護理外出學習心得體會
非常有幸,護理部安排我6月28號、29號參加了XX大講堂在XX電子科大舉辦的《護理專業的挑戰——改變的力量》的培訓班。當我踏進XX電子科大的校園看見大學生在綠樹成蔭的校園浪漫的散步;在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試;在運動場上揮汗如雨的打球、跑步;在校園裡穿著學位服朝氣磅礴的照畢業照留念,唉!我真想回到二十多歲,回到校園!
給我們授課的老師是XX科技大學的張XX教授,她氣質不凡、溫文爾雅、生動嚴謹,尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長要努力向張教授學習她的`講課方式,實實在在的為實習生和低年資護士講好每一堂課。經過2天的培訓讓我有了一些心得和體會:
一、護理精細化管理:4個意識(細節意識、服務意識、規則意識、系統意識);2大原則(立足專業原則、科學量化原則)。通過學習讓我感受到精細化管理就是把“精、細、實、嚴”落實到管理工作中的每個環節,作為一名責任組長應該將這種意識落實到患者實處,認真學習專業知識,耐心細緻的為患兒做好服務,真正去為患者解決問題。除此之外,還要帶領好我們年輕的隊伍,同時協助護士長做好科室管理工作。
二、護理領導藝術:化解衝突、激勵部屬、溝通部屬。我不是領導,但我是一位護理專業的老同志、責任組長,我會把科室的每一位年輕人當成大家庭裡的一員,關心她們、愛護她們、幫助她們。當遇到困難、委屈時我會心痛、開導她們,與她們溝通;在護理危、急、重患兒茫然失措的時候我會與大家一起面對困難、解決困難,努力做到忙而不亂、緊張而有序;在生活、學習中不知所措時我會用自己的閱歷和經驗關愛她們,和大家一起面對挫折、戰勝困難。
三、提升護理管理質量——品管圈改善工具。我科在上半年開展了品管圈活動,當時還覺得不錯較滿意,但通過這次學習我深刻的認識到不足。品管圈可深可淺、可複雜可簡單,其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動已經開展了,我會把學到的知識運用到這次活動中,爭取做得更好。
四、情緒管理與壓力調適。張教授叫我們每位學員填了一張表《樊式壓力檢測表》,我得了3分,張教授說:“3分以下的人生活在天堂裡,當然是開玩笑了哦!”我工作了30多年怎會沒有壓力呢?是因為我學會了分解壓力,變壓力為動力。但是科室剛來的低年資護士感覺工作壓力較大。分析了以下原因:1、兒外專業病種多、家屬要求高。2、專業技能不嫻熟,特別是小兒靜脈穿刺。3、剛入科專業知識缺乏。4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。在這個時候作為一名責任組長、大家庭的一位長輩我會與她們一起提升業務水平和專業技能,結合自己所管床位的病種加強專科理論學習,理論聯絡實際,不斷提升自己的綜合素質,加強自身內涵建設。
我是一個急性子,我時刻牢記:解決事情先處理情緒,情緒影響判斷和行為,盛怒之下少說話、少做決定,世上讓你不快樂的人只有你自己。
以上是我學習後的一些心得體會,感謝護理部給我這次外出學習的機會,感謝我們一起出去學習的妹妹們,特別是王玉蓮護士長、曾曉紅護士長把一切事情都安排的妥妥當當,真心的感謝大家一路的關照。
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