大學生職場禮儀大賽活動總結範文
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。我國曆史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽,可見禮儀對於人們有着多麼重要的作用。在職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。
市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客户服務放在首位,最大限度為客户提供規範化、人性化的服務,以滿足客户需求,是現代企業面臨的最大挑戰。對於窗口行業的工作人員來説,如果做好服務工作,不僅需要職業技能,更需要懂得禮儀規範:熱情周到的態度、敏鋭的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。作為當代大學生掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓,因此,大學生職業規劃與發展協會由此開展了本次職場禮儀大賽。
在比賽前中後期,優點與不足共存,對本次比賽中優缺點的總結如下:
(1)由於這次活動的反響較好,並且通過調查發現一些大二同學也希望加入其中,所以在下一屆活動時,可以擴大選手範圍,面向整個管理學院。
(2)在賽制方面,可以考慮下次先在學院內部設置初賽,通過筆答形式選拔出一些更加有實力的`選手進行組隊,如此也可以適當拉長賽期,起到更好的宣傳作用,也使得同學們更加註重職場禮儀方面知識的學習。
(3)下次比賽視具體情況,因參賽選手的水平等因素,可以考慮邀請相關方面知識較為豐富的老師在其方便時作為評委出席,這樣可以使得我們的禮儀大賽更加正規化、專業化。
(4)此次比賽也是大學生職業規劃與發展協會舉辦的一次活動,在協會下次納新時,可以將這項比賽作為重點宣傳內容,預期在活動舉辦時可以獲得更好的效果。
(5)由於是第一次舉辦此類活動,所以各班同學對於其並不是太瞭解,不過有了這一次的活動經歷,相信下一次的效果會更好,能夠使更多的同學加入到我們當中。
(6)我們可以通過這一次活動中各個比賽環節的效果呈現,對各個環節加以改進,比如搶答方面,想一些更加公平的搶答方式。以及最後一個情景劇環節,可能有一些選手的確不善於表達,所以表現並不是很理想,也可以考慮把這一環節內容加以改進。
(7)通過此次比賽發現有一些題目過難,導致選手答題效果不好,下次舉辦比賽時可以考慮將題目分類,各選手可以通過一定的先後順序選擇自己所擅長的類別進行答題。
(8)由於是職場禮儀大賽,所以互動環節遊戲也應該更加貼近職場禮儀方面,這在下次活動中也將重點進行考慮。
(9)我們可以將這項活動作為基礎,圍繞這項活動開展一些相關的小活動,比如可以將一堂團課的主題定為禮儀相關等等,具體的活動內容有待進一步考慮。
(10)應當進一步豐富比賽內容,不僅侷限於答題的形式,我們也會在後期的工作中不斷借鑑其他類似活動的成功經驗,對我們的比賽形式加以改進。努力將其打造成為管理學院的品牌活動。
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