德邦物流實習心得體會
建立企業文化.物業管理企業的服務特性決定了從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業特點的企業文化,從文化的高度和層面來突出企業價值觀,以此規範員工的服務水平、服務態度和服務意識.這樣才能促進企業的正常執行、高速發展。
德邦物流實習心得體會這幾天通過各方面的資料蒐集,讓我對德邦物流公司有了新的認識和感悟.
走進德邦,無論是德邦的榮耀,德邦的文化,還是德邦的發展,都讓我十分的感興趣,不自主的想要去了解它.尤其是德邦的發展史,更能讓我們瞭解德邦物流.
一九九六年9月公司創始人、總經理崔維星涉足貨運業務.直至今日,德邦物流已有560家營業網點覆蓋全國25個省、市、自治區,1000餘臺車輛穿梭於500多個城市和地區,10000多名員工對您的貨物全程呵護,保證貨物快速、安全到達目的地.這也使德邦物流在同行業中奠定的穩固的基礎.德邦擁有眾多專業的管理人員,系統理論知識豐富,實踐管理經驗豐富,再加上其擁有1000餘臺的車輛,正常運輸順暢,更快捷,更便利,贏得了大家的好評,從而獲得了很多榮耀.這也是德邦物流有著優秀的文化理念和規章制度.
管理理念:以人為本,人企雙贏, 適度競爭,寬嚴相濟.
企業精神:
發動機精神(四個那樣)
德邦人要像發動機那樣,認真敬業.
德邦人要像發動機那樣,充滿激情.
德邦人要像發動機那樣,團結協作.
德邦人要像發動機那樣,令行禁止.
要想使一個公司步入正軌,順利的執行,發展,一個健全的規章制度是必不可少的.建立、健全規章、制度.一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規範員工的行為.要樹立長遠物流品牌,要健全規章、制度作為保障.這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務工作流程、投訴受理程式、報修維修程式、緊急事故處理程式等一系列程式化的規範.只有健全這些規章、制度,並積極落實,才能打造一個成功的企業,才能樹立長遠物流品牌.
提高員工素質.只有提高員工整體素質,才能形成優秀的團隊,才能打造成功的企業,才可以樹立海納物業品牌.提高員工素質可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓.經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業務水平和服務意識;另一方面,就是從優秀的物業公司,請專業知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習優秀物業管理企業的成功經驗;,引進人才.企業應引進部分專業知識豐富的.優秀人才,以補充新鮮血液,提高企業的活力和創新力,促進企業的發展和品牌的樹立.
建立企業文化.物業管理企業的服務特性決定了從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業特點的企業文化,從文化的高度和層面來突出企業價值觀,以此規範員工的服務水平、服務態度和服務意識.這樣才能促進企業的正常執行、高速發展
德邦物流實習心得體會貨物發生大量破損,而這邊又不知道是哪個環節出了問題,到底該誰負責,。而當時,客戶態度很強勢,經理似乎一時也不知該怎麼辦,顯得有些急躁,不停地打電話,幸虧當時主管及時出面與客戶好言協商,客戶的情緒才慢慢穩定下來,經過一個多小時,事件才平息。站在客觀的角度看,這種情況是不可避免會發生的,而作為部門的主要負責人,遇到緊急情況,更應該沉穩,萬不可急躁,否則會適得其反。
與此同時,我們也瞭解到,公司相關部門也在各方面加強管理,做到專業合理。近年來,公司也一直致力於人性化管理,如實施6S,發放小孩補助,組織旅遊,集體婚禮,開晨會等。公司部門間、崗位間、員工間的專業性不是很強,相關的責任到職能部門、運作部門、經營部門,到營業部、櫃檯和外場,沒有絕對明顯的界定。公司營業部很多櫃檯員工經常幫助外場搬貨,這一方面可以說是員工的奉獻,體現了“責任無邊界”的心態,同時也從一個側面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實習確實很短,我很慶幸自己還學到了一些皮毛。真正走進了一個企業,你才會切身體會到它內在的一些東西。如果還有時間、有機會,我一定要挖掘出德邦更多的東西,和大家一起分享。一句句樸實的祝福,帶著沉甸甸的希望,我們踏上了返校的旅程。
-
關於大學生求職禮儀
一、求職者的舉止求職的應試過程可能只有短短的一個多小時,或幾個小時,但也就是在這個時段裡,求職者展示自己行為舉止的天地還是很廣闊的。這一時段的行為舉止,可能正是你的思想氣質的真實寫照。因此,把握好這一時段的舉止,用行為舉止去打動人、說服人,就顯得特別的重...
-
公關文祕的求職簡歷
時間稍縱即逝,我們找工作的日子已悄悄來臨,這時候需要提前寫好簡歷了哦。那麼怎樣寫好簡歷呢?以下是小編精心整理的公關文祕的求職簡歷,希望對大家有所幫助。公關文祕的求職簡歷1基本資訊姓名:xxx性別:xx國籍:中國目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:湖南身材:160cmkg婚...
-
銷售求職自我評價15篇(優秀)
在日復一日的學習、工作或生活中,我們很多時候都要用到自我評價,自我評價不僅影響社會中人與人的交往方式,而且影響社會中人的心理健康程度,影響人的價值觀和人生觀的合理程度。如何寫自我評價才合適呢?以下是小編為大家收集的銷售求職自我評價,歡迎閱讀與收藏。銷售...
-
IT行業求職自我評價【集錦15篇】
無論在學習、工作或是生活中,我們經常遇到需要寫自我評價的情況,自我評價在很大程度上還會自我督促,促使我們維持自我的一致性。怎樣寫自我評價才合理、得體呢?下面是小編為大家收集的IT行業求職自我評價,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。IT行業求職自我評價...