2014城管局副局长述职报告
2014年,是我们区物业管理处各项工作稳步开展的一年。作为区城市管理行政执法局副局长,区物业管理处主任,我的岗位职责涉及全区物业管理与城市建设等多方面工作。工作复杂而重要,有时要身兼数职,让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大,所以“把每一项工作做精做细,尽心尽责,全力以赴”是我的责任;“人民群众的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况,总体上可以用四个词来概括:迎难而上,尽职尽责,不失斗志,不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下:
一、深入学习,不断提高自身思想修养和业务水平。
一年来,我始终把学习放在首要位置,一是加强政治理论学习。特别是通过保持共产党员先进性教育和党风廉政教育的学习,使自己的思想得到进一步的净化和升华,始终做到在思想、行动上与管理处同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。二是加强专业和专业相关的知识学习。为了更好的胜任工作,尽快提高业务综合素质,努力成为物业管理工作中的行家里手,我在学习中坚持“多听、多看、多问、多想”,加强与领导和同事之间的业务交流,取人之长,补己之短,并珍惜每一次省、管理处组织的学习培训机会,不断提高自身业务水平。此外,我充分利用业余时间刻苦学习与工作有关的政治、经济、政策等相关知识,通过学习,了解物业管理工作所涉及到的主要法律法规,监管的职能职责以及具体对象、内容和范围。
二、认真完成各项工作任务。
时代在变、环境在变,物业管理工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的局面,我始终勇于挑战,发扬优势,克服不足在劣境中不断成长。我创新接待保障方式,以差异化的服务理念服务、指导物业企业,提升物业服务整体水平,为他们排忧解难,提高了工作效率。我在物业管理本职工作中转变服务观念,狠抓业务,努力在接待提升服务水平上下功夫,把老百姓方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为物业管理工作保障标准。坚持做到“四个不让”:不让接待保工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让业主在我这里受到冷落,不让管理处的`形象在我这里受到损害,使每一个业主感受我们管理处团队的温馨,享受优质高效的服务。
三、工作中存在的问题。
回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,我的管理工作仍有待加强,业务拓展能力有限。作为区城市管理行政执法局副局长,区物业管理处主任,在许多方面也存在着不足:面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁,急于求成,工作力度和措施还不够,这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。明年我将从以下几方面努力整改提高:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识;二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是对物业管理工作的各项制度要学深、学透,做到应用自如。历尽天花成此景,人间万事出艰辛。在今后的工作中,我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力,在区城市管理行政执法局副局长,区物业管理处主任的岗位上,在分管的工作中,为我区和谐发展添砖加瓦!
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