評。但由於自己初涉社會剛步入臨床，不諳世事，也招來了不少的“非議”：對病人好，常跟病人講解醫療知識，於是，實質性的事情就“相對”做得少；自己的極力表現是希望將來當一個合格的本科護理專業人才與管理人才，希望自己能發揮應有的作用。因此，在面對護士長及一些同事在我面前說的一些含沙射影的話語，對於初涉社會剛步入臨床的我，由於人性單純，性格秉直，不懂其中的奧妙，有話直說，所以也得罪了不少人，同時也第一次讓我感覺到人際關係的複雜與微妙。

不過，當時恰逢介入科與神經內科要分科，於是，我主動申請去介入、呼吸科。也即我輪轉的第二個科室。由於是剛成立的科室，都是一些新組成的成員，在陳群護士長的帶動下，整個科室氣氛融洽，護護、醫護關係和諧。坦白地說，這個科室是我在協和醫院工作這麼多年來所經歷的最愉快和最難忘的一段時光。在這個科室，我同樣極力地掌握專科知識，努力提高自己的基本操作技能。認真協助護士長整理科室材料，對病人耐心細緻，與同事和睦相處，得到醫生、護士、患者的好評。與此同時我承擔了帶教工作，初次教學，我盡心盡職，對學生在工作上嚴於施教，在生活上給予關心照顧，得到了學生的好評，同時自己在帶教的過程中也學到了不少的醫學與護理知識。可以說，在這個科室過得既充實又愉快。

由於工作的需要，半年後我輪轉到心外ICU科室。這是一個高、精、尖的科室，不僅病人都是重病號，身上插管多，且使用在病人身上的儀器也都是全院最先進的儀器，且品種繁多。比如呼吸機、心電監護、微量泵等。對我來說這些不僅都是全新的東西，同時也是一種挑戰，在這裡見到的疾病都是在學校裡學習不夠充分的疾病，儀器也是平常沒有經常用過的儀器。不過，在科室醫生、護士姐妹們的幫助下，我從掌握科室的規章制度、工作程式入手（因為一直以來，我都是認為規章制度、工作程式是最重要的，是臨床工作上一切行動的指南），到儀器裝置的使用，到專科疾病的護理，我是一個一個去突破，直到最後熟練掌握。讓我感到自豪的是，在ICU科室期間，我能夠和林雁娟護士長及全體護理姐妹 們共同努力，最終使ICU科室榮獲“省直青年文明號”稱號，我深感榮幸。在ICU科室期間，我同樣感受到良好的工作氛圍，醫生與護士關係的和諧，還有對待病人勝似親人的那種友好的態度，對我來說都是難忘的。遺憾的是，在這個科室期間我錯過了一次出去進修的機會，也許是我不擅長與人溝通所造成的結果。在ICU科室工作一年半後，由於體質問題，我不得不申請調出。在此，我要感謝護理部能讓我去ICU科室輪轉，因為在這個科室我學到了許多急救技術，這將讓我終身受益。

輪轉到骨科，也就是我目前工作的科室。在這裡，我的心靈再次受到洗禮。再一次感受到人際關係的複雜與微妙。護理這一行業本來工作量、壓力就很大，加上人的性格各不相同，觀點也是各不相同，於是，在臨床護理上難免會出現意見不同。由於缺乏溝通，誤會自然就會產生了。比如：有時候工作做得不夠好，我很希望有人幫忙指正。最怕的就是幫忙糾正的人沒有，背後說三道四的人卻大有人在。轉眼間，在骨科工作近五年，我深深體會到骨科是一個比較有發展前途的科室。因為隨著社會的發展，人口老齡化的出現，交通的發達，將來骨科疾病的問題必將越來越多，這也將給骨科護理提出新的挑戰。

作為一名護理本科生，我們的出路在哪裡？我們應該如何給自己定位？這恐怕是一個值得每個護理本科生深思的問題。我認為，目前中國的國情與人的素質，我們似乎很難找到自己的位置。但我相信，隨著我們國家的發展，隨著國民素質的提高，中國護理行業必將在疾病的預防，保健，護理治療及康復指導等方面發揮越來越大的作用，而這些都需要掌握足夠醫學知識及護理知識的高階護理人才。目前，我們應該在做好自己本職工作的同時，不斷充實自己，不斷努力學習，不斷豐富自己的內涵。同時，也希望自己能有機會向臨床護理管理者學習一些管理經驗與方法，吸收當前國內外護理行業當中一些比較先進的護理管理方法，以便將來為走上護理管理崗位做好準備。當然，也希望自己能夠做一些臨床護理科研專案，為推動護理行業的發展做出自己應有的貢獻。

