实用销售英语一百招之三
实用销售英语:行销英语100招(三)
1. 如何廉价倾销
告诉顾客,其购买量的大小决定折扣的高低:“If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”(如果您购买4磅以上,可以打9折)
2 如何推介品牌
优秀的推销员应该懂得在适当的时机,向顾客推销名牌产品,象“Are you interested in a particular brand?”(您有没有感兴趣的品牌?)之类的介绍性开场白,要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等世界级名牌,只要知道牌子的名字就行了,甚至根本用不着推销。
3如何证明质地
有些特定商品,要证明其品质,有其特别的鉴定法:如果是羊毛(pure wool), 您说:“let me prove it”(让我证明给您看)。接下来要做的是strike a match and burn a thread of it(划根火柴,烧一条毛线)就明白了。
4 如何附带推销
一个成功的salesperson除了要充实自己个方面的知识能力之外,还必须熟悉各种推销手法,附带推销就是及其关键的一项。完成推销后,可说:“Now, what about something else?”或者“What next today?”(还要些别的吗?)常常能收到意想不到的效果。
5 如何找出妨碍销售的主因
“推销是由被拒绝时开始的”,这句话是拉人寿保险业绩居全球之冠的E.G雷塔门所说的名言。所以,被拒绝时应如何突破妨碍销售的主因是推销员必须多加训练的课题。买东西的人常常都喜欢在购物时征询对方意见,因此,您必须点明“Maybe you must rely on the opinion of your family.”(也许,您必须要靠家人来做出决定)然后,顾客就会说出真正的原因何在了。
6 如何说明本国制造或是国外进口
人们基本上都有喜欢外国货的心理,这是,推销人员可以分别介绍之,“This is made in China, but that isn't.”(这是中国造的,那个是进口的)。
7如何请顾客改换别的`样式
没有顾客指定要购买的物品时,千万不要到此为止,必须迅速反应:“Sorry, we haven't got that. Do you prefer Salem?”(抱歉,我们没有那个。您喜欢用Salem来代替吗?)这种持续维持积极销售的态度,才是制胜的不二法门。
8如何劝顾客定制
如果顾客在成衣柜上找不到合适的服装,您不妨建议他定制一套,同时向他说明定制的优点:“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”(特别合身,手工也比较精致)
9 如何说明货物可换
一般而言,货物出门,概不退换。但是,如果商品确实有瑕疵,通常可以在一定时间内更换。这时您要说:“We'll exchange it, of course.”(当然,我们会帮您换)
10 如何保证修理
信誉良好的厂家对于所售的商品都有足够的保证,因为生意不是只做一时,而是长久的,因此您会用到:“The guarantee provides for free service and parts.”(保证免费修理)。
11 如何保证合用
如果对自己推销的产品有足够的信心,您当然可以拍着胸脯对顾客说:“If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you.”(如果有一点点不合身,我可以为您另外做一套。) 推销员保证合用的话,极易说服顾客,因为正面的保证必然是令人满意的。
-
销售客服的工作职责[实用10篇]
销售客服的工作职责11、负责区域内经销商客户的订单接收、审核和确认,并及时向客户反馈订单执行情况;2、负责与经销商客户保持良性互动,做好客户补货、补单工作;3、负责客户退货整理与记账工作;4、负责向客户推荐新产品;5、负责受理客户建议及投诉工作;6、协助区域经...
-
销售辞职信(经典)
现今,辞职越来越常见了,我们可能会面临新的选择,最终与公司告别,这时候需要好好地写一封辞职信了。那么辞职信里该包含哪些内容呢?以下是小编精心整理的销售辞职信,欢迎阅读与收藏。销售辞职信1尊敬的xx经理:您好!首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。这段时间,我...
-
销售工作心得[精选9篇]
从某件事情上得到收获以后,就很有必要写一篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。到底应如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的销售工作心得,欢迎大家分享。销售工作心得1转眼之间,20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作,总体来...
-
[精]空调销售工作规划6篇
空调销售工作规划1一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,...