證券公司個人工作總結15篇(必備)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編收集整理的證券公司個人工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

證券公司個人工作總結1

20××年對於我來説，應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。

這一年來，幾乎每天都處於緊張和忙碌之中，先是年初由於經濟危機的影響，很多客户採取保守、觀望的態度，需要調整投資產品配置，選擇與之匹配的投資產品，重新分析制定規劃，儘量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然後春節前後，宏觀經濟略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客户又有些按捺不住，要繼續進行股票和權證的短線操作，在對市場進行了綜合分析後，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客户可以選擇一些防禦類行業的股票或者資源類的上市公司，儘量迴避權證類的高風險品種，對於保守的客户，也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反覆研究，又要向客户耐心的介紹各品種的特點，得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項並隨時與客户進行溝通，交流彼此對市場的看法；接着是“創業板”的上市，身處證券行業，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創業板”開通手續，公司是下達了任務指標的，採取了很多聯繫和通知客户的措施，而通過對學習各國創業板市場的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板市場的分析後，覺得大多數客户非常不適合參與創業板市場的投資，因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析並及時傳達各客户；第四季度，市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用

但個股依然活躍，新入市的客户依然滿倉操作，並們有及時地調整倉位，一旦大盤調整會有風險很大，建議客户要控制好倉位，保留較大比例的帳户資金，等待時機。以上這些行為包含着大量的查閲資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得？

也正是因為這一年來不同以往的忙碌，積累了更多的經驗，督促自己去學習更多的知識，瞭解更多類型的`投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。

通過在證券行業十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

謙虛：只有保持謙虛的態度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念常“新”。

嚴謹：對各種產品和市場要認真研究和分析，對不同客户也要有更多的瞭解，才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通：面對公司任務和客户利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脱，儘量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客户着想，站在客户的角度，作出的投資規劃才是正真適合客户本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用

長期以來我都是以這樣的態度在工作，也正因為如此，與很多客户成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些瞭解，在進行分析和規劃時等到了充分的運用，被客户非常認可和贊同，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務！

證券公司個人工作總結2

不知不覺中，充溢希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。 回首20xx年的，有收穫的喜悦，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和時惆悵，總體而言，到江海的這是開心的。20xx年，對於我來講可謂是的一個轉折點，從一個業餘時間炒股的小股民轉變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券的員工，江海證券也將為我將來的發展供應良好的舞台。

我是20xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達到了公司一個一般員工的標準，共開了25個有效户，了15萬的基金，不過自己所開發的客户資產量都比較小，所以託管資產的數額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。

記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開户、轉户流程都不知道，股票學問平也比較膚淺，通過跟老員工的和參與公司的，自己的學問水平有了很大的提高。最初出去展業的時候，因為自己的性格相對有些內向，根本不敢上前跟客户搭話，通過同事的學習和，不斷去，超市，現在自己一去展業也能勝任了。

通過這半年來的展業工作，讓我知道了團隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人擔當，自從加入公司後，讓我知道一個人實力相對於團隊力氣的有限性，對於我們的工作內容，只要通過公司的平台，團隊之間的協作，才能開發出更多的客户，創建出更大的財寶。 對於20xx年，對於我來説，就不是一個新員工了，我要以更嚴格的.標準來要求自己，在保證開户數量的同事，要不斷地提高有效户的質量，儘可能的開發出更多高質量的客户。同時，對於現在的老客户，肯定要維護好他們，儘可能通過他們的轉，開發更多的客户。 同時也要不斷提高自己的學問水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業內容考過，我以後的發展打下良好的基礎。同時也要主動協作公司和團隊的工作，為公司和團隊的發展貢獻自己的微薄之力，讓2部成為全公司最棒的團隊!

證券公司個人工作總結3

我來齊魯證券工作已經有兩個月了，在這兩個月裏，無論是股票專業知識還是營銷方面我都有了一定的進步。

在這兩個月裏，我開發的客户差不多10户，資產量也達到了上千萬。當然，與公司其他的員工相比，我還是比較遜色的，但我會繼續努力的。

XX月份，經團隊長的安排，把我派到了中國銀行駐點，因為手頭上有很多事情要處理，因此總體來説也沒去中國銀行駐點幾天，但給我的啟發卻很多：

1、因為駐點的券商很多，加上保險公司的一共有11家，有些券商駐點人員一來就兩三人，有時在大堂的駐點人員比來銀行辦理業務的客户還要多，這讓我不光覺得競爭壓力之大，還讓我覺得這種駐點方式應該改善。