護理工作心得體會5

作為一名護士在xx醫院已經工作了七年的時間，在這七年的時間裡，我從一個笨手笨腳的小護士成長為了一名能帶領實習生實習的護士長，在這成長的過程裡，我經歷了無數家庭希望破滅的時刻，經歷了無數次生死離別的場景，也看過了很多世態炎涼，懂得了社會的現實和殘酷。面對我過去七年在醫院裡的工作經歷，也有頗多的感慨和心得。

我從大學一畢業就來到了xx醫院，作為一名護士來參加實習工作，實習完後，便一直留在這裡。我還記得我當時踏入這家醫院裡的時候，我的內心是有多麼的激動和興奮。因為成為一名護士是我從小的一個夢想，而現在，我依舊對這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護理工作中，我經歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅定了我要在這個行業一直幹下去的信念。也正是在戰勝這些磨難和困苦的經歷裡，我才能得以快速的成長，和進步。

我剛來到xx醫院實習的那一年，是我過的異常艱辛的一年，在那一年裡，我因為沒有經驗，也因為自己的太粗心，所以常常犯錯誤，受到護士長的責備。後來又在手術室裡看到了很多個生死離別的場景，所以就更加的痛苦和憂鬱。但是，對護理工作的熱愛，對護士行業的敬畏，我又只能一次次的逼著自己去面對，去接受，去適應，一遍遍的告訴自己一定要堅持下去。

就這樣我堅持走完了一年，其實在那一年裡，我在醫院裡的所有付出和表現，護士長和醫院領導也都看在了眼裡。所以在第二年開始工作的時候，我就得到了醫院領導對我的肯定和表揚。於是我便更加用心的對待我的護理工作，更加細緻、貼心的為我們醫院的病人服務，再通過自己的努力學習和經驗的累積，我的專業素養在一步步提高，我的專業水平能力在一點一滴進步。

直到去年的年底，我開始在醫院帶實習護士生，我才被提升為急診科的護士長。但是我也並沒有因此而自滿，而停止自己前進的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護理人員培養成一個個優秀且愛崗敬業人士而奮鬥。下一階段的工作馬上就要開始了，我滿懷期待著，也相信我能做的更好。

護理工作心得體會6

兩個月的學習結束了，說長不算長;說短，對於寶寶才10個月的我覺得真的也不算短，首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學習的機會，通過兩個月的學習，我順利通過了培訓基地所有的考核專案，獲得了四川省腫瘤醫院轉科護理培訓班結業證以及靜脈治療專科證書。

專科護理的培訓，不僅讓我收穫了豐富的專科理論知識，在實踐技能方面也有很大的提升，開拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專科護理的工作有了全新的認識。

在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優秀的帶教老師，她們都來自臨床護理一線，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家藉助這個平臺，進行廣泛的交流和探討，分享成功的經驗和學習心得，討論平時工作中的困惑，在互相學習的同時相互交流各醫院在護理專業及管理模式上的優勢;也深深體會到了自己的不足。

通過此次學習，讓我明白：護理進行輸液也不僅僅是執行醫囑，我們應該不僅僅護理技術的提供者，我們還必須是協助醫療診斷的合作者、提供健康諮詢的教育者、提供心理支援的幫助者。作為靜脈治療的專科護理，首先要熱愛護理專業，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，並且具備一定的專業實踐能力。最好是在全科方面有一定素養，才能保證靜脈輸液護理質量，保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。

培訓結束以後，我的大腦裡充斥著太多的資訊和刺激，我要做的就是從一點一滴做起，從最基礎做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時也是保護我們自己。

護理工作心得體會7

當今社會，不管是良性的評價還是惡性的說法，醫療行業的職業精神是一個熱門話題，樹立一個好的醫療衛生職業形象，明確作為一名醫療工作者的道德標準和價值取向，是醫療工作者所要把握的重中之重。

