物業管理演講稿15篇

好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。隨著社會一步步向前發展，演講稿的使用越來越廣泛，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的物業管理演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業管理演講稿1

物業管理是隨著國家房地產業，尤其是住宅產業的發展而逐步發展起來的。當人們的生活水平逐步提高後，人們就更關注生活的質量，關注居住環境的日常保養和維護，儘可能使住宅小區整潔，環境優雅，生活便利，安全不受侵害。根據政府關於物業管理的有關規定，新建小區必須實行物業管理制度，而舊小區卻在推行物業管理的過程中，遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。

一、居民觀念需轉變

多年來計劃經濟體制下形成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無償享受服務的傳統觀念，習慣了由單位的房產管理部門或房管所管房的模式，認為實行物業管理就是想多收錢，如果實施物業管理需要收費，也應該由單位交，住房消費意識淡薄。

二、硬體條件相對落後

舊小區在建設之初主要是為了解決居民的住房困難問題，小區的規劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高，硬體設施主要有以下一些不足：包括綠化面積較小、機動車停車位缺少、體育健身設施和文化活動空間較小等等。

三、產權形式多樣

舊小區普遍存在住房產權形式多樣的特點。住房產權形式有全產權商品房，房改售房，回遷房，農轉居的承租房，居民承租房。住房的產權人多樣，有居民個人、房管局、單位產權人（包括中央單位、市屬單位、區屬單位）、公共設施產權人（如各市政設施部門、郵局、銀行、區屬商業單位所有的房產）、託管房、二手房產權人等。

四、存在多頭物業管理的現象

產權形式的多樣化，使小區形成多家物業管理單位同時對小區不同物業進行管理的局面。主要有："單位自管房"物業管理公司，"房管局直管公房"物業管理公司，社群管理單位，居委會，市政設施單位，商業網點單位等。

五、對舊小區基礎設施進行改造的資金缺口較大

舊小區實施物業管理，改善居民的生活環境，必須對小區的基礎設施進行不同程度的改造，如小區進行封閉、綠化美化、道路修整等。根據改造專案的多少和改造等級的不同，資金量少則幾十萬，多則上百萬，甚至上千萬。資金從哪裡來，是困擾實施物業管理的一個重要問題。

六、物業管理收費困難

已經實施了物業管理的小區，甚至物業管理水平比較好的小區，也存在物業管理收費困難的問題。舊小區物業管理收費經物價部門核准，目前最低收費標準為每平方米0.15元，普通小區全年收費總額為120元。儘管是如此低廉的費用，很多物業管理公司只能收到30左右。

七、管委會作用有待進一步發揮

實施了物業管理的小區一般都成立了物業管理委員會或業主委員會，但受方方面面因素的影響，很難發揮其應有的作用。如，根據有關規定，業主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產權的產權人，但產權單位怕要求出資整治小區環境或承擔其他經濟責任，就不願意參加業主委員會，已經參加到業主委員會的個人，甚至要求退出業主委員會。業主委員會在行使職權過程中存在越權行為或不能充分履行相關職責。

八、社群管理與物業管理存在矛盾

社群管理與物業管理在對小區物業實施管理的問題上存在矛盾。有的社群委員會以贏利為目的，與物業管理企業爭奪物業管理專案，把政府補貼給物業管理單位的專項資金承擔過來，進行有關物業的專項管理。有的社群委員會出租小區經營用房，開早市、菜攤、飯館、理髮店等，對小區內綠化、衛生、保安造成一些影響。

針對當前舊住宅小區物業管理工作中存在的主要問題，提出以下建議：

其一、加快、加強物業管理的立法工作

當前物業管理中出現的糾紛，涉及物業管理的方方面面，而物業管理立法工作的滯後，使得很多糾紛無法解決，或造成一些潛在的矛盾和糾紛，建議有關方面應加快物業管理立法工作，通過立法進一步明確政府部門、物業管理公司和業主各方的責任、權利和義務，消除爭議，特別是對房改房物業管理規範的立法工作要重點研究。

其二、逐步加大對住宅小區基礎建設的投資，改善居民生活環境

1、城市的管理者是各級政府，政府樹立經營城市的概念，使城市的資產增值，並應從城市建設維護費中，拿出專項資金，逐年逐步地有計劃地實施改造，為實施物業管理創造一個良好的基礎條件。

2、住宅的實際使用人，是居住環境改善的最大受益者，也應該出資改善居住環境。在改造舊小區中，可以嘗試充分調動廣大居民的參與意識，由居民參與設計、參與投資、參與建設的公眾參與方式。

3、產權單位是住宅的產權人，在目前房改政策下，產權單位也要對舊小區的改造進行相應的投資。至於政府、產權人單位、居民三方投資的比例，可以根據每個小區的不同情況，進行測算，決定投資量，尤其是居民的投資，不能超過居民的經濟承受能力。

其三、政府部門應加強對舊小區實施物業管理工作的規劃

針對沒有實施物業管理的舊小區，政府房地產管理部門應制定改造計劃，擴大實施物業管理的範圍。政府有關

部門要研究舊小區推行物業管理的困難，針對每個小區存在的問題，逐步推進和實施物業管理，充分發揮政府行政管理部門的作用。

其四、深化房改政策，在工資中增加物業消費部分

房改優惠售房實現了住房分配的`貨幣化，是住房分配製度的重大改革，但房改售房與物業管理銜接的還不夠，特別是對物業管理費用在政策上考慮不夠，建議國家有關部門在職工工資中應增加物業消費部分，將財政撥款暗補改為明補。對無力發放物業管理補貼的單位和無業、失業人員，政府有關部門應研究制定相應的政策，配套執行。

其五、建立房屋使用人與物業管理公司的物業管理契約關係

商品房在買房之時，買房人和賣房人就簽訂了物業管理合同，但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時，雙方對物業管理事項沒有任何約定，導致買房人或承租人對物業管理不承擔任何義務和權利。建議在舊小區制訂物業管理合同，通過使用人或產權人與物業管理公司簽訂物業管理合同，建立物業管理的委託關係，約束雙方的利益關係，改變居民普遍存在的"你搞物業是你願意，跟我沒關係"的觀念。

其六、加強實施物業管理的正面宣傳

一是要物業管理公司樹立努力為業主服務的認識，這樣才能從企業內部產生提高服務水平的內在動力。二是要引導物業管理公司提高服務水平，總結已有的成功經驗，向其他物業企業宣傳。三是要宣傳業主對房屋產權享有的權利和義務，增加業主的自覺維權意識。四是要增加物業服務內容透明度的宣傳，對服務專案、服務內容、服務標準都要在小區內的布告欄內張貼或以其他方式讓業主知道。五是加強物業收費的宣傳工作，該交費的產權單位都要交納物業管理費，包括小區內的學校、商業設施等居民住宅以外的其他產權單位。

