那家车险比较好
哪家车险好?对于消费者来说,买保险不是什么难事,难的就是后续的'理赔和服务是否及时到位,有的车主担心出险后不能正常理赔,有的车主觉得流程太复杂,而且赔付时间长。
今天上午,宁波保监局发布消息,近期,该局就服务时效、服务基础、资源配置、客户满意度等车险理赔关键环节多项指标,对27家财产保险机构2015年车险理赔服务质量进行综合评测。评测结果显示,宁波保险业经营车险的保险机构中有8家获评A级,13家获评B级,评测等次A级和B级保险机构较2014年度增长2家,占全部经营车险机构数的78%。
从主要单项指标来看,宁波保险业车险理赔服务水平同比提升,其中,理赔服务现场查勘及时率较2014年提升了10个百分点,最快到达时间仅为6分钟;案均结案周期同比缩短1.3天,结案最短公司用时8.28天;3000元以下案均结案周期为14天,最短的公司仅3天。理赔质量主要管控指标,如未决滞案率、立案注销率、案件重开率等较2014年均有不同程度改善。
据了解,2015年,宁波保险业继续深化车险理赔综合治理工作,出台了交通事故理赔服务中心设立标准,以及中心驻点保险公司、承办企业的管理和考核办法,进一步加强服务中心标准化和规范化建设,确保保险服务更加便民利民;完善了车险理赔代位求偿服务,丰富了交通事故无责方的索赔渠道;推出了利用移动互联技术查勘定损的小额案件“零单证”理赔举措,提高了理赔服务效率;此外,还推出了上门收集理赔单证服务、小额事故先赔付再修车的快赔服务等举措,得到消费者好评。
从宁波市保护保险消费者权益服务总站提供的数据来看,2015年,宁波保险业共向接受车险理赔服务的消费者发送服务短信109万条,车主回复短信12.5万条,回复短信中对车险理赔服务满意率为98.16% 。
宁波保监局相关人士表示,下一步,将进一步深化车险理赔难综合治理工作,完善理赔服务质量测评办法,引导保险公司进一步深化理赔服务创新,不断提升客户服务意识,提高客户服务的主动性和积极性;积极开展商业车险改革,完善无责代位求偿理赔服务指引,优化公司间结算流程,提高追偿效率。
附:2015年车险理赔服务评测等次
A类:人保、太保、平安、国寿产、阳光、天平、太平、中银等8家。
B类:大地、天安、浙商、安诚、永诚、中华、英大、紫金、长安、安邦、都邦、泰山、华泰等13家。
C类:永安、华安、民安、渤海、利宝等5家。
D类:信达1家。
注:A-D类得分依次递减。
-
中专毕业汽车维修自我鉴定
自我鉴定是个人在一个阶段对自己的学习或工作生活的自我总结,自我鉴定可以使我们锻炼语言组织能力,为此要我们做好自我鉴定。自我鉴定你想好怎么写了吗?下面是小编帮大家整理的中专毕业汽车维修自我鉴定,希望对大家有所帮助。中专毕业汽车维修自我鉴定1我叫xx,是xx...
-
【优秀】汽车培训心得体会
在平日里,心中难免会有一些新的想法,写心得体会是一个不错的选择,从而不断地丰富我们的思想。应该怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的汽车培训心得体会,欢迎阅读与收藏。汽车培训心得体会1经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企...
-
汽车售后服务工作总结优秀
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,我想我们需要写一份总结了吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的汽车售后服务...
-
汽车市场调研报告(实用)
在生活中,报告十分的重要,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的汽车市场调研报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。汽车市场调研报告1为了了解汽车配件市场的情况及哈尔滨汽车配件市场现有规模,自20xx年7月初我入...