作為一名臨床護理工作者，我個人認為要做到以下幾點：

首先要有一個良好的工作態度，做到愛崗敬業，所謂“不愛崗就下崗，不敬業就失業”，愛崗敬業就是作為我們醫療護理工作者最基本的職業道德。前階段聆聽和拜讀了萬院長在第五屆三次職工代表會上的醫院工作報告和上週陳書記的文明禮儀大講堂的講話，感觸很深啟發很大，作為病房的一名護理工作者，要熱愛自己的職業，全心全意投入到工作中，增進醫患間的信任，促進醫患間的和諧，儘自己最大的努力為患者和廣大群眾服務。例如在和患者溝通，治療，康復指導時就要做到認真聽耐心答。

其次要加強學習，提高業務水平。利用好我院現在正在爭創文明單位和爭創三級甲等醫院這個時機下，通過醫院這個良好的平臺，我們要在日常的工作中，從實際出發，認真學習業務知識，領導交代的工作要盡全力完成，把病房的工作做到事無鉅細。例如病房管理，患者的安全管理及護理質量等工作做實做好。

第三，密切結合 “三好一滿意”活動，把“三好一滿意”活動作為我們職業道德教育的重要實踐載體，盡全力做到“服務好、質量好、醫得好、群眾滿意。”充分發揮我們的職業精神，堅持做到“從小做起，從心做起，從我做起”。

最後，就像萬院長在院週會和陳書記在文明禮儀大講堂講的那樣，工作要從改善服務態度、加強內涵建設，加強醫德醫風建設等方面做起，踐行好“厚德尚學，精博至善”“患者至上”的醫院核心價值，履職盡責創先進、立足崗位爭優秀，不斷強化道德實踐。努力在全科乃至全院營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。

護理工作心得體會8

在不經意間回頭的一剎那，有點不敢相信的發現，半年的時間就在彈指一揮間毫無聲息的流逝。從入院工作到現在，差不多已有半年時間，每天忙忙碌碌，但卻充實，不知不覺之中，時間都過了這麼多了，真想感嘆一句，時間好不經用。不過靜下心來再回顧一下過去的這半年，心理感慨頗多，頓時各種滋味都湧上心頭。

我現在還記得，剛被分到新科室的時候，內心十分激動，但同時也是一臉的茫然，因為不知道新科室具體的工作流程，不清楚自己該幹什麼，所以內心惆悵，但是看起來情況也沒那麼糟，因為我發現科室的那些姐姐們都很好，很熱情，她們都很樂意解答我所問出的各種問題，不厭其煩的聽著我問了一遍又一遍。所以很快的我熟悉了最基本的工作流程，一直到能自己單獨處理事情，在當時，我腦子裡就想著，知識還是在自己的大腦裡好，隨時都可以拿來運用，也不用再麻煩人，這感覺真的好極了。

當然，只要與別人接觸，就會遇到各種問題，更何況，自己所要接觸的還是病人。我所在的產科，從工作到現在，大大小小的問題我也遇到了一些，這其中，有好的事情，也有不好的事情，畢竟，事物都是有兩面性的。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換與患者家屬產生矛盾。但是有些患者家屬還是很通情達理的，他們會感激護士為他們所做的一切，也很理解我們，這樣，會使護患之間的相處更加容易。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。患者前來就診，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。

我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背後的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的，工作服一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固定的節假日，沒有固定休息時間，工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道，我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解，但我們無怨無悔，因為我們深知服務物件是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

工作中，我們以“以病人為中心——以人為本誠信服務，以質量為核心——追求卓越精益求精”為服務宗旨，自覺合作，情緒穩定，樂於助人，勇於創新，本著這樣的工作態度，我堅信，我們的護理事業會越來越蒸蒸日上，工作中與病人的矛盾也會越來越少，我們護士也會得到更多人的認可與尊重。

在護理這條長長的跑道上，以及在日後的工作中，我會團結同事，積極奉獻，精益求精，不斷創新，超越自我，提升自身綜合素質，做一個有理想，有夢想，有思想，品德高尚的新時代女性，為之，我會努力奮鬥！

護理工作心得體會9

有人說：護士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟；護士的品格像蠟燭，燃燒自己，照亮別人；護士的舉止像春風，給人帶來溫暖驅散病痛愁雲；護士的心靈像清泉，愛的透明，不似親人勝似親人。

