如何举报天猫商家-维护自己的合法权益
经常网购的朋友肯定都有买的商品与描述不符、价格前后波动太大的情况。于是想叫商家返还差价,但是商家各种理由不予受理。这时我们该怎么办呢?又怎么商家来维护自己的合法权益呢?小编今天就说说自己遇到的情况。
工具/原料
天猫商家
用户
事件描述
1
小编我一直想买一个iPhone4,算计也有一段时间了。出于各种原因一直没有下手。一是太贵,经济支持不过来。二是总感觉没有打折的觉得不实惠。这也是人之常情希望理解。于是时间就这么过着,终于等到双十一了,好像说是一年的最便宜季节,于是那天没忍住在网上搜了一下。看到结果就是双十一打折一个 iPhone4只要2478吧!于是观看好久,包含买的人数之前的评价。看完以后心里很激动就用颤抖着的手闭着眼睛点击购买了。买回来觉得还可以,各种兴奋。
2
不知不觉觉得是要到确认收货的时候了。于是打开该商品看了一下。是不是有涨价的情况,也满足一下自己占了便宜的心里。不看不知道,看了都是泪啊!不但没有涨价,而且还降价120.天啊我的一百二十元啊。好了不想了,找卖家交涉吧!看能不能返回差价,于是各种联系都遭遇拒绝。我想了没办法只有了。
方法
1
打开自己买的'产品主页,然后找到产品下面的【】按钮点击进入主页。
2
接着来到管理的页面,我们选择天猫,然后选择下面的【发起】按钮开始进行。
3
然后我们就来到信息填写的页面,填写好的类型、的相关描述和的附件。然后进行提交吧!
4
完成以后我们就可以在管理里面看到自己的内容了。接着就是等待天猫处理的阶段了。我们需要耐心等到。
感言
1
在网上买东西有风险,特别是高价格的东西更有风险。所以我要说:网购有风险、购买需谨慎。
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