服裝營銷技巧
1.把建議本放在收款處,請顧客把需要代購的商品寫上。
2.顧客進店後,店員最好不要“步步跟隨”。
3.零售店與顧客關係,歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不説外行話。要知道,購物場所也是交流的空間。
4.接待顧客心理輕鬆,對方不買也不能有失望或不高興的表示。
5.收錢和找零錢,當面點清,找乾淨票給客人。
6.永遠不忘記顧客,永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝,要用一些具體行為或活動感化顧客,讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠,便會成為你永遠的顧客。
7.多用習慣用語。語言規範、親切,能增加商場(店)形象的魅力,產生親和力,帶來好的口碑。
8.注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。
9.打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃,玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?
10.店門開啟要方便。進出容易的商店,才能繁榮。
11.講解商品的知識和銷售量成正比,消費者不是專家,需要你的指導。要讓消費者認識到,你是在幫助他。
12.把節日當作公關的好機會。例如,重陽節對老人優惠以示祝福;教師節對教師優惠以示祝賀。
13.商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見,手易拿”。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
14.所有商品都標上價格,貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的`基礎上定出適當的價格。
15.對老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對商店來説意味着不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業的獲利就能增加25%。
開設零售商店,是有意從商的人們最普遍、最先考慮的謀業選擇。如今開店賺錢也不易,從家庭式的“夫妻老婆店”到大型的現代化商廈,都面臨日益激烈的競爭經營環境,看似簡單的買賣,也需十分講究營銷技巧。
-
市場營銷部內勤工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢?以下是小編精心整理的市場營銷部內...
-
市場營銷勵志口號
在平日的學習、工作和生活裏,大家總免不了要接觸或使用口號吧,口號一般簡短有力,富節奏感,指示明確。那什麼樣的口號才具有啟發意義呢?下面是小編為大家收集的市場營銷勵志口號,僅供參考,希望能夠幫助到大家。市場營銷勵志口號11、因為自信,所以成功!2、相信自己,相信夥...
-
市場營銷總監的基本職責[優秀8篇]
市場營銷總監的基本職責11、負責公司產品的營銷、策劃、銷售管理、客户關係等工作。2、負責搭建和管理營銷團隊,規範營銷流程、開拓營銷渠道、發現新營銷模式;3、制定銷售管理制度,設置銷售目標、銷售模式、銷售預算和獎勵計劃等,分解落實到各部門、各銷售人員,完...
-
【優秀】市場營銷實習自我鑑定
自我鑑定是個人在一個時期對自己的學習或工作生活的自我總結,自我鑑定可以總結以往思想,發揚成績,我想我們需要寫一份自我鑑定了吧。那麼自我鑑定應該包括什麼內容呢?以下是小編精心整理的市場營銷實習自我鑑定,僅供參考,歡迎大家閲讀。市場營銷實習自我鑑定1我是一...