從我第一次走進病房，戴上燕尾帽，穿上隔離衣的那一刻起，我開始明白天使背後的無私奉獻。打針、發藥、輸液、鋪床，我們在勞苦中呵護生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在疲憊中把握著生命的輪迴。在白色的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無數個漫長的夜晚；在親人的期待和怨聲中，我們守護者一個個身患疾苦的病人。在春節每個家庭歡慶的日子裡，我們默默地行走在病房的走廊上。有人問：“付出這麼多，收穫這麼少，值得麼？”我回答他們：“選擇這一行，我無怨無悔。”

記得剛上班不久，我還不太會打頭皮針，有一位患兒住院，我打了幾針沒打上，家長生氣了，說話也不好聽，我當時特別委屈，但後來我又想了一下，換做是誰的孩子哭成那樣都會生氣。後來我主動去詢問患兒、關心他、愛護他，剛開始患兒家長還不給我好臉色看，但我每次都用微笑來面對，漸漸的患兒好轉，臉上有了笑容，這時家長才轉變對我的態度，等患兒出院時，患兒奶奶握著我的手對我說：“你是個好姑娘，剛開始對你的態度不要往心裡去啊。”我聽到這話時，心裡特別感動，想到付出總是有回報的。是的，俗話說：人心都是肉長的，你怎麼對待別人，別人就怎麼對待你。

還有一次，我上夜班，來了一個新生兒，患兒剛出生不久，但患兒就是特別能吐，家長都挺緊張，一直追問怎麼了，我們就不厭其煩的一遍一遍的解釋，並經常過去檢視，告訴他們，暫時先不要餵奶，要側著身子，避免嘔吐時嗆到患兒，還教他們如何觀察照顧患兒。到天亮時，患兒已經基本上不吐了，並且還能吃一點奶了，這時患兒家屬們也放心了，臉上也露出了笑容，他們說：“真是太謝謝你了，你看你忙了一晚上，為了我們也沒有休息一會。”我告訴他們：“這是我應該做的，患兒的健康是我們每個人所希望。”我在想，雖然忙碌了一個晚上，臉上佈滿了疲憊的倦容，但聽到這句話，感覺自己所有的付出都是值得的。

伴隨著工作中的酸甜苦辣，我認為護理工作是一項艱辛而又繁瑣的工作，但能讓病人感受到我們護士辛勤的付出，感受我們護士不懈的努力，我們做的一切都無怨無悔。每當看見生命垂危的病人在我們精心護理下轉危為安時；每當看見患兒家長由愁眉苦臉到歡聲笑語出院時，我心裡有說不出的高興。我由衷的喜歡護理這份工作。因為它讓我體會到“送人玫瑰，留有餘香”的快樂，並且在忙碌的工作中實現了自己的人生價值。

護理工作心得體會10

學習護理專業的我，在後應聘到一家醫院做護士。當我穿上神聖的白衣天使的醫服時，身上感到一種喜悅和重大的責任。想在工作中體現自己的價值，毫無疑問只有努力去做，護理好每一個病人，讓他們都能夠帶著健康回到自己的親人身邊。

在為期半年的實習工作當中，以下便是我的護士實習心得體會：

在做護士時，我還是可以給自己的實習成績畫上一個句號。因為通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。並且在自己所擬定的細緻的護理人員下，理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房有了更全面的認識和了解。

護理工作心得體會11

實習階段對於每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士實習生都是至關重要的一段經歷。現代社會激烈地市場競爭，新的醫學護理模式，以及人們對健康與服務意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而我們在這一過程中充分學習和得到鍛鍊，在實踐中進一步充實完善自己的理論知識以及技術水平，以便為自己將來的獨立工作打下一個好的基礎。

在這裡我要感謝xx醫院給我提供了這樣好的實習環境和各種優越的實習條件，也感謝所有的帶教老師對我的關心照顧和辛勤指導，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛鍊自己的機會。

在醫院實習的這段時間裡，根據護理部的精心安排，我們分別外科、內科、婦產科、急診、手術室等科室進行輪轉實習。

在實習過程中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，我們樹立“以人為本”的人性化服務理念“急患者所急，想患者所想，使患者健康，讓患者滿意”。全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，規範熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，嚴格執行三查八對和無菌原則。發現問題能認真分析，及時解決，對科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情並做出應對，在護理工作中，一絲不苟，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。