其七、處理好社群管理與物業管理的關係

物業管理是一種企業行為，而社群管理則是一種政府行為，社群管理和物業管理不可替代，但又互相配合，在實施具體的經營、管理中是密切聯絡、互相依存的。物業管理公司要與社群委員會、派出所等明確分工，物業管理公司不能承擔本應由政府部門負擔的工作，基層政府部門也不能因為有些管理工作有利可圖，就運用行政權利，自行進行管理。

其八、確立物業管理公司是對小區物業實施物業管理的唯一性，改變多頭管理的局面應該明確物業管理企業是小區物業唯一的管理企業，一個小區應儘量安排一個物業管理公司。

為實現現代新區、文化大區、經濟強區、全國名區的建鄴目標，建鄴人在加快新城建設的同時，對新城區實施有計劃、有步驟的改造，目前舊住宅小區整治出新及物業管理試點工作正全面展開，通過各方的共同努力，逐步建立符合社會主義市場經濟體制要求的社會化、專業化、市場化的物業管理新體制，為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環境。

物業管理演講稿2

我競聘的崗位是___事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心，是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，爭當一名合格的事業部副經理。

我是20xx年7月應聘到___物業公司，在這5年時間裡，我從最初的一名保安員到後來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、___駐洪江市行政中心物業主管、___管理處代理主任等職務。

我競聘___主任的優勢有以下幾點：

1、我熱愛物業管理這項工作，用不怕苦、不怕累的敬業精神滲透到工作中去；

2、我是從最基層一步一步幹起的，熟悉物業操作程式，幾年來積累了較豐富的經驗；

3、20xx年在___管理處兼職一年的代理主任，熟悉整個管理處的全盤工作，能夠合理的安排管理處工作；

4、服從上級領導安排的各項工作，積極有效的'認真完成，

5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融恰；

6、和金華家園業主委員會、順天花園業主委員會、懷化三中校級領導成員建立了良好的關係；

___事業部管轄範圍有___、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點，存在點多範圍廣的特點，有居住物業、商業物業、學校物業，物業型別較多，其中三個點是對外物業，對管理要求一定要全面，協調各方面的關係至關重要。

如果我競聘上___副經理，對今後的工作將採取以下措施：

1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。

2、建立業主訴求資訊平臺，使各點資訊反饋及時，服務及時到位。

3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。

4、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。

5、挖掘管理人才、培養骨幹力量。

6、找出工作不足、採取措施、完善管理工作。

我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取，通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務，___的發展會跟加壯大，武陵城的事業將更加輝煌。

物業管理演講稿3

各位評委、各位同志：

大家好！我今天競聘的崗位是社群物業管理中心副主任職位，並做如下競聘答辯報告，請各位評委審議：

一、本人的基本情況。

我叫xx，今年xx歲，中共黨員，xx年xx月畢業於學熱能工程專業，學士學位，同年xx月進入市廣播電視局工作。xx年xx月任物業管理中心動力部經理至今，專業技術職務工程師。近年來，本人多次獲得上級表彰和獎勵，獲市局先進工作者三次，優秀黨員兩次，市局優秀機務員一次，優秀青年崗位能手兩次，市局合理化建議和技術革新三等獎一次，在國家級和省級刊物上發表專業技術論文六篇。年被濟南市人事局，團市委，科技局等聯合評為濟南市青年崗位操作能手。

二、近三年來工作開展和完成情況。

動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調裝置維護、執行工作，技術含量高，管理責任大，是全域性安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業中心領導的支援、指導下，我帶領動力部一班人與時俱進、創新務實，在普普通通的動力保障崗位上做出了優異的成績，連續十年實現了局內供電零秒停播的好成績，連續四年被評為廣播電視系統安全供電優勝獎，多次被評為市供電系統用電管理先進單位，四次被評為局“先進部門”，年獲市級“青年文明號”， 年獲省級“青年文明號”。下面我將近三年來工作開展和完成情況彙報如下：

（一）加強值班執行管理和裝置管理，保障能力大大提高。

一是制定和完善各項規章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規章制度36項，工作流程10項，基本實現了管理工作的規範化。二是堅持常年裝置檢查制度。我們一直堅持值班人員每日裝置巡檢制度，部門領導每週一例行裝置檢查制度，每月組織各包機組長進行一次裝置安全檢查制度。為保證安全播出，我們還將每週的例行維保放在凌晨1：00——4：00之間。通過常年的，各級的不斷檢查，及時發現問題和解決問題，確保廣播電視零秒停播。三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業務水平，我們多次派人蔘加供電局和勞動局組織的培訓學習，進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學，進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工佔82％，持證上崗率達100％，為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。

（二）結合“青年文明號”建立活動，服務意識得到強化。

物業管理工作的終極目標就是為全域性職工提供一流的服務，建設一流的工作和生活環境。因此，我們提出了“提供一流服務，建立一流成績”的目標，結合建立“青年文明號”活動將服務意識教育日常化，規範化。一是結合我們的工作性質，總結提出了笑容多一點，動作快一點，效率高一點等“服務工作十二點”，作為我們全體員工的行為準則。二是將服務意識教育和監督貫穿在服務工作的過程中，製作了“青年文明號”服務卡，在上門維修和徵求意見的工作中發放，接受全域性廣大職工的監督。三是將規章制度上牆，時時刻刻提醒員工恪守職業道德，遵守工作紀律，努力改進工作作風，提高服務質量。

（三）努力節支和挖潛，最大限度降低執行成本。

中央空調柴油用量大，佔用資金多。我們採取公開招標的方式確定供油廠家，在保證質量的前提下誰價格低就用誰。現在市場柴油價格在5700元/噸左右，而我們採購的柴油價格為4950元/噸，僅此一項全年節約資金60餘萬元。日常工作中，我們要求員工加強責任心，根據天氣變化及時調整裝置引數；採取定期更換燃燒機噴嘴，對製冷機保溫處理等各種措施，提高製冷機效率，儘量節約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術改造；在配電櫃上安裝節電器和無功補償裝置，這些措施可節約用電10％左右。xx年，我們對空調集水器和分水器的閥門進行改造，實現了辦公區、編播區空調的分級控制，達到了節約的目的。在裝置維修中，我們努力做到修舊利費，開源節流，比如自己清理燃油機組爐膛，自己動手修理水泵等，每年可節約維修經費10萬餘元。

三、保證完成崗位目標的具體實施措施。

（一）保證完成崗位目標的優勢

1、我擔任動力部經理七年，同時兼任物業中心團支部書記，不僅自己年輕，有朝氣，有活力，而且有較豐富的團的`工作經驗，能夠團結物業中心所有員工，凝聚力較強。

2、大學畢業後我一直在物業中心工作，熟悉全域性物業，尤其熟悉擔負著安全播出工作的電力裝置和動力裝置，有較豐富的物業管理經驗。我有決心團結全體員工，進一步做好房產和裝置的管理及節能工作，進一步提高管理和服務水平。