2、經過我跟一個理財經理的溝通，從中瞭解到了，這間中行跟廣發證券已經有合作了，殘酷的講就是在這裏駐點的券商只能得到一些小蝦米，或者只是個陪襯。

3、因為最近股市行情不太樂觀，因此那些去中行辦理業務的客户都是談股色變，他們更傾向於銀行的理財項目。

也許是我的營銷功力還很淺，因此在銀行駐點方面我還是有些無從下手，但經隊長的指點，讓我有了新的想法。天天去那裏駐點不一定有效果，因此我就直接跟理財經理打交道，不過還好，之前總聽別人説那個理財經理很難接觸，可這點對我來説還不是件難事，只是讓我擔心的是，他們私下與廣發證券的合作，這真的很難讓我把這個渠道打開。

我最近一直在測試用微博來服務我手下的客户，可能剛開始，還沒有什麼突出的效果，但我覺得這也是很重要的客户追蹤服務，一個好的客户經理，不光要不斷開發新客户，還有一點就是服務好目前客户。我從朋友那裏聽到，因為他們對客户很好的'服務，讓客户有了一個不錯的收益，因此他們的客户都是客户介紹過來的，這樣形成了一個良性循環，使得他們不光有新的客户量增多，資產也得到了較大的提升。因此即便是低迷的股市行情，他們的客户也不會談股色變。

這就是我這兩個月的工作總結，很多方面我還是比較稚嫩，還要不斷的磨練和學習，我會在##證券這個不錯的平台上很好的提升自己。

證券公司個人工作總結4

20xx年即將過去，一年的工作即將停止，而新的一年，又要開始。作為一名櫃枱員工，在20xx年裏迎來了公司本年度最緊張的一項工作。當然，這一年中也還有些其他的工作勞績，現就將這一年的工作環境做如下總結：

20xx年，響應總公司全能櫃員的號召，要求櫃枱人員做到對開立資金賬户、股東賬户、銷户、撤指轉託管、三方存管、資金取款等所有業務的熟悉與控制，實現一名櫃員可以解決所有櫃枱業務的才能。在這期間，我與郝靜波對之前零丁負責的業務做了充分的交流與溝通，將彼此的業務做了彌補，重點是讓我對開立資金開户、撤指轉託管、佣金改動等方面的業務做到熟悉和控制。

20xx年x月，總部提出了櫃枱系統升級的方案，將xx系統升級到現今廣泛使用的xx系統，並將該工程列為今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現資金賬户與股東賬户一站式開立，棄用原股東賬户開户使用的新意系統；第二階段x月份落後行，實現所有賬户的開户、銷户、撤指轉託管、創業板開通等業務，做成集所有業務於一體的系統。

系統升級的`第一階段照樣對照好實現的，第二階段因為必要整合所有的數據與功能，總部特意於x月下旬在xx舉辦了x次培訓會，讓人人瞭解這次升級的緊張性，以及對業務方面的知識、系統的使用做了更詳細的解説。x月底到x月底進入了最為繁忙的一個月，xx系統正式進入測試階段，每天都在繼續的測試系統的各項功能，完善系統的升級。

在這個歷程中，慢慢的對新系統有了更為深刻的瞭解，對系統的功能加倍的熟悉。x月底，新系統正式上線，一切都表現的那麼穩定，讓之前的費力沒有費。xx系統較之前的系統加倍的快捷，將所有業務集於一身，讓櫃枱的工作效率有了明顯的晉升。

通過新系統的上線，櫃枱徹底實現了全能櫃員的要求，現在的櫃枱，可以同時進行雷同的業務，只必要兩邊相互複合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客户轉户挽留，客户電話的諮詢等工作。

在下一年的工作中，我的方案如下：首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發生，應該多想一點，做細一些，讓事情變的更完善；其次，要讓櫃枱工作加倍標準化，櫃枱的事項對照具體和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門溝通、互助。第三，要實現工作內容的法度模範化，將櫃枱緊張的工作內容形成翰墨性的標準化流程，在日後的工作中按流程解決，使工作加倍法度模範化。

證券公司個人工作總結5

20xx年即將過去，一年的工作即將停止，而新的一年，又要開始。作為一名櫃枱員工，在20xx年裏迎來了公司本年度最緊張的一項工作。當然，這一年中也還有些其他的工作勞績，現就將這一年的工作環境做如下總結：

