克服沟通障碍的方法都有什么
心理疾病是很常见的,这类疾病对患者生活影响很大,患者有这样疾病后,需要及时进行治疗,产生心理疾病原因比较多,常见就是压力过大造成,缓解心理问题,要选择多种方法,沟通障碍是很常见的一种心理疾病,这类疾病治疗上要从多方面入手,对克服沟通障碍的方法都有什么呢?
克服沟通障碍的方法:
1.沟通要有认真的准备和明确的目的性
沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的`理解。沟通之前应对问题的背景,解决问题的方案及其依据和资料,决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。
2.沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话
3.诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析,缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以,要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方也才能把真实想法说出来。
4.提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是不明智的。
5.提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通
美国一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效,共51人(可多项选则),选择召开会议做口头说明的有44人,亲自接见重要工作人员的有27人,在管理公报上宣布政策的有16人,在内部备忘录上说明政策的有14人,通过电话系统说明政策的仅有在对克服沟通障碍的方法认识后,进行克服沟通障碍的时候,对患者心理辅导很关键,而且家属要陪护在患者身边,对一些不懂的地方,家属也是可以进行咨询,这样使得患者疾病治疗上,都是能够顺利进行,这点家属要知道的。
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