（二）完成崗位目標的具體措施。

1、擺正位置，當好助手。

作為物業中心的副職，我會擺正自己的位置，增強大局意識和責任意識，在物業中心主任的領導下，全力做好自己分管的具體工作，認真貫徹執行局領導和正職的意見。同時我會認真調查研究，結合工作中的實際情況，及時向正職提出合理的建議，並做到能夠獨立的處理實際問題。

2、開拓創新，紮實工作，以“服務為主，安全保障，經營管理”為宗旨，努力配合正職做好以下工作：

（1）以人為本，加強管理，實現物業管理工作的規範化。

以人為本包括兩方面：

一是以兩臺和網路中心等服務物件為本，以“我們的使命就是持續超越他們不斷增長的期望”為服務目標，以電視技術中心的使用為契機，推行“酒店式”服務模式，為他們提供安全，整潔，文明，有序的工作環境。

二是以物業員工為本，制定嚴格、細緻的規章制度，崗位責任，工作流程，加強對全域性房產和裝置的維護管理，落實“誰主管，誰負責”的原則，全面推行分層次逐級管理。

（2）加強對從業人員的培訓工作。

現在我們的物業管理實行的是有償服務，服務物件對我們的要求越來越高，我們在遵循“使用者至上，服務第一”思想的同時，要從著裝，禮儀，語言，技能四個方面制定合理的培訓計劃，全面提高從業人員的技術水平，全面提高從業人員解決問題的能力，全面提高從業人員的服務質量，強化從業人員的服務意識，以優質高效的服務取得服務物件的信任和各級領導的支援、理解。

（3）特別加強對電視技術中心大樓的管理。

電視技術中心大樓是我們局的視窗，代表著廣電人開拓創新，求真務實，積極向上的精神風貌。電視技術中心大樓內高、精、尖的裝置多，智慧化水平和技術含量高，在保證安全播出的前提下加強對大樓環境衛生的管理，裝置的節能執行和維護管理就顯得尤為重要。

（4）加強物業中心的黨團組織建設和思想文化建設，提高員工的工作積極性和凝聚力。

制度加凝聚力等於文化建設，一個部門僅僅有嚴格的制度還不能完全調動員工的積極性。我們還要通過開展黨團組織生活，談心，開座談會，舉辦文體活動等形式加強領導和員工及員工之間的溝通和理解，通過各種方式瞭解職工需要，為他們排憂解難來增強凝聚力，把物業中心建設成為一個士氣旺盛，快樂工作，無私奉獻的和諧團隊。

⑸搞好物業中心的經營管理工作。作為廣播電視局的“管家”，不僅要為兩臺和網路中心服好務，還要積極管理，運作好現有資源，實現以業養業。要通過企業化管理和市場化經營方式，充分發揮物業的資源優勢，充分利用廣播電視這個無形資源，實現物業管理從服務型向經營型轉變，實現國有資產的保值、增值。

四、表明對待本次競聘上崗結果的態度。

實行幹部競聘上崗，有利於提高幹部隊伍的整體素質，有利於廣播電視事業的發展。我積極參與競聘，希望能夠為廣播電視事業發展做出更大的貢獻，承擔更多的責任。如果此次能夠被聘為物業中心副主任，我有信心勝任本職，團結同志，積極主動配合正職開展工作，不辜負局黨委的期望。如果本此競聘不成功，我會正確對待，服從組織安排，繼續努力工作，爭取更大的進步。

我的演講結束了，謝謝大家！

物業管理演講稿4

我競聘的崗位是___事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心，是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，爭當一名合格的事業部副經理。

我是20xx年7月應聘到___物業公司，在這5年時間裡，我從最初的一名保安員到後來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、___駐洪江市行政中心物業主管、___管理處代理主任等職務。 如果我競聘上___事業部副經理，對今後的工作將採取以下措施：

1、根據各點的.情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。

2、建立業主訴求資訊平臺，使各點資訊反饋及時，服務及時到位。

3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。

4、延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。

5、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。

6、挖掘管理人才、培養骨幹力量。

7、找出工作不足、採取措施、完善管理工作。

我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取，通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務，___的發展會跟加壯大，武陵城的事業將更加輝煌。

物業管理演講稿5

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

我叫尚雲強，今年29歲，自20xx年8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支援與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細緻、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年裡的一些工作經歷與心得彙報給大家。

曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯幹是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展儘自己的最大力量。

服務於業主，就是儘自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，儘自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支援。作為保安隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯絡醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架鬥毆事件；積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那麼我便無怨無悔！

服務於居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。誠信並不是簡單的一個詞彙，誠信更是一種態度、一種責任；一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主，盡我們所能為業主提供一個良好的'學習環境、寬鬆的工作環境、舒適的生活環境。

雨水能夠滋養大地，復甦萬物，可是於我們物業工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、瞭解和調查，並且做好記錄及時彙報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰痠腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼裡記在心裡邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對於業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是 06年7月8日 的下午，烏雲驟起、突降大雨，由於sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶開啟進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。 19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯絡到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，並且到501室檢視因跑水給其帶來的損失，並答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況後出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合並將我們從其家中攆出。於是我們費勁周折聯絡到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內後發現其積水仍然沒有清理，於是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由於天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水裡將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什麼呢？我嘴上不說什麼但我心裡明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心裡快樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們並未投訴，但出於對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心裡更加舒坦！

事無鉅細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外僱人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部後的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》，並於20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的瞭解它並且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查瞭解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，於是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支援我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支援。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終於能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心裡真是有說不出的滋味。

由於工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是幹勁十足。為了保證小區內物產安全，我經常帶領保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支援與生活上的關照，我認為這一切都做得值！

人這一生除了沒有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務行業我就要正確的對待他；用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收穫。我為我選擇的行業與事業，我無怨無悔。

服務並不僅僅侷限於業主，我們更應極盡所能服務於公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！

謝謝大家！

物業管理演講稿6

同志們：

今天，召開全區房產物業管理大會，主要是認真總結去年全區房產工作取得的成績和基本經驗，研究部署今後一個時期加強和改進房產工作的措施，全力推進舊城區改造的實施，加快房產事業改革與發展步伐，促進全區房產事業持續、健康快速發展。剛才，局長回顧總結了去年的工作，部署了年的房產工作。下面，我講三點意見。

一、肯定成績，認清形勢，充分激發房管系統廣大幹部職工的凝聚力、向心力和創造力

去年，房管局廣大幹部職工緊緊圍繞區委、政府加快城市建設改造的決策部署，高站位謀化，創新性思維，開拓性工作，紮實有效地推進了全區房產事業的發展，取得了可喜成績。

一是房地產市場持續繁榮，開發建設力度進一步加大。年，全區完成房地產開發投資15.4億元，開發專案47個，總建築面積116萬平方米。其中新建專案29個，建築面積79萬平方米，續建專案18個，建築面積46萬平方米，竣工面積達到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實施，去年初，政府出臺了《區危舊房改造實施方案》。可以說，年是區歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。

