做好HR,需要懂得平衡
人力資源最重要的工作,或者作用,其實就是平衡,平衡老闆與員工之間,部門之間的利益矛盾。
人都具有趨利性。在老闆看來,公司要發展,企業要壯大,降低一切可以降低的成本是必要且理所當然的,其中最常講的,就是人工成本。而員工進入一個企業後,當他發現上升通道過窄,生活質量沒有提高甚至下降時,他或者不思進取,得過且過地混着,或者離職跳槽,尋找出路。部門之間,則更重自己部門的工作要別人來配合,要獲得所需的資源,卻很少真正想到服務,想到協作。而作為一名夾在兩者之間的HR,如何平衡這些矛盾之間的博弈,也是一門相當不好把握的藝術。
而對於HR如何做好平衡工作,我也還是學得很少,還在迷惑和摸索。因為有太多夾心餅的事情和狀態發生,甚至連自己都已經開始有點麻木了。不過能夠多少緩和下利益矛盾的方法,還是有一些。
人性化管理。
懲罰扣錢的政策,是萬萬使不得了,改罰為獎,還是比較好的概念,讓大家好像也有個奔頭。特別現在90後一代,更加強調自由,強調個性化,更需要被肯定。建立多一些的獎項,給予部門固定的獎金作為平時獎勵員工用,花費的其實並不多,但確實可以在一定程度上激勵員工。
強化學習培訓。
比如員工培訓制度中,有一項要求每個員工每個年度要通過各種方式取得學習積分80分以上,則該項績效得分滿分。而在此基礎上,學習積分最高的前10名員工,將獲得額外的獎勵,也就是獎金啦,這樣多少能拉動大家爭勝,爭利的心態,在這方面利用這一點也無不可。而取得學習積分的方式,有參加外部培訓及獲得證書的方式,也有參加公司組織的文化沙龍,在內刊發表文章,提出合理化建議等方式,多方面多形式結合,讓大家也較有學習的動力和方式。
改善員工福利。
公司的'工資算不上行業中比較高的,但是,員工宿舍,員工健身房,下午茶,生日會,節日禮品,年度旅遊,親子活動等等的關懷性福利,卻加強了員工的歸屬感。而通過各種活動,也能加強員工之間的溝通交流,增強凝聚力。
至於績效考核,不是説不行,只是,得慎重。在現狀下,績效考核要用得好,用得有效果,並不簡單,如果已經行之幾年,且有一定效果了,那麼將企業效益與員工績效考核做掛鈎,還是能夠在一定程度上獲得雙贏的。
而這些方法,當然,得發揮下HR的聰明才智,儘量做得效果好一些,形式多樣些,卻花的錢少一些。畢竟,還是脱離不了利益兩字,呵呵。不過,企業與員工,兩者又是和諧統一的、相互依存的魚水關係。公司和老闆需要忠誠、有能力的員工,才能生存和發展,業務才能進行;而員工必須依賴公司的業務平台才能發揮自己的聰明才智,實現自己的價值和理想。或許,真正有了雙贏的意識,有了雙贏的做法,才能真正平衡一些。
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