20xx年，響應總公司全能櫃員的號召，要求櫃枱人員做到對開立資金賬户、股東賬户、銷户、撤指轉託管、三方存管、資金取款等所有業務的熟悉與控制，實現一名櫃員可以解決所有櫃枱業務的才能。在這期間，我與郝靜波對之前零丁負責的業務做了充分的交流與溝通，將彼此的業務做了彌補，重點是讓我對開立資金開户、撤指轉託管、佣金改動等方面的業務做到熟悉和控制。

20xx年x月，總部提出了櫃枱系統升級的計劃，將xx系統升級到現今廣泛使用的xx系統，並將該項目列為今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現資金賬户與股東賬户一站式開立，棄用原股東賬户開户使用的新意系統；第二階段x月份落後行，實現所有賬户的開户、銷户、撤指轉託管、創業板開通等業務，做成集所有業務於一體的系統。

系統升級的第一階段照樣對照好實現的，第二階段因為必要整合所有的數據與功能，總部特意於x月下旬在xx舉辦了x次培訓會，讓人人瞭解這次升級的緊張性，以及對業務方面的知識、系統的使用做了更詳細的解説。x月底到x月底進入了最為繁忙的一個月，xx系統正式進入測試階段，每天都在繼續的測試系統的各項功能，完善系統的升級。

在這個歷程中，慢慢的對新系統有了更為深刻的瞭解，對系統的功能加倍的熟悉。x月底，新系統正式上線，一切都表現的那麼穩定，讓之前的費力沒有費。xx系統較之前的系統加倍的快捷，將所有業務集於一身，讓櫃枱的工作效率有了明顯的晉升。

通過新系統的上線，櫃枱徹底實現了全能櫃員的'要求，現在的櫃枱，可以同時進行雷同的業務，只必要兩邊相互複合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客户轉户挽留，客户電話的諮詢等工作。

在下一年的工作中，我的計劃如下：首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發生，應該多想一點，做細一些，讓事情變的更完善；其次，要讓櫃枱工作加倍規範化，櫃枱的事項對照具體和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門溝通、互助。第三，要實現工作內容的法度模範化，將櫃枱緊張的工作內容形成翰墨性的規範化流程，在日後的工作中按流程解決，使工作加倍法度模範化。

證券公司個人工作總結6

xx年對於我來説，應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。

這一年來，幾乎每天都處於緊張和忙碌之中，先是年初由於經濟危機的影響，很多客户採取保守、觀望的態度，需要調整投資產品配置，選擇與之匹配的投資產品，重新分析制定規劃，儘量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然後春節前後，宏觀經濟略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客户又有些按捺不住，要繼續進行股票和權證的短線操作，在對市場進行了綜合分析後，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客户可以選擇一些防禦類行業的股票或者資源類的上市公司，儘量迴避權證類的高風險品種，對於保守的客户，也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反覆研究，又要向客户耐心的介紹各品種的'特點，得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項並隨時與客户進行溝通，交流彼此對市場的看法;接着是“創業板”的上市，身處證券行業，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中。

“創業板”開通手續，公司是下達了任務指標的，採取了很多聯繫和通知客

户的措施，而通過對學習各國創業板市場的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板市場的分析後，覺得大多數客户非常不適合參與創業板市場的投資，因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析並及時傳達各客户;第四季度，市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客户依然滿倉操作，並們有及時地調整倉位，一旦大盤調整會有風險很大，建議客户要控制好倉位，保留較大比例的帳户資金，等待時機。以上這些行為包含着大量的查閲資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得? 也正是因為這一年來不同以往的忙碌，積累了更多的經驗，督促自己去學習更多的知識，瞭解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。

通過在證券行業十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

謙虛：只有保持謙虛的態度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念常“新”。

嚴謹：對各種產品和市場要認真研究和分析，對不同客户也要有更多的瞭解，才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通：面對公司任務和客户利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脱，儘量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客户着想，站在客户的角度，作出的投資規劃才是正真適合客户本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。

長期以來我都是以這樣的態度在工作，也正因為如此，與很多客户成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些瞭解，在進行分析和規劃時等到了充分的運用，被客户非常認可和贊同，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務!