通過一年的實習，本人理論水平和實踐水平有了大幅度提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

護理工作心得體會12

在臨床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的責任和重任，天使不好當。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這裡我談談我對這份職業的一些心得體會。

1、明白護士的價值

21歲我圓了護士夢，當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背後的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說：“好好工作，不要出錯！”就這樣日復一日在病區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心裡是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心裡是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終於退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收穫一份尊重、理解和支援。

2、崇高的奉獻精神

這是護理工作者職業道德的主要內容和出發點，也是做好護理工作的思想基礎。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其儘快恢復健康。所有的節假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點（包括家人），自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業的高尚品德，為人民的健康事業貢獻青春和智慧。

3、 熟練的技能

一是要穩，動作要輕柔協調、靈活穩妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感；二是要準，即動作嚴格按護理常規辦事，操作準確無誤，恰到好處；三是要快，即動作熟練，手快，眼快，乾淨利落，用較少的時間高質量地完成任務；四是好，即質量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯絡在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體徵的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝症狀出現時，多為護士首先發現，為醫生提供及時準確的資訊使醫生不失時機地做出搶救手術的決策。在心臟病病人突然發生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關鍵，這麼多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術是廣泛的、深刻的。因此我們要善於學習，勇於實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質和本領，這是發展的必然趨勢。

4、慎獨

5、良好的形象

護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”，儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今後的溝通，交流打下基礎。

6、熱情和藹的態度

護理人員的態度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來講，住院病人往往都會有些思慮，如焦急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心理現象，護理人員與其接觸時，說話聲音的大小、聲調錶情、態度、動作姿勢等都會對其心理狀態產生影響，病人希望從護理人員的言行中獲得安慰、依賴和希望。護理人員應該重視自己日常工作中的言行態度，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分，當護士穿上工作服，跨進病房，就是進入“角色”，對病人的照顧和關切，都通過一啟齒、一舉手、一投足而自然表達出來，絕不能帶著情緒上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發洩是非常錯誤的。護士在工作中應該超越自我，因為我們服務的物件是人，是我們的兄弟姐妹，因此應將病人作為我們的一切工作和出發點，想病人所想、痛病人所痛，這樣就一定會取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好壞，就直接關係到病人的治療效果，如果取得了病人的信任，有時工作中的一些小的失誤會取得病人的理解和諒解。xAH東海縣人

7、瞭解病人的基本情況

護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的物件，不同的文化、職業、民族和性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，並用點頭“嗯”表示接受或重複病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急於回答，應先了解病人為什麼會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言並付之行動。

8、角色轉換

學會換位思考，由於雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。儘量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善於對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

9、良好的記憶力和注意力

就職業性質要求，護士更應具備記憶的準確性。這是因為一方面護士要嚴格執行醫囑，每項任務都必須數量化，一旦記憶不準確，輕者貽誤病情，重則造成嚴重的醫療缺陷；另一方面，護士面對許多病人，病人又是經常變動的，如果一旦互相混淆，則會釀成不堪設想的後果。所以每個護士都要在嚴格查對的基礎上下功夫培養記憶準確性。護理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經常在有限的時間內從一項工作轉向另一項工作，要做到每一項工作都清楚、準確無誤和互不干擾，要求護士具備“注意”的全部優秀品質。

護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一段話：“什麼叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什麼叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那麼一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

護理工作心得體會13

XX是我們醫院的“優質服務年”。根據醫院工作主題和工作任務以及護理部的活動方案， 我們大科制定了“親情服務，愛心施護”工作方案。 如今，XX年就要過去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什麼不同，還是一日復一日地重複著每天瑣碎的護理。可是，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠的微笑來對待每個住院的病人， 用自己的細心和耐心去護理他們。

曾經，我以為微笑沒有什麼難做到的， 我這個人本身就喜歡笑。可常年累月的笑著，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業時就要面帶微笑，這樣，就不是那麼簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恆，是因為它來源於我們健康、積極的心態，來源與我們認認真真的社會責任和自身價值追求。這種微笑，不僅僅是護士仁愛之心的`自然流露，還是我們崇高價值追求的鮮明表現。

