怎样防止业务员离职导致客户流失
对业务型的公司来说,业务员的管理,客户关系的问题是一个难题,业务员的跳槽,随着业务员流失的客户,对公司来说 都是一个非常严重的问题,如果把不好关,公司将蒙受巨大的损失。 实用的来电显示系统就是针对业务型公司客户流失的问题而开发的一套管理客户业务员关系的.系统。
实用的COME800来电显示系统性能特点:<1>支持来电显示,使公司的客服清楚的知道是哪个客户来的电话,而且可以清楚的知道以往的交往关系,比如:客户订购了什么货品,以前有什么投诉,是否已经帮客户解决。<2>强大的权限管理,对业务员跟踪的客户,可以通过经理审核追踪,权限分明,A业务员的客户只有A业务员可以看到,而经理可以看到全部客户,可以观察整个业务的开展情况。<3>天天的业务工作检查,业务员自己的商务安排、提醒。使您公司的业务员知道自己该干什么。<4>天天业务工作登记,每个客户的跟踪情况,清清楚楚,即使业务员离职,您也不需要担心您的客户流失,接手的 业务员马上可以知道这个客户的跟踪情况,继续开张业务工作。<5>会议通告安排。轻松安排会议议程。<6>电话录音:实现24小时不间断录音,录音文件保存在电脑里面,可实时放音.录音文件可以用来解决和避免与客户之间的纠纷,同时也可作为企业内部的培训教材,避免骚扰,对业务员的一个监督。<7>来电号码记录、统计、查询、打印功能,清楚客户来电的情况。
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