面試案例分析
兩場面試,兩種風格。一種咄咄逼人,問題尖鋭,步步緊逼,表情嚴肅;另一種,態度謙和,不時以微笑鼓勵應聘者,氛圍輕鬆自然。兩種面試方式孰優孰劣,不敢妄加評判,也許不同的面試官有不同的目的,從而面試方式亦有所不同。此文試從面試流程、面試官表現兩方面進行比較分析,探討面試中面試人員怎樣做得更專業。為方便區分,姑且稱前者為A公司,後者為B公司。
從面試流程上看,
A公司的表現是這樣的:應聘者到了,沒有接待,人力資源部位置偏僻,應聘者邊問邊找,才找到人力資源部辦公室。一進來就是填表,表格印刷不清晰,填寫的時候應聘者看了數秒,大概加估計後才明白相應的欄內要填寫什麼信息。這無形中增加了填表時間,面試效率可見一斑。A的面試時間是約在9點鐘,但到9點40分的時候,面試官依然沒到,應聘者坐在那裏乾等。
B公司的表現是這樣的:應聘者到了,前台詢問有什麼事,應聘者告知前來面試。前台告知稍等後,往辦公室瞭解情況,然後告知應聘者面試正在進行,需要等待一會,並引導應聘者到休息區休息,同時倒水給應聘者,5分鐘後面試官出來請應聘者入辦公室參加面試。
比較兩個公司在接待應聘者上的表現,很顯然,A公司在資料準備上不夠細緻,時間安排上不夠嚴謹,完全不尊重應聘者的時間;B公司則表現得更為守時。所以,從這點上讓我感受到的是,事先與面試官約好時間,不要因臨時有事,然後讓應聘者乾等,浪費別人的時間。
從面試官的表現上分析,
A公司的面試官問題比較尖鋭,而且在應聘者回答的時候還打斷對方,並表現出不信任的表情。當問到優缺點的時候,應聘者開始回答優點,然後面試官很粗魯地打斷對方的回答,並且説到,這種問題我相信你在面試者曾經碰到過,我希望你能真誠地回答你的優缺點。我個人認為,首先你應該聽應聘者回答,他回答得是否真誠,這是面試官判斷的,如果他的缺點不太適合説出來,你説這樣的話也沒意義,如果你這樣告知應聘者老實回答問題,他就能實實在在地和盤托出,那面試官就沒有存在的必要了。在應聘者回答出來個人的.缺點後,面試官進行了直接的評價。這樣不知道是否合適,難道是所謂的壓力面試?隨着面試的深入,應聘者逐漸表現出慌亂和急躁,似乎被面試官嚇到了,可見應聘者心理素質有待加強。
B公司的面試官出來引導應聘者前往辦公室面試,一直保持微笑,表情隨和,應聘者顯得放鬆自然。在面試過程中,面試官一直認真傾聽應聘者回答,不時微笑點頭,不對應聘者的回答做任何評價,只是在簡歷上不時地記錄。從應聘者的表現看,在整場面試中表現得較為自信,能侃侃而談。面試問題主要針對工作經歷及如何應對工作中的難題,而對個人性格上提問較少。
比較兩種面試官的表現,A公司的面試可能更多地考察出應聘者的缺點,比如自信心不足,抗壓能力較差等;而B公司的面試可以使應聘者更自然地表現出自身的優點。是不是兩種方式結合起來可以較全面客觀地考察應聘者呢?
個人比較膚淺的理解分析,還請各位高手多多指導!
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