2017眼鏡店年工作總結範文
眼鏡這種發明,是為了讓人更好地克服自身的缺點,變得更好。
又是一年過去了,飛揚迎來了第三個年頭,XX年創店並實現年終盈利,XX年創辦淘寶店,並引進天樂全套車邊設備。如果説前兩年都充斥着或多或少的好運氣,或者説憑藉着徐醫生給遺留下來的好口碑,受益匪淺,那麼XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰和處理一系列的從未有過的難題。是的,飛揚挺過來了!
下面從以下幾點來把握XX年所取得的成績:
1、淘寶網上配鏡:XX年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的製作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較侷限的供貨商供貨,經常出現斷貨、缺貨現象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規範合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在XX年做得不夠,經常出現稍微熟一點兒的`顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了讚譽,但付出的代價也是可想而知的。20XX年必須理清關係,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發展分銷商:XX年最後 一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業額統計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不瞭解經營現狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業額有多少,説實話我真的不知道,感覺生意還行,但現金就是沒有,自己都不知道錢去哪裏了,糊里糊塗的,只知道賺的錢都用於淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非常籠統。XX年最後一季度,設計了一個ACCESS統計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客户管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客户,這一點提醒了我,對於我們的VIP消費者,飛揚將如何回饋他們,並保持長期的合作關係呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規模,比如分店,或者擴大店面。其實,XX年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,2000塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關係,及時放棄不就得了,但後來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展櫃看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有説服力的。
這是XX年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但説實話,XX年確實沒有什麼值得引以自豪的成績。
總之,20XX年,飛揚的第四個年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學的智慧去奮鬥、拼搏、實踐。
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