微笑，在我們的日常護理工作中發揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經不僅僅限於是醫療操作的執行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設想一下，當你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關心的問你遇到什麼麻煩，並願意幫助你時，你的內心是什麼樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。比如，我們常常會遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態度很生硬，對這不滿，對那也懷疑。可是，我每天上班來到病房，並沒有一樣用生硬的態度去迴應他，我微笑著喊他的名字，很多時候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會去在意，繼續用平和的語氣對他說：我是你的責任護士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什麼需要我幫忙的，請儘管說。護士該說的，該提供的幫助，絕對不會因為他的態度而缺少什麼。後來，在一次給他拔針的時候，發現他的指甲很長，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長指甲不好的地方，並且建議他剪指甲，可這個病人態度還是很生硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時候，發

現他的長指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。有的時候，還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常。看著他的轉變，我的心裡頭會很感動。因為，護士的工作可以得到病人的讚許，是很不容易的。而我，將會一如繼往地，用同一種態度，微笑著面對他們。每天晨護幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時幫忙關關燈，帶帶門什麼的。不管是好說還是不好說的病人，我們都可以這麼做，都可以保持微笑。當得到他們的理解和信任的時候，我體會到自己所做的不僅僅是奉獻和付出，我們的人格同時在對患者的關懷、理解和愛中得到了昇華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個真誠的微笑，一個關切的眼神，如冬日裡的一股暖風，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對愛的本能。 用你真誠的微笑去為病人服務，其實沒有那麼難。因為我們有健康、積極的心態，有認認真真的社會責任和自身價值追求。對一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個讚許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經傷痛的心；當處於臨終或“迴天無術”的病人時，除了做好必要的解釋，坦誠自己的內疚和無奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護士服，工作在臨床一線時就要學會面帶微笑，真誠地微笑。

每一個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。當初戴上莊嚴的國際護士帽時曾許下的諾言，伴隨我走過了五個春秋，並還將繼續走下去。平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。

我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會為我的夢想插上一副現實的翅膀，讓夢想變得偉大而實際，那麼出現在病榻前的就不僅僅是一名護士，而是您的朋友、親人。即使是面對口罩，擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因為我們都是悄悄開放著的向日葵，有著一樣的陽光般的微笑。

護理工作心得體會14

大學畢業後，我就來參了廣東省人民醫院的護士招聘，考上後結果被分配在了icu工作，剛初到icu的我身上還帶著學生身上的那份青澀與稚氣，對一切充滿好奇又充滿了恐懼，對icu工作什麼都不熟，感覺什麼都陌生，再加上我以前實習從未輪轉過icu，這就進一步增加了我的工作難度，可是很快已經三個月過去了。

但是來到這裡的每一天都過得很充實，在寬敞明亮乾淨整潔的環境中，icu護理團隊每天都在忙而有序的工作著，每次遇到接收新病人、搶救時，醫護間的配合是那麼的默契，正是這支出色的醫護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉危為安。這一幕幕都讓我驚歎醫護工作的神聖，而此時我內心是多麼希望自己有豐富的專業知識與臨床操作能力，能儘快成為這個優秀的團隊中的一名，能捍衛脆弱的生命。這裡，是我人生的一次蛻變;這裡，是我揮灑汗水與實現理想的沃土。在這一年時間裡，我親身感受到icu全體醫護人員對病人的關心、愛護與同情心，以及什麼是奉獻和敬業。作為新護士，我更感受到護士長和部分前輩護士們對我的無限關懷與幫助。

當我對icu的儀器裝置、專科技術與理論感到不那麼陌生的時候，當我在經歷接近兩個月的老師帶教後，我將獨立上班分管病人。這將意味著一個個脆弱的生命在我手上，病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管，而我身上是沉甸甸的責任。此時，我開始懷疑我自己的翅膀是否長成，獨立飛翔。我擔心煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉;我恐懼病人病情變化，需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來麻煩。當我還在為這一切憂心忡忡的時候，老師們無私的幫助讓我慢慢成長，步入積極充實的工作崗位。雖然我獨立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人，我很感謝老師的放手不放眼，既能讓我學著獨立，也讓我內心少了恐懼。每當我遇到疑惑，老師們總在我身邊並耐心地為我講解。

