敏于行而纳于言职场礼仪
白领女性在工作中与上司打交道,言行举止一定要谨慎,锋芒毕露不可取,畏首畏尾,把上司敬若鬼神也不好。应该把握每个上司的性格,言行举止谨小慎微,这样方可全身而退。
在上司面前展现才华,并不是仅靠夸夸其谈,纸上谈兵就能实现的。要“敏于行而纳于言”。
我们要充分表现才华,但也要考虑我们面对的是什么上司,有时可以含而不露,恰到好处地展示。中华民族的美德是谦逊、谨慎。
比如:当你总想说“我要??”的时候,请试着说“我们要??”,你就会发现你在无形之中打破了隔阂,消除了对方的戒备心理,使你们的关系感觉变得亲近。如此别人面子上舒服,你也就不会有什么麻烦了。
“我要??”之说可以证明你是一个有极强表现欲的人,那么在社交场合就太危险了。因为人们对于总想说“我比任何人都强”的人,存在着自然抵制的心理。这其中,面子上的冷暖是让人受不了的主要原因。对于比自己强的`人(包括想表现得比自己强的人),极端的例子可以达到“有你无我,有我无你”的地步。自显才华,使对方面子下不来,常常不会有好结果。对于明智的人来说,即使有时不是自己所为,也绝不可一时逞强,让人下不了台阶,从而也使自己陷入尴尬境地。
商界“让利销售”的宣传,其真正的含义是“吃小亏赚大便宜”,利用消费者的普遍心理赢取利润,不是有句话叫“薄利多销”吗?事实上,减价一分归别人,六或九分归自己,绝没有做无利生意的。在此无意研究这类生产经,倒是由此得到启发:把好处让给别人不一定是坏事。
记得有这样一则故事,说的是一个恩爱家庭的故事;有一天,妻子还在洗衣服,可是洗衣机突然停掉了,丈夫走过来,打开洗衣机,认真地看起来,孩子们围在一旁,引以为自豪的眼神中似乎是说:“瞧,爸爸真棒。”
这时,细心的妻子在一旁,无意中发现原来是电源插头的接线脱落了,她没有惊动聚精会神的丈夫和孩子们,悄悄地把线头接上。同时丈夫的“工程”也告完成。他合上洗衣机,示意妻子插上电源。开关一按,洗衣机重新转动了起来。妻子对孩子们说:“爸爸真行!”可以清楚地看到,丈夫原本无把握的眼神,一下就变得得意了,好像在说:“看还是我行吧!”
这是一位体贴、聪明的好妻子,她把荣誉让给了丈夫,使丈夫在孩子面前赚了面子。如果他还聪明的话,他应该知道自己除了毫无把握的摆弄之外,什么也没做,过后能从妻子那里得到真情,也就会因体会妻子的用心而感激她。从妻子的角度看,她的做法所产生的良效,与“让利销售”不是有异曲同工之妙吗?好的东西每一个人都喜欢,同理,自己喜爱的东西也不愿轻易让给别人,这也是人之常情。从孩提时起,就会因为别人抢走了自己的东西而“哇哇”大哭。然而,你已不是小孩子,已经理解“忍耐”的含义,“好东西要让给别人”,你应该明白这其中的道理,无论是夫妻间,还是下属对待上司。
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