證券公司個人工作總結7

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的'素質與才能，回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發展更上一個台階

為了新一年能夠有目標、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：

一、工作宣傳方面

1. 帶着一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌，要從服務他人的角度出發，讓客户覺得你是真心地關心他，縮短營銷人員與客户之間的距離，對客户思想形成正確的引導

2. 做好宣傳，嚴格執行公司的服務規範，做好來電諮詢和新客户的預約開户工作。定期聯絡客户做好客户的維護工作

3. 做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄並傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質方面

在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，提高自己的證券業務水平

1. 多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的寶貴經驗，學習專業知識

2. 多琢磨、以便構建良好的客户關係。證券營銷人員只有與客户之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務

3. 多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步，自己超越自

證券公司個人工作總結8

20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。

工作主要成績

1、20xx年由於一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，瀋陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括櫃枱系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委託安裝等。在五月份，公司推出剩餘配售產品後，由於瀋陽地區安裝比較早，一方面需要儘快、儘早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客户使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時彙總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客户有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，儘量把服務做得細緻到位，讓客户感覺到我們的技術服務沒有打折。

2、順利完成北方友好街營業部櫃枱系統數據、金傭系統數據合併至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。

3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終於比較順利地完成了任務。

4、完成了天同證券工行銀證通的`調試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。

7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合併工作。

8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩餘配售有了深入瞭解;對其它xONE、移動櫃枱、開放式基金代銷系統等也有了一些基本瞭解。

成績的取得究其原因，主要是因為：

1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。

2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細瞭解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前後台間關係，數了解。

20xx年工作計劃：

14、爭取維護工作做得更加細緻、更加有特色。

15、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

16、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。

部門及公司下一步發展的建議

部門：

17、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。

18、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

19、部門能有一個值班手機。

公司：

20、多提供一些培訓機會給大家。

21、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地採取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。

22、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。

證券公司個人工作總結9

光陰似箭，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，也讓我漸漸摸索出一條適合自己的道路，後來的實踐證明白我的想法的正確，這更堅決了我的信念，要不斷地去學習，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。

證券客户經理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的急躁，平常細心的工作，能夠坦誠地與客户相互溝通。通過一年的工作，我也發覺了我的不足之處：

第一：在大盤的不斷下跌中，客户大都套牢，埋怨很大，我也慢慢失去了在銀行面對客户開展產品營銷的士氣，留下來的電話回訪也不是很準時，但是服務仍在持續。這也是面臨的最大問題。其次：營銷技巧不嫻熟，跟客户溝通中思路不清晰，思路有時讓客户帶着走，不能很好的把握客户的心理導致在該成交時不能夠準時成交。後期我將不斷地加強這方面的學習及熬煉。

第三：專業學問不充分，客户提問的一些問題不能賜予準時、很好的解答。

第四：對已經開發的客方式，不擅長迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的力氣。以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和全部同事其能夠關懷我一同發覺問題、解決問題。今後提高工作水準的舉措：

Ⅰ、多學習、學習先進的.證券業務理論，學習公司同事的寶貴閲歷，學習專業學問。

Ⅱ、多琢磨、以便構建良好的客户關係。證券經紀人只有與客户之間相處得融洽，相處得快樂，才能更好更深入到到的完成任務!

Ⅲ、多反思、多總結。自我反思是提高業務素養的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗，要準時總結，不斷為自己今後的工作積累閲歷。從而不斷進步、超越自己。我想説的是，既然選擇了一個行業，就不要半途而廢。要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力，去力求向完善的結果靠近。我想這些對我來説，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的全部人都會在“真誠、善意、精緻、完善”這八個字裏面找到人生價值的所在。

證券公司個人工作總結10

20xx年工作即將開始，在新的一年裏我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發展盡一份責任。

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經驗。往返於三家營業部之間，搭建測試環境，仔細的測試，在測試中發現問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統終於順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經驗，為做以後的集中交易奠定了基礎。之後，負責中關村證券b股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩週時間，十幾家營業部全部上線，系統運行正常。

從前年開始，公司意識到我們櫃枱軟件版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對櫃枱的版本進行統一。我負責做了國都阜外營業部，中信白家莊營業部，金信北京營業部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區櫃枱軟件的版本的統一。

