销售新手应注意的几个基本销售技巧
销售可分为售前,售中和售后三个方面,所以咱们只要将这三个方面逐个进行分析,逐个筛出需要注意的细节部分就行了。
首先,售前
很多人都没有售前做准备的习惯,总是借口忙,工作多,没时间,其实这只是你的借口,你真的没那么忙,我记得之前看稻盛和夫的`书的时候,稻盛和夫这样说过,做事情要在相扑台中央发力,别人要求一周完成的任务,他把三天设为最后期限,一旦发现问题,还有改正的机会,所以每次都能确保如期交出高质量的货。这是一个很值得我们学习的套路,其实有时候与其说套路,不如说这是一个刻意训练出来的习惯,好的习惯已经成功了一半。
我们每次见客户前,可以先把客户的基本资料,产品的基本资料,竞品的基本质料,都熟悉甚至有重点的地方背下俩然后反复练习,如是几次后,你会发现,自己自信心变强了,能力超强了,口才也强了!
第二:售中
见到客户时,要利用从大到小的问题漏斗方式询问客户的需求,不要马上向客户灌输本公司产品情况,因为这样无异于向客户灌输信息垃圾。向客户介绍产品和公司销售政策时,一定要先谈要点,然后围绕要点再展开谈,让客户始终感觉到你说得有条有理;要善于发掘客户关注的利益点,并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值
第三:售后
真正的销售高手都知道,成交之后才是销售的开始,所以售后服务这块,可以称的上是小事儿最具影响力,最能给咱们带来口碑介绍过来的新客户的
定期回访老客户:业务成交或签订合同后,要在十分钟内找借口离开客户,防止客户签约后出现常见的吃亏、后悔情结,避免节外生枝;
最后想说,所有大神老油条的套路都是大相径庭的,关键是执行,方法再多,没有执行力,方法始终还是别人的,市场是一个大熔炉,业务新手只有义无返顾地投身其中,方能体会到百炼成钢的奇妙。
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