辦公室孫子兵法職場禮儀
在企業內沒有作為、不求貢獻、只問是非的閒人,是組織不受歡迎的人,也是企業減肥計劃的優先人眩“閒人無樂趣,忙人無是非”,針對的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人,這句話特別值得深思玩味。
小秀畢業於國內某大學外文系,畢業後的五年一直在補習班從事英文教學的工作,由於鐘點費有限且時數不定,生活費時常入不敷出。這五年來,她承認這份工作純為追求時間自由、沒有壓力、悠閒自在的生活,而沒有所謂的工作成就感與樂趣。隨着年齡漸增,又看到同班同學在各行各業的向上發展,終於給自己些許覺醒,決定重新振作,發奮圖強,做好生涯規劃,尋求一份具挑戰性而且有意義的'工作。
不久,透過朋友的介紹,她尋得一份大眾傳播業務相關的基層工作。剛進公司不久,小秀表現得戰戰兢兢,工作效率及成果也還差強人意。不過未及兩個月,她開始抱怨工作過於枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的是,她越抱怨就越影響她的工作態度,而工作態度欠佳,工作成效不彰就挨主管的罵。而儘管主管如何罵她,小秀還是我行我素,甚至變本加厲,乾脆來個一不做二不休,輕常遲到早退,甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺。
有一天小秀重施故技呈上出差單,註明要出差拜訪客户,主管不疑有他而批准。第一天算是平安的度過了,到了第二天傍晚,公司接獲警方的電話稱小秀與其男友開車到海邊遊山玩水,不幸在返回途中,在公路上因閃避對面來車而翻車,面頰被擋風玻璃嚴重刺傷而送當地醫院急救。由於警方的聯絡才拆穿小秀的出差謊言。俟其病好,終被公司記過處分,而調到不需要出差的總務部門。經過此次事故與調差,小秀並沒有及時覺醒,反而責怪那天接獲警方電話的同事小萍,沒有替她掩飾出差謊言而使其蒙羞被調差。從此小秀處處藉機攻擊小萍的不是,諸如小萍沒有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊,甚至投書小萍主管,指責假公濟私,介紹朋友承包公司裝潢從中牟利等。最後,弄得兩個女人在辦公室脣槍舌戰,相互攻擊,每天都在談論對方的是非,最後小秀終遭解僱。
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接聽電話的職場禮儀
接聽電話的職場禮儀1一、及時接聽如果電話鈴聲一響起,就應立即放下收頭的事去接聽。如果接聽不及時,就會反映出一個人散漫的態度,而且應該親自接聽電話,輕易不要讓他人代勞,尤其是不要讓小孩幹代接。在接電話時,我們提倡“鈴響不過三”:接聽電活以鈴響三聲之內接最適...
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淺談職場禮儀的重要性
導語:良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業化;對客户而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。接下來小編整理了淺談職場禮儀的重要性,文章希望大家喜歡!淺談職場禮儀的重要性1、職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的...
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關於表達的職場禮儀
●談吐語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不誇誇其談,誇大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,並有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不...
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職場禮儀與溝通
職場禮儀與溝通:1、握手。人與人的身體接觸,會給人留下深刻印象。熱情有力的握手、眼睛直視對方能使對方感受你的熱情,快速為你們展開一場積極交流的舞台。2、電子。電子郵件作為職業信件的一種,內容要嚴肅。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數3、道歉。無意冒...