商务交流中拒绝的技巧
我国素来就是礼仪之邦,礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪,但是在商务交往中,免不了有些小过节,那就需要掌握的道歉的技巧,道歉的技巧有下面几点。
第一,道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二,道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三,道歉应当大方。道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四,道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的'反馈。
第五,道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
-
大堂营销心得最新技巧
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。怎样写好心得体会呢?下面是小编为大家收集的大堂营销心得最新技巧,仅供参考,希望能够帮助到大家。大堂营销心得最新技巧1信用卡作为一...
-
学生体质健康分析报告最新
在不断进步的时代,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的学生体质健康分析报告最新,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。学生体质健康分析报告最新1为了贯彻落实学校体育“健康第一”的指导思想,...
-
国小语文一年级试卷分析4篇【推荐】
在平平淡淡的日常中,我们都不可避免地会接触到试卷,试卷是是资格考试中用以检验考生有关知识能力而进行人才筛选的工具。那么一般好的试卷都具备什么特点呢?以下是小编帮大家整理的国小语文一年级试卷分析,希望对大家有所帮助。国小语文一年级试卷分析1第一学期期...
-
国家反诈学习反诈技巧的观后感
当我们观看最新的高水平影片时,相信大家有很多值得分享的东西吧,观后感就是把我们观看过程中的所思所想写下来的文章。那么你真的懂得怎么写观后感吗?下面是小编整理的国家反诈学习反诈技巧的观后感,希望能够帮助到大家。国家反诈学习反诈技巧的观后感1以前总觉得...