二是規範房地產市場經營秩序，積極參與拆遷。年拆遷任務十分繁重，房管局作為參與拆遷的一個主要部門，全力以赴，全區完成房屋拆遷總佔地面積27萬平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業住宅小區、安大住宅小區拆遷等重點工程專案拆遷中，房管部門充分發揮職能作用，抽調40多名幹部在一線參與拆遷，出色地完成了區政府交辦的各項工作任務，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時，去年月區政府組織房管局等有關部門對全區27家房地產開發企業進行檢查，嚴厲查處了違法行為，切實淨化了房地產市場秩序。

三是紮實做好物業管理工作，營造良好的居住環境。物業管理工作是一項涉及千家萬戶切身利益的工作，一年來房產部門從工作大局出發，不斷加強物業管理，已經組建了58個業主委員會，成立了16個物業企業，推動了物業管理的市場化程序，加強了物業管理區域的長效管理。

年各項成績的取得來之不易，飽含了全體房管系統幹部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的問題和不足，必須樹立憂患意識，居安思危，把今後的工作做得更好。

二、與時俱時，團結拼搏，努力開創我區房產事業改革與發展新局面

年，我們要按照上級要求精神和區舊城區改造的統一步部署，以促進區房地產業健康發展為主題，完善住房保障體系，做好物業管理工作，促進房產管理工作再上新臺階。

一是加強房地產市場調控，促進房地產業持續穩定健康發展。

促進房地產市場的持續穩定健康發展是當前政府及相關職能部門必須高度重視並重點加以研究的課題，是經營城市的一項重要任務。建立起一種有效的巨集觀調控體系，對於保持房市持續上升的態勢，防止房地產市場的大起大落，保障城市建設資金有效來源，具有十分重要的意義。我們要在對房地產市場趨勢進行正確分析判斷的基礎上，通過有效的巨集觀調控，預防房地產市場上可能出現的問題，防止房市出現大起大落。首先要建立有效的調控預警機制。要加快研究建立房地產市場預警體系，建立房地產市場資訊批露制度，及時向社會發布市場資訊，引導房地產開發企業理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區低價位普通商品房建設的綜合調控。房管局要切實承擔好責任，為政府把好關，守好門，力求選點最合理、規模最適度，以滿足大規模拆遷改造的安置需要。

二是實行機制創新，加快推進物業管理法制化、市場化程序。

物業管理是商品房的售後服務專案，其服務質量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質量，在全面建設小康社會程序中，物業管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業管理的覆蓋範圍，規範物業管理服務行為，明確政府職能部門、物業管理企業、業主之間的權利、義務關係，使物業管理步入法制化軌道；要按照市場經濟原則，引入物業管理競爭機制，理順物業管理價格機制，培育和發展物業管理市場，使物業管理步入市場化軌道。物業管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推進依法治業。要從業主自治管理、物業管理企業、物業管理服務與收費、物業的使用和維護、物業管理的相關職責等方面，對物業管理的各個環節進行全面的規定。二是明確建管職責，推進分業經營。要逐步推進房地產開發、銷售和物業管理分業經營，改變物業管理由房地產開發企業派生出來並依附於房地產開發的現狀，使物業管理企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的市場主體。要妥善處理建與管的關係，從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節的弊端。三是理順價格機制，促進良性發展。

區房管局要會同有關部門研究物業管理消費貨幣化政策，提高居民的物業管理消費支付能力，通過宣傳教育，逐步在廣大居民中樹立物業管理消費意識。逐步推行市場協商的定價原則、定價方式，根據物業管理的服務內容、服務質量、服務標準，由物業管理企業與業主協商收費標準，讓消費者選擇合適的物業管理服務。要加快培育和發展物業管理市場，對物業管理專案實行招投標和議標，形成優勝劣汰的.市場格局，促進企業自覺提高服務質量，規範收費行為，造就一大批守信譽、重質量的名牌企業，帶動行業整體進步，推動物業管理市場的繁榮與發展。

三是積極穩妥地推進拆遷工作，促進城市建設順利進行。

城市房屋拆遷是城市建設和發展中一項十分重要的工作，也是一項政策性、社會性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益，是影響社會穩定的重要因素，去年我們在艱苦的環境和條件下卓有成效地推進了拆遷工作，今年拆遷工作時間緊、任務重，房管部門又是實施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開兩個文明現場會為契機，百尺竿頭，更進一步，以拆遷工作的大推進，保障城市建設的大發展。要堅定不移地貫徹落實好國務院拆遷條例和自治區拆遷條例，切實執行好我區的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下，必須把加強隊伍建設和實行“陽光拆遷”有機結合，通過建立健全公開、公正、規範、有序的競爭機制，不斷規範拆遷行為，淨化市場環境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、瞭解和接受拆遷政策，既維護群眾自身的合法權益，又保證城市建設的快速推進。

三、加強房管系統自身建設，著力提升行業整體形象。

房管局作為區政府的職能部門，承擔著全區房產業的管理和改革工作，要切實加強巨集觀指導和行業管理，針對改革和發展中出現的新情況、新問題，深入開展調查研究，提出解決的辦法和措施，當好政府的參謀和助手，發揮應有的職能作用。今年城市建設任務很重、壓力很大，房管局作為建設口主要部門，還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務，我相信從局領導班子到全體同志一定會在思想上高度重視，行動上高度一致，意志上高度統一，充分發揚房管系統敢打硬仗、善打硬仗的優良傳統，保質保量地完成好工作任務。房地產業與人民群眾的生活息息相關，在行業管理中一定要堅持政企分開的原則，積極推行政務公開和審批制度的改革，考慮問題和處理問題都要為群眾著想，維護群眾的利益，樹立良好的形象。要在前幾年開展“建立文明行業、樹立良好形象”活動的基礎上努力提高行業服務水平，強化法制意識，堅持依法行政，改進工作方法，提高工作效率。要大力加強隊伍建設，著力提高幹部職工的政治、業務素質，進一步推進機關作風建設和黨風廉政建設，努力建設一支政治堅定、業務精通、忠於職守、服務優良的房產工作隊伍。

同志們，城市的發展，離不開房產和物業管理。面對新一輪房產事業加快發展的戰略機遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發展的總體要求，解放思想、紮實工作，努力開創房產工作新局面，為全面建設小康社會做出應有的貢獻！

物業管理演講稿7

同志們：

今天，我們召開全縣物業服務規範化管理工作會議，主要是為了貫徹落實《XX縣物業服務企業資質動態監督管理暫行辦法》、《XX縣物業質量保脩金管理辦法》等7個檔案精神，進一步統一思想，提高認識，細化任務，落實責任，紮實推進我縣物管行業規範有序發展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區。

