物流管理顶岗实习周记
这个周是实习的第一个周,在湘潭申通快递公司,开始工作之前整理了一下自己的心情,准备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作,虽然我见别人干过,但我还是不敢马虎对待,毕竟这也是一个学习的开始。
我的'工作就是在扫描完快件之后的电话通知,一直打不通的电话,采取在网上留言的方式,第二天接着打,一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出,快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
幸好,我没有遇到那么多的问题,只是停机或是关机,这样的都记录下来,报告给老板,有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快递公司的收费计算方式,申通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…。。这种工作比较繁琐。
有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件……这些情况频繁出现,老板告诉我在处理这些问题时要分清轻重缓急,这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。感觉到了自己的差距,但是不能泄气,端正态度,迎接下个周的到来。
-
物流车队司机管理制度5篇
随着社会不断地进步,制度起到的作用越来越大,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么拟定制度真的很难吗?下面是小编精心整理的物流车队司机管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。物流车队司机管理制度1一、拟定目的:(一)为了标准运作...
-
物流车辆管理制度集合5篇
在日常生活和工作中,制度起到的作用越来越大,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编收集整理的物流车辆管理制度,欢迎阅读与收藏。物流车辆管理制度1文件编号:发布日期:1、目的规范公司车辆的使用2、范围公司...
-
物流管理的实习报告集锦6篇
随着个人的素质不断提高,报告与我们的生活紧密相连,不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的物流管理的实习报告6篇,希望能够帮助到大家。物流管理的实习报告篇1付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平...
-
大学生物流管理实习报告5篇
随着社会不断地进步,报告与我们的生活紧密相连,报告根据用途的不同也有着不同的类型。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编为大家收集的大学生物流管理实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。大学生物流管理实习报告篇1本人是物流专业的学生,这段时间来在物流公...