物流客服专员岗位职责3篇
在现在的社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的物流客服专员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
物流客服专员岗位职责1
1、负责日常客户关系的沟通与维护,不断增加发货订单;
2、负责日常车辆的.统计与维护,不断增加承运车辆;
3、负责来电记录,来访客户接待,及等货车辆的安排;
4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;
6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
物流客服专员岗位职责2
1、负责公司加工贸易手册的管理(申请,变更,核销)。
2、完成电子帐册的变更,核销,月度盘点,报核补税,季度自查,平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。
3、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求,能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。
4、精通办公室软件,特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。
5、负责公司进出口关单的登记和整理。
6、负责与海关,商检部门联系,确保所有进出口相关事务操作合法有效。
7、熟悉海关相关法律法规,以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。
8、按照海关规范要求进行商品归类,对商品作出hs编码建议。
物流客服专员岗位职责3
1、接客户订单,安排订车、调车、提货。
2、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况。
3、每月制作并核对客户及供应商账单。
4、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。
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