我們已經印發物業管理相關規範性檔案，這是當前和今後一個時期規範物業管理工作的指導性檔案，希望大家認真學習領會，結合各自實際，抓好貫徹落實。下面，就我縣的物業管理工作講以下三個方面問題：

　一、物業管理主要工作情況

近年來，我們加強管理，規範物業服務行為，在物業服務規範化管理等方面均取得了可喜的成績，有效推動了房地產市場秩序持續健康發展，為我縣經濟社會發展做出了積極的貢獻。

一是物業服務隊伍不斷壯大。目前，我縣已有4家有資質的物業服務企業，三級資質企業3家，暫定三級資質企業1家。二是物業服務規範管理覆蓋面不斷擴大。我縣物業服務企業發展管理小區28個，管理面積85萬平方米，除一些舊、小、分散的住宅區沒有實行物業管理外，我縣新建住宅小區已經全部實現了物業服務管理。三是物業服務規範化水平不斷提高。隨著物業服務規範化程度不斷提高，物業服務工作已經從基本打掃衛生、看守大門，擴充套件到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業服務的範圍也從單純的小區物業管理髮展到現在的機關、學校、工廠等。目前，我縣28個管理專案中，榮獲“省級綠色社群”1個，“市級花園式小區”4個，為我縣居民創造了優美的居住環境。四是建立健全規章制度，規範物業管理工作。近年來，根據有關法律法規，我縣先後制訂出臺了《XX縣物業管理辦法》、《XX縣住宅專項維修資金收繳管理辦法》等規章制度，為我縣物業服務規範化管理和物業服務行業健康發展提供了制度保證。五是加強維修資金管理，管好房屋“養老金”。嚴格依照“專戶儲存，專款專用，所有人決策、政府監督”的原則，實施了住宅專項維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設施裝置保修期滿後的大中修和正常使用，有效地改善了廣大業主的居住環境。目前，已有9個住宅小區1300餘戶交存了維修資金共計274萬元。

二、物業服務管理工作存在問題

在肯定成績的同時，我們也要清楚地看到，我縣物業服務行業仍然處於起步階段，物業服務規範化管理工作中出現的一些新情況、新問題也亟需解決。

一是物業服務市場觀念淡薄，規範化管理水平亟待提高。住房制度改革以來，我縣絕大部分住房已完成私有化，成為居民的私有財產。有相當一部分小區無物業管理或由單位代管，沒有納入物業管理範圍，物業管理覆蓋面不夠大，物業企業管理水平與業主的`要求還有一定距離，物業服務市場觀念淡薄，亟需規範。

二是業主自治組織不到位。目前，全縣成立業主大會和業主委員會等業主自治組織的小區幾乎為零。居民小區沒有成立自治組織，容易激化業主和物業服務企業矛盾，導致居民小區無法推行物業服務規範化管理，甚至無法管理，成為影響社會和諧穩定熱點、難點問題。

三是部分服務企業建管分離不到位。我縣住宅小區基本是物業管理企業作為開發商的子公司來管理的，共用部位、共用設施裝置交接過程中缺乏嚴格的承接移交手續，給後期的物業管理造成很大的困難和壓力。

四是因共用部位、共用設施裝置產權不明晰。一些住宅區由於供水、供電、小區道路等產權歸屬不明確的問題，容易產生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾，加重了業主負擔，侵害了物業服務企業權益，甚至容易引發矛盾、衝突和上訪事件，影響了社群的和諧穩定。

五是物業服務管理不規範。一些企業忽視業主權益，有的不按合同約定提供質價相符的服務，多收費少服務以及收

費不透明、甚至亂收費等問題不同程度地存在；處理問題時簡單生硬，服務質量和服務態度很差，個別物業企業專業水平低，服務、管理跟不上，服務專案髒、亂、差，業主不滿意，陷入惡性迴圈，嚴重損害了物業服務企業的社會形象，影響了物業服務行業的健康發展。

六是規章制度宣貫落實力度不夠。有些物業管理人員對物業管理職責許可權不明確，對相關物業政策、法規領會不透，服務意識差。一些小區的業主不知道如何維護自身的權利，對物業小區出現的問題，不是通過協商渠道和法律手段去解決，而是經常出現採用拒絕交費等辦法來解決。這就證明我們物業服務企業在宣貫落實上沒有用心去工作，政策引導不到位，造成了出現矛盾後無法通過有效渠道進行合理解決。

　三、下一步工作思路和重點

工作思路：要以貫徹落實《物業管理條例》為載體，提升物業管理行業整體服務水平為目標，堅持正面引導與強化行政監管並重，進一步規範市場秩序，優化市場環境，推動各項規章制度全面落實，努力開拓物業管理工作新局面。

（一）健全管理體系，推進各項管理制度有效實施 要健全完善管理機制，著力從解決行業發展中的熱點和難點問題入手，針對物業服務企業退出專案管理監管機制不健全、物業保脩金的交存不到位、共用設施裝置產權不明確等突出問題，修訂《XX縣物業管理辦法》、出臺《XX縣住宅》

小區物業管理與各專業管理部門職責分工暫行規定》等制度；要進一步規範物業合同備案等有關程式，制定公佈《臨時管理規約》、《XX縣物業服務合同》等示範文字，努力搭建新的物業管理法制框架，使物業管理能夠按照較為完善的市場規則去執行和發展。

（二）加大監督檢查力度，提升物業管理水平

監督檢查是物業規範化管理年活動的重要環節，是淨化物業企業隊伍、規範物業管理行為、提升物業服務水平的重要手段。當前，我縣大部分企業能夠依法經營、規範服務，為改善居住環境，構建和諧社群做出了積極貢獻。但也有個別企業服務質量、社會信譽差，還有一些沒有物業服務企業資質的組織和個人實際上也在從事物業服務活動，擾亂市場，嚴重影響了物業服務行業的健康發展。要大力推行有資質物業服務企業實施物業服務，杜絕沒有物業服務企業資質的組織和個人從事物業服務經營。外地物業服務企業要在我縣設立分支機構，在房地產管理處備案後，才可從事物業管理。要嚴格物業服務行業規範和標準，從嚴查處有令不行、有禁不止、違規違約經營的行為，及時清除業主投訴多、甚至引發上訪、影響社會和諧穩定的不合格、不誠信企業。

（三）加強行業自律，爭做行業典範

目前，我縣物業服務行業還處於起步階段，物業服務規範化覆蓋率還不高，物業服務精細化程度還很低。

物業管理演講稿8

在現代快節奏的都市生活裡，我們往往容易忽略身邊細微的平凡瑣事。然而，往往就是那麼短短的一瞬間讓人難以忘懷。因為在這瞬間裡包含著人間最為可貴的東西————真情。每每想起那一刻刻感人的瞬間，總讓我覺得人間有真情，對我，也是一種莫大的鼓舞和激勵。