由於券商的需要，公司適時推出了針對區域集中的`產品kb32櫃枱軟件系統。三月份，我負責漢唐證券的區域集中。由於軟件剛剛推出，還存在着一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司籤的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區域集中項目。我主要負責漢唐證券的區域集中項目。先後完成了漢唐南京營業部，漢唐蚌埠營業部，漢唐湛江營業部(兩家營業部，四家服務部)，漢唐茂名營業部，漢唐佛山營業部的區域集中。工作中比較仔細，使得系統上線都比較順利，沒有什麼問題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩餘配售和中籤繼承。九月份銀河證券也開始做區域集中。先給銀河天津石家莊營業部升級到kb32、然後實施北京三家營業部(銀河北京月壇營業部，銀河北京天壇營業部，銀河北京西直門營業部)的區域集中。做完銀河北京地區的區域集中後，公司派我到天津實施天津地區三家營業部(銀河天津雲景營業部，銀河天津大連道營業部，銀河黑龍江路營業部)的區域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售後服務工作，增加了很多經驗，證券行業的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客户的問題。在所做的工程和售後維護過程中保持着很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客户進行電話維護或是上門維護服務，和客户的關係相處的很融洽，得到了客户的認可。有着很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程序方面的水平。今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，更好的服務於客户，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。

證券公司個人工作總結11

首先，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的，。其次，我還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客户服務質量和營業部櫃枱形象方面，來也有了很大的提升。現將半年來的工作如下：

一，完善營業部櫃枱整體形象

配合公司的統一形象，統一建設，我們櫃枱不僅在和着裝儀容儀表上做到公司的各項要求，而且對存量客户的服務質量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效規範，目前已實現客户辦理業務由大堂經理負責接待，填寫完業務單帶領至櫃枱一對一服務，並且開展了業務電子檔案掃描工作，由於目前已經實現系統提取證券賬户開户掃描件由總部發送至登記公司，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現在辦理業務必須留存客户影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客户對營業部有了更好的認識和。

二，交易所應急演練和櫃面業務系統恆生2.0的測試

我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在週六進行的，當出現信號中斷時如何在最短內切換至災備機房服務器，如何進行風控報備，如何進行現場客户的安撫和解説工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業部交易系統正常運作，防範於未然。上半年我們公司組織了幾次恆生2.0賬户系統的升級測試工作，主要包括聯合開户、板業務、電子憑證掃描業務的升級改版，現基本可以用2.0系統實現所有業務，《》()。在測試期間，我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作，由於系統一個控件聯繫到多個菜單，所以每次測試都是要每項業務菜單都測試一遍，包括、機構賬户，發現問題及時記錄，對於一些新增內容重點學習，比如新增了客户的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率，修改了客户風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。

三，客户資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長，為貫徹證監會《關於加強證券公司賬户規範日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關於進一步加強證券賬户日常管理的通知》的，落實“證券公司應當定期對其櫃面系統以及登記結算系統登記的投資者賬户信息進行全面核對更新，我們了兩個月時間，加班加點對三萬多個客户進行了留存資料的核對和製作電子文檔工作，對客户進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺學歷等，並最終完成了所有客户的資料核對，製作成表，將13000多個人客户提供給人員電話通知前來補充更新資料。對於XX年12月31日之前的`機構客户也進行了集中核對，記錄客户的留存證件複印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況，並製作成表，提供給客服人員進行客户溝通。

四，運營條線員工星級晉級評定

公司每將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年的星級評定，考試內容包括賬户業務，第三方存管業務，大宗交易，限售股份業務，協助司法，基金，創業板，ib業務，新老三板等各項業務，由於涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現了團隊的力量，在不忘日常業務的基礎上，抓緊複習的平時不易接觸到的業務知識，在考試中取得了好成績，並通過了本次晉級二星級員工的。在今後的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業務，紮實基本功，並積極自己的才幹，爭取能再上升至三星級員工。

在即將過去的XX年裏，面臨上半年股市行情低迷、賬户資料集中核對工作量大、基金遇阻等諸多困難，我們全體員工一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務，希望在中，緊跟公司發展步伐，繼續完善日常工作，提升客户服務質量，樹立良好口碑，讓管理和服務上一個新台階。

證券公司個人工作總結12

自x月投身於證券行業以來，經過xx年的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果説最初的艱辛是在吐絲結蛹，那麼就是我破蛹化蝶的過程。總結一年來證券工作，我的感受是：真誠待人，嚴於律己，就能得到滿意的回報。

一、真誠待人，贏得真心

真誠是説話內容要真實不虛誇、説話態度要誠懇不油滑，在與潛在客户最初接觸時，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客户第一次接觸時，總是以中肯的態度介紹公司的優勢和自身的能力，先留給對方一個不浮誇、很實在的印象，然後根據對方意願傾聽他大概的資金情況與交易現狀並進行分析，根據分析向對方提出建議，向他表態為什麼由我們公司服務會實現他的利益最大化與最優化，使客户產生信任感，贏得客户的真心對待。

