连锁酒店店长岗位职责7篇
在我们平凡的日常里,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编整理的连锁酒店店长岗位职责,欢迎阅读与收藏。
连锁酒店店长岗位职责1
1)对酒店的经营成果:营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责;
2)对酒店内部行政管理:流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;
3)对酒店经营定位是否合理,促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;
4)对酒店队伍素质提高,特别是员工队伍的`建设负主要职责;
5)对其所行驶的所有权利的后果负责;
6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;
7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。
连锁酒店店长岗位职责2
1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标,并能有效的'控制运营成本;
2、负责门店的日常工作管理,保证各部门的服务水准,制度相关的计划,对下级管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督。
4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;
5、能够及时处理突发事件,能够及时处理好客户的投诉等;
6、能够根据公司需求拓展相关业务等。
连锁酒店店长岗位职责3
1、全面负责酒店/公寓日常经营和管理工作,领导各部门员工完成酒店经营和管理指标;
2、负责每月报表的汇总跟分析,检查营业进度与计划的完成情况,并采取相应对策,保证酒店/公寓业务顺利进行;
3、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
4、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
5、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
6、全面负责安全管理,抓好治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
7、负责做好酒店/公寓与各界人士的'公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8、完成上级交办的其他工作。
连锁酒店店长岗位职责4
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作
2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序
3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象
4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本
6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.
8、外部行政机关、物业部门的.日常关系维护及突发事件公关
9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理
10、横向部门沟通协作
11、完成上级交办的其他工作
连锁酒店店长岗位职责5
1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;
2、围绕公司下达的`利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
4、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
连锁酒店店长岗位职责6
1.保证员工高品质的服务标准,以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的培训
2.持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象
3.完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等
4.确保酒店各部门流畅日常运作,以及消防,安保等重大事宜
5.确保酒店硬件,软件,公共区域等设施的良好状态
6.遵守、制定、完善酒店各项管理制度,财务制度,完善各部门员工服务流程等标准化事宜
7.保证酒店大力、持续的节约开支的`意识及举措
8.与社会各职能部门的协调沟通,保证酒店良好的经营环境。
连锁酒店店长岗位职责7
1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;
2、负责实现酒店的`营业收入指标和利润指标;
3、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
5、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
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