我，作為一名物業管理人員，清楚地知道服務業主最關鍵的是要讓業主滿意，只有站在業主的立場，用心體會業主的感受，才能真正讓業主滿意，讓業主放心。

那天傍晚，當我拖著疲憊的身子走進物業管理處的時候，同事告訴我有業主在等我，我急忙走了進去，哦，是一位滿頭白髮整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久，兒女都不在她身邊。“王大媽，您好！”。“小鄭，今天是中秋節，晚上到我家去過節吧！”“不，不行，公司有規定……”我的話還沒說完，王大媽就急得流出了眼淚，“你們平時待我就象親身兒女，現在我老伴走了，你們就當是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節吧。”王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節，是閤家歡慶的日子。我的腦海中浮現出女兒期望的目光：“媽媽，中秋節晚上，我們全家人要在陽臺上看月亮，吃月餅，你還要給我講嫦娥奔月的故事。”是啊，自從踏進物業管理這個行業，我這個當媽媽的，在女兒眼裡變得經常說話不算數了，說好了週六週日陪女兒去爬鼓山、逛公園，可經常是一個工作電話就把我召回小區。女兒經常嘟著小嘴巴說：“皮諾曹媽媽，你的鼻子又長了。”對女兒，對毫無怨言操持家務的公公、婆婆，我充滿著愧疚，可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光，我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以後，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節去。臨走時，她送我們到門口，我發覺她每下一個臺階都很吃力。“王大媽，以後有事打個電話，我們上門為您服務。”王大媽搖了搖頭：“風溼，不礙事的，老年人常犯的，一個人呆在家裡也很悶，來物業處還有很多人可以聊聊天。你以後要常常陪我這個老太婆聊天哦！”看著她真誠的目光，我用力地點了點頭。

梅雨天氣的福州，彷彿披上憂鬱的面紗，好幾天了，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話，電話無人接聽，我又撥通了王大媽的手機，手機裡傳來了我熟悉的聲音，感覺比以前蒼老很多。“小鄭，我今天在醫院裡，風溼這個老毛病又犯了！”電話裡王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻，我有好多話想和她說，卻不知道說什麼，“王大媽，您一定要好好休息啊！”我輕輕地結束通話了電話，坐在了椅子上，想起了小時候，每當我奶奶生病躺在病床上時，我都會哭著對奶奶喊：“奶奶，你要好起來，我要奶奶陪我玩……”而現在，風溼的疼痛在折磨著這位慈祥的.老太太，王大媽是好人，她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫院的病床上，我的心隱隱做痛。一下班，我趕緊衝出了物業處。

我提著一大袋水果跑進了醫院，才幾天不見，王大媽便消瘦了很多，看到我站在門口，她非常驚訝，用她那雙枯瘦的雙手，緊緊地抓著床沿，吃力地撐起了身體，我趕緊跑了過去給她墊上了枕頭，坐在病床旁邊，這時，她才慢慢得把她雙手從床沿移開，抓住了我的手，我看到了她眼裡的淚花在閃動，真真切切。就在這一瞬間，短短的一瞬間，我感受到了親情就在眼前，媽媽的呼喚，奶奶的笑容，這種久違的感覺一一浮現，象故鄉的樹在為我擋風遮雨，象故鄉的風在我耳邊輕輕訴說，一股暖流湧向心田，我感到躺在病床上的老人就是我那可親可敬的奶奶。業主的一份關心，一個肯定就可以讓我感動，更何況是王大媽的眼淚呢，這就是真情，這就是人間最為可貴的東西。“王大媽，您什麼也別說了，我懂！”王大媽哽咽了……

經過這件事，我更深刻體會到：有付出就一定有收穫。服務，如貝內珍珠，用心呵護，就能看到其奪目光芒。一名優秀的物業管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責任心。

“把滿意送給業主，把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說，也是這樣做的。有一次，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候，一盆汙水帶著菜根從天而降，剛好倒在江金華的頭上，小夥子全身都溼透了，他忍住了委屈和怒火，找到當事業主，對他進行了耐心的批評和教育，可當事業主並不以為然。過了一個月多，晚上凌晨二點鐘左右，這位業主下夜班回家時，由於走路不慎，摔倒在地上，頭部重重地撞在水泥地上，血流如注，情況十分危急，我們的安防人員巡邏時及時發現，並迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣，捂住業主的傷口，並扶著他上了的士，他的家人正好趕到，及時將傷者送到醫院。因搶救及時，這位業主脫離了危險，他醒來時說的第一句話是：“多虧了祥宇物業公司的員工，我出院後一定要當面謝謝他們，並向他們道歉。”他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時，也付上了熱情洋溢的感謝信。之後，這位業主及他的家人成為了該小區的義務宣傳員，經常在本小區內進行宣傳教育，制止並糾正其他業主的不文明行為。

只有把業主裝在心裡，把業主當作自己的親人，才能真正感動業主，服務就是如此，要讓業主滿意，就要認認真真去做每一件事，從每一個細節開始。言行舉止，工作服務態度，有時一個小小的問候就能使業主感受到我們真誠的服務無處不在。每當我們工作勞累、筋疲力盡時，得到業主的肯定和讚揚，我們的精神便為之振奮，一切不快和勞苦都拋到九霄雲外了，此時，我們感到無比的自豪和驕傲，我們的辛苦沒有白費。每當我們與業主發生矛盾或是被業主誤會時，有時真想大吵一場，但我們沒有那樣做，為什麼？因為在我們心裡，業主是我們的長輩，我們的兄弟、姐妹，一家人有什麼委屈不能承受，有什麼誤會不能解決呢？

以人為本，親情服務是我們公司一貫倡導的管理服務理念，為業主建立整潔、安全、文明、舒適的生活環境是我們努力的目標。

物業管理演講稿9

親愛的各會員單位、各物業服務企業：

冬去春來，萬物吐新。值此20xx年新春佳節來臨之際，xx區物業行業協會向各位會員及辛勤工作在物業服務行業各個崗位上的物業同仁致以節日的問候和新春的祝福！向所有關心支援xx區物業行業協會工作的各級領導、各會員單位致以美好的祝願和衷心的感謝！