在經歷了一次又一次的艱苦歷練，我已經基本具備了一個icu護士應有的業務水平和心理素質，牢記作為一個重症室護士應有的職責，熟練掌握icu各種日常裝置的使用方法和注意事項，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫生，充分銘記多種危重病例的護理注意事項，真真正正地從一個新人向一個優秀重症監護護士成長，併為此一直奮鬥下去。

護理工作心得體會15

金秋十月，迎我從事手術室護理工作的14個年頭，這些年通過不斷學習理論知識與技能操作，從一名生疏的護理生到今天可以獨擋一面了，感慨頗多。

我現在從業的重慶好德醫院作為一家二級綜合醫院，如何生存發展？從我10多年的工作經歷中我深深地體會到：建立老百姓對醫院的認識、瞭解、信任是需要一個時間的過程。記得今年七年級個做人工流產手術的患者醫學專用剛清醒就給我講：我發現自己懷孕了，是去某某大醫院檢查的，我老公和媽媽非要我去大醫院做手術，我家住好德醫院附近，感覺更方便，在她們都去上班了後，我自己就做手術了。她還給我交流到：其實我是個很怕痛的人，但是你們剛才輸液的時候還不痛。我自己剛才像做了夢一樣，手術結束看見自己衣服褲子穿戴整齊躺在這床，完全沒有痛疼的感覺。她說自己也曾經在某某大醫院做同樣的手術，當自己完全清醒時發現自己被用一張單子遮在隱私部位，醫生叫她自己穿上褲子，頭昏昏沉走去休息室。兩次手術對比，對我們的服務她非常滿意。

我和她講了很多的人對民營醫院有些偏見，今天你有需要走進好德醫院，我們的就醫環境讓你對我們有了初步的認識，醫護人員對你的服務讓你有了更深的瞭解。你可以放心的選擇我們好德醫院，我們有著優質的醫護團隊，溫馨的就醫環境，先進的醫療裝置，上乘的服務。患者聽了覺得很滿意，她說我的朋友以後有需要我都會介紹到好德醫院。我們做的點點滴滴能得到患者的口碑相傳就是最好的廣告。

還有一次人工流產手術後的患者在醫學專用藥剛清醒就抱怨說，你們醫院收費好貴，做這麼個小手術都用了兩千多，醫生說我炎症重還做了治療後才手術。她說這麼一個小手術沒必要吧？我給她解釋說，雖然是個小手術，但是醫生有職業道德，要對你的身體負責，有手術常規，炎症沒有治療好，就手術會通過逆行感染其它部位，以後對你的身體會帶更多的煩惱，甚至不孕不育。她聽完我的解釋後，表示了理解。我還告訴她，相對同等的醫院，我們是正常的收費，從你進手術室到做完手術回休息室整個過程都是我一對一的服務，她會心的笑了。

手術室是個相對密閉的空間，很多患者進面對周圍陌生的環境、冰冷的各種裝置都會感到恐慌和緊張。這時我們會指導患者深呼慢慢放鬆，並同他們聊聊家長裡短分散注意力。雖然環境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫護人員很熱情，把她們當親人般的關懷，消除恐懼和緊張感。手術室護士工作看似簡單、繁鎖、重複，但是我們每個環節的工作都需要高度的責任感和嚴謹的工作態度。手術前我們必須認真的核對患者基本資訊，準確的手術部位，物品準備完善，器械敷料準確無誤的清點；手術中臺上熟練的配合醫生，臺下及時增添物品，配合醫學專用醫生觀察病人，準確及時的書寫護理記錄；術後做好患者的觀察護送，物品的打包消毒。如果我們任何環節不嚴謹，都會給患者帶巨大的痛苦，讓醫院蒙受巨大的損失，損壞醫院的形象。值得欣慰的是，在我14年工作中、在我們好德醫院還沒有出現過一次這樣的情況。

在這裡要感謝醫院領導為我們營造了一個人性化健康的工作環境，感謝領導給我們機會對優質服務發表自己的淺談。個人認為優質服務不是高喊口號，不是用華麗的語言修飾。應該做的是用我們紮實的理論基礎，嫻熟的技能操作，端莊的儀表，良好的語言溝通，明的言行舉止，嚴謹的工作態度，強烈的團隊協作滲透到我們的護士工作的每一個環節。

我們的職業是生命之託，愛崗敬業是對生命的尊重和保護，所以我們是天使。