過去的20xx年，對我們物業行業來說是不平凡的一年，也是讓我們振奮的'一年。這一年，xx區物業行業協會正式成立；這一年，面對突如其來的新冠疫情，讓會員單位和物業工作者經受了極大地考驗，你們用辛勤、汗水描繪著“物業人”的“不平凡”。協會成立後，我們在主管部門的幫助指導下，在各會員單位的鼎力支援配合下，緊緊抓住政府對物業精細化管理的行動需求這個發展機遇，建章立制，注重會員發展，著力提高行業整體素質；注重服務基層，為企業排憂解難；注重創新機制，致力智慧物業建設；聚焦行業痛點，積極尋求破解的切入點，全心全意為行業的健康發展做了一些實事。在這裡，向我們的會員單位及“物業人”致以崇高的敬意：你們辛苦了！20xx年，是“xx五”的開局之年，我們站在一個新的歷史起點上，是充滿機遇和挑戰的一年，我們對協會的工作充滿信心。我們堅信：有了會員單位的大力支援，我們服務會員的舞臺將更加廣闊。昨天我們眾志成城、守望相助，明天我們攜手共進、再創輝煌。祝各會員及物業同仁新春愉快，身體健康，萬事如意，闔家幸福！

物業管理演講稿10

各位領導、各位同志：

下午好！隨著人民群眾日益增長的物質文化需求，物業管理已從單純的專業性行業管理轉向綜合性社會管理，併成為建設和諧社群，提升城市管理水平的重要內容之一。《市住宅物業管理規定》自20xx年4月1日起實施。今天，我們在這裡舉辦培訓班，就是為了更好地抓住機遇，創新思路，貫徹落實《市住宅物業管理規定》，進一步推動滬東社群物業管理水平上新的臺階。

一、新《規定》的背景

本市物業管理從1997年市人大頒佈《市居住物業管理條例》，到20xx年市人大頒佈《市住宅物業管理規定》，再到20xx年市人大對《規定》重新進行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業管理規定》正式實施，20年的發展歷程，可看出住宅物業管理法制建設更加完善。

1、與《物權法》和《物業管理條例》的規定保持一致；

2、本市物業管理領域出現了一些新的問題和新情況；

3、市民群眾改善物業管理的迫切要求。

二、新《規定》的`基本框架

新規定共有6章88條，包括總則（6條）、業主及業主大會（25條）、物業管理服務（16條）、物業的使用和維護（22條）、法律責任（15條）、附則（4條）。

三、學習新《規定》及如何貫徹實施的三點體會

（一）貫徹實施《規定》要正確認識物業管理的現狀，增強責任意識

1、取得的初步成效：

本市物業管理自1991年起步以來，法規政策體系不斷健全，業主自我管理能力不斷提升，物業服務行為不斷規範，行業管理力度不斷加大，行業監管手段不斷完善。

2、存在的主要問題：

一是監督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業主大會、業委會的組建和運作都負有相應的監督指導責任。

二是業主自我管理有待進一步完善。業主作為住宅小區物業管理的第一責任人，一方面存在著主動參與自我管理的意識不強、制度執行不暢的問題，決策難、執行難現象較為突出；另一方面，部分業主過於關注自身權利、義務意識相對淡薄的問題也較為突出，不遵守管理規約、違法搭建、拖欠物業服務費等損害公共利益的現象時有發生。

三是物業服務的整體水平有待進一步提高。物業服務行業是一個勞動密集型行業，物業從業人員大多為下崗人員和外來勞務人員，存在人員素質不高、服務水平不高、服務不到位等問題。同時，部分物業服務企業缺乏競爭意識，致使業主投訴不斷，導致了很多糾紛。

四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區中，擅自改變物業使用性質、專項維修資金續籌難、物業服務費欠繳多、物業保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題，有待解決。

（二）貫徹實施《規定》要認真學習修訂的重點內容，把握關節點

《規定》在總體框架不變的前提下，條文由原規定的四十九條，增加到修訂後的八十八條，在理順監督管理體制、完善業主大會組建辦法、優化業主自我管理模式、強化物業行業監督、規範物業的使用和維護等方面進行了調整和細分。主要包括以下幾方面的關節點：

1、物業管理體制要構建新格局。

2、業主自我管理要遵循新規則。

3、物業行業監管要採用新手段。

4、房屋安全使用要推行新制度。

5、貫徹實施《規定》行政主管部門要主動擔當，加強橫向協調配合。

（三）加強《規定》的宣傳培訓工作

我們要通過小區板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區業主宣傳物業管理法規和相關業務操作規程，提高社群居民對法規的理解認同和自我管理能力。

今天，街道、房辦通過組織居委會、業委會、小區經理對《規定》進行專項培訓，就是一個貫徹落實《規定》的推進會，我希望大家認真學習，抓住機遇，創新思路，全面推動物業管理水平上新臺階，使物業服務水平和行風水平逐步提高，努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環境。

謝謝大家！

物業管理演講稿11

歲月不居，時光燦爛！在這揮手告別20xx，喜迎20xx之際，xx市物業管理行業協會向各物業服務企業、各會員單位、業內同仁、向長期以來關心、支援協會工作和物業行業發展的各界人士致以最衷心的感謝和崇高的敬意！

今天，物業管理行業正處在日新月異的發展與變化中，“xx五”規劃中6次提到“物業”、25次提到“社群”，國家和社會對物業管理工作的關注度和要求明顯提升，也意味著物業管理行業獲得高度的認可與期許。人民群眾對美好生活的嚮往是我國現階段的奮鬥目標，獲得感、幸福感和安全感的提升，就是美好生活的`關鍵要素。在這一過程中，黨和國家對物業管理行業賦予了新的職能，人民群眾對物業管理行業提出了更高的要求，行業迎來了無限的發展機遇，但也充滿了風險和挑戰。

20xx一個嶄新的起點，一個令人充滿美好期待的開局，讓我們物業人張開雙臂，熱烈的擁抱這個新的征程。一元復始，永珍更新！我們用奮鬥定義時間，我們用汗水成就夢想。起航20xx的銳意進取，讓我們同心同力，同向同行，同譜xx物業行業高質量發展新篇章！

xx市物業管理行業協會衷心感謝大家對協會工作的支援，祝各位物業同仁、社會各界友人元旦快樂！祝願祖國山河錦繡、國泰民安！

物業管理演講稿12

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

第一、

盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，併力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟體，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得裝置設施執行更安全、更經濟、更可靠。

第二、

盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支援各任領導的工作，維護領導的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、

全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《合同協議彙編》、《裝置操作規程彙編》、《應急處理程式彙編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。

在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出

“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。

我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、除錯、執行等繁重的工作而中斷；為了進口裝置籌建、安裝工作的.需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任裝置分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防裝置維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和程式設計，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟體園入住我大廈後，我又很快掌握了網路設計、施工和除錯知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。

一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網路皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇於實踐、敢於挑戰的求是精神。

經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，幹成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及除錯，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及除錯，又為多個軟體、商貿企業裝潢、電氣、網路專業設計、施工、安裝及除錯，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，並多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴於律己、誠信為本的優良品質。

我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。

物業管理演講稿13

尊敬的各位會員及業界同仁：

日月開新元，榮華啟新篇。值此新春佳節到來之際，xx市物業管理協會向全市物業工作者以及仍然堅持在一線工作崗位上的物業人致以誠摯的問候和崇高的敬意！

20xx年是極不平凡的一年，疫情給人們的生活、工作、社會經濟發展帶來巨大的影響，也將我們物業人推到了防控第一線，從社群到機關企事業單位、從學校到醫院、從車站到機場、從寫字樓到商場……都有物業人堅強的身影。疫情防控凸顯了物業人在基層社會治理的重要性，我們在贏得業主和社會前所未有認可和肯定的同時，也為我們迎來新一輪的發展機遇。社會的讚譽，政府的`重視，資本、技術、人才、市場的青睞……這些前所未有的機遇擺在我們物業人的面前。

20xx年，對物業人來說註定是不平凡的，物業在中國大地紮根發展xx年的征程上，我們身邊的服務領域，無不呈現著新技術給消費者帶來的新體驗，也深刻改變著傳統服務業態。新零售、新金融等等的出現，也將預示著新物業的產生。

新的一年，讓我們一起用行動和智慧迎接新物業的到來，我們要在身體力行的基礎上聯合各方面的力量來營造良好的輿論氛圍和市場環境，我們要不斷努力讓社會和業主認識到我們創造的價值，其最大受益者就是我們自己本身。

新的一年，是物業行業“品牌建設”年，也是我們xx物業人打造自身形象，樹立品牌形象的一年。讓我們加強自身能力建設、提升服務水平，從基礎素質、服務技能、新業態、智慧創新等方面奮起，以堅強的毅力和決心，滿懷信心地迎接新挑戰、新機遇。

慷慨辭舊歲，銳意譜新篇，願我們xx物業人在新的一年創造物業行業新的輝煌！

xx市物業管理協會祝大家新春吉祥！萬事順意！身體健康！闔家幸福！

物業管理演講稿14

同志們：

這次召開物業管理工作會議意義十分重要，首先我代表××地產公司對業主入夥以來一直辛勤服務於我們社群的物業公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長、師副總已就××的物業管理工作做了總結及佈署，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業公司提幾點期望和要求：

一、提高認識，切實增加做好物業管理工作的責任感、使命感。

物業管理工作涉及我們社群1000多戶業主，可以說是千家萬戶，事關業主的居住質量，關係到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續，再說大的也關係到社會的穩定。我們建設單位也高度重視社群的物業管理工作，我們深深意識到交樓之後並不代表我們建設單位開發經營工作就結束了，後期的物業管理工作更是我們建設單位開發經營的一種延續。時代海岸專案開發建設經過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產第一品牌並已贏得了社會及各界同行的'認可，如何確保我們和業主物業的保值、增值成為交付樓之後我們戰略經營當中的重要工作。所以我們成立了物業公司，希寄託很大的希望。

二、加強人力資源管理，創高管理水平的物業管理企業。

嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業於物業管理專業，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手，並持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區的基本情況，在崗職責心中有數減少盲目性。大力提高我們物業管理從業人員素質，要大力開展物業專業技能競賽活動，推動專業技術進步，提高專業知識能力及管理服務水平，造就一支懂經營、善管理、精業務、守道德的專業人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業關鍵崗位和一線員工的技能培訓，提高我們從業人員的素質。使員工的個人素質得以提高，從而提高企業的管理服務水平和管理效益，樹立良好的企業形象。

從實際出發，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質。

當然，由於我們專案的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關係，給足三個月時間的機會培訓，考核合格後方能正式錄取上崗。

三、建立一支高素質的保安隊伍，形成我們社群的一道亮麗風景線。

保安人員的素質、形象的好壞，直接影響到業主直觀地評價一個物業管理公司管理水平的高低，所以我在這時要重點地強調一下：要建立並完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化服務意識、樹立“友善和威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業主提供各種服務，讓保安隊伍形成我們時代海岸社群的一道亮麗風景線。

結束語：

同志們，物業管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切以業主的需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急、做業主之所需“的服務宗旨，不斷學習和創新、與時俱進。最後希望我們物業公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務意識、齊心協力、紮實工作，開創”管理無盲點、服務無挑剔、業主無怨言“的物業管理工作新局面。

物業管理演講稿15

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，向集團領導、公司董事會和公司各級領導彙報一年來所取得的成績，向E物業全體員工展示一年來所取得的成果。作為E物業的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今天能代表受表彰的先進個人和優秀員工在這裡發言，我更感到無比的榮幸和激動。

首先，請允許我代表所有先進個人及優秀員工，向關心和支援我們的各級領導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支援、並肩奮鬥的E同仁們致以崇高的敬意！

回顧一年來的工作，不論我們處於什麼樣的工作崗位，都能夠恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作。有的忍受著烈日的炙烤和風雨的侵襲，奮戰在大廈樓宇、住宅小區；有的夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的盡職盡責、細緻入微地做好服務和保障工作。

大家無論遇到什麼樣的困難，都不會退縮，而是以E人特有的堅韌、意志去克服困難、戰勝困難。面對“5·12”汶川大地震，我們沒有畏縮不前，而是進行周密的安排和部署，大膽細心地工作；面對金融危機，我們沒有失去信心，而是鼓起勇氣，用智慧和堅韌予以征服；我們沒有停頓不前，而是繼續我們的行程；我們的雙眼因起早貪黑而睏乏，我們沒有因此抱怨，而是放棄休假，又投入到緊張的工作中；我們忍受了對家人的.百般思念之苦，我們放棄了無數個和家人團聚的節假日；我們克服了酷暑的煎熬，我們忍受了蚊蟲的叮咬；需要攻堅，我們自覺行動，需要奉獻，我們積極響應。正是通過這些艱苦的磨難和努力，我們才取得了驕人的成績。

20xx年是不平凡的一年。公司經歷了前所未有的發展與變革，“公司十週年慶典”代表公司走向成熟；“服務泊林鎮等高品質樓盤”表示公司已邁入高速發展的軌道。在人力資源配置上，公司更是緊跟時代步伐，大膽起用“新人”擔當重任，努力打造富有戰鬥力、激情的年輕管理團隊。

正在逐步形成的80後管理層，這是我們公司的一個大膽革新，當然這次革新不是場“賭博”而是歷史發展的必然，是深厚企業文化薰陶的必然，是公司長遠規劃需要的必然。在E物業，我們找到了家的感覺，在E物業，我們的職業生涯開始騰飛，在E物業，我們找到了明天的方向。

“成都E物業服務有限責任公司”如今已是一個響亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的結果。她有光輝的過去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。作為一名E人，在得到仰視和羨慕的同時，也註定我們必須具備更高的業務層次和社會責任。在社會日新月異的發展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，註定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新，才是必由之路。

在新的一年裡，我們會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發展再做出一份貢獻。同事們，我們準備好了嗎？讓我們繼續在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

成績屬於過去，榮譽歸於大家，未來在於創造，讓我們攜手共進，把“E物業”建設得更加美好！

謝謝大家!