真誠是服務要真切熱誠不應付，當潛在客户成為真正的客户之後，後續的真誠服務至關重要。首先是及時瞭解客户的特點和需求，急客户之所急，客户最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務客户的過程中永遠以此為出發點。如果客户希望我瞭解他持有什麼股票，我就會將客户的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯繫客户進行交流。如果客户在這方面不傾向於與我交流，我會尊重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內容；其次是為客户提供客觀的投資建議，既不誇大其詞，也不含糊其辭。同時定期向客户提供投資諮詢報告，在更好服務客户的同時展示公司在投資諮詢方面的實力;最後是把握好服務的“度”，既不違反證券從業的規定，也不冷落應付客户。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客户，但熱情不夠肯定會失去一百個客户，在與客户溝通時，熱誠表現出來的興奮與自信能引起客户的共鳴，一次的冷淡和應付會讓客户失去對你的信心。

真誠也是合作真心誠意、實現雙贏。工作如果僅憑一己之力，客户源是單一的、客户面是狹窄的.，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能達到拓寬客户渠道的目的。

一方面是與銀行合作。在我駐點過的__行，我都會與銀行負責人、理財經理、前台櫃員等建立良好的信任合作關係，從雙方互利的角度出發闡明合作的意向和前景，並且在處理各方面問題時表現出合作的誠意。尤其以客户滿意為己任，協助銀行理財經理做好客户在證券投資方面的服務，使銀行提升在客户心中的滿意度，也使客户更加信任銀行信任。上述駐點銀行職工中的潛在客户，已經基本都被髮展成為__證券的客户，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任後，他們為我打開的客户渠道是十分寬廣和優質的，在我目前的客户中，經銀行渠道開發的客户佔到我全部客户量約__%的比例。這些都得益於我真心誠意的與銀行合作共贏。

另一方面是團隊合力互助和領導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經驗和智慧與大家一塊分享，經常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深，少走了很多彎路。如果團隊的協作是將數個生鐵煉成精鋼，那麼單位就是大熔爐，領導則在把握火候。我的體會尤其深，剛剛進入公司時，因為不是本地人，開頭的工作相對困難一些，看到同事已經有了不少客户，自己還在艱難拓展，難免產生焦躁消極情緒，此時我們公司趙總在會上説發展客户如果僅靠熟人和朋友，是沒有前途的，如果注重眼前利益不考慮長遠，收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用，終於我克服人生地不熟的困難，憑藉自己的努力打開了局面，客户數量節節攀升，佣金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿足時，公司領導xx總適時的説，客户只是相對穩定甚至並不穩定，開發客户是無止境的，我們要盡力把無限的潛在客户變成實實在在的客户，這個理念及時的把我從自滿狀態拉了回來，我愈加的腳踏實地，不再滿足現狀，而是精益求精。

二、嚴於律已，實現飛躍

工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識，不斷學習業務知識，才能取得客户的信任且更好的服務客户。在這一方面我嚴格要求自己，堅信處處留心皆學問，通過從各種不同的渠道學習，以求達到提升自身能力的目的。

首先我總是認真學習證券業協會的課程和練習題目，把理論知識基礎夯實，做到胸有成竹，在實際工作中能做到理論指導實踐，實踐深化理論;其次做到博採眾長，依靠發達的網絡和電視節目學習借鑑專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤和預判信息;最後我一直注重向有經驗的前輩學習，與同事交流工作心得，同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量，把問題和建議積極地善意地提交給領導，並提出自己的解決辦法，在團隊中主動做一些組織工作，鍛鍊自己的綜合素質。

在從業xx年的時間裏，我都是以誠懇、勤懇的態度在工作，通過上述兩個方面的努力，積累了更多的經驗，客户經理工作基本已經達到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客户經理及經紀人中，我的業績是走在前列的，得到了領導的肯定，與同事更多的交流，更被客户信任和認可。對此，我非常感恩，未來也將保持這種狀態並期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客户提供更好的服務!相信自己在證券行業中也將更加的如魚得水，實現人生價值的實現! 最後用xx的一段話與大家共勉：一個人如若從未入迷於比其自身更重大的事業，那就失去了人生登峯造極的經驗之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發現他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠着的一切潛在力量。

證券公司個人工作總結13

xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。

工作主要成績如下：

xx年由於一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，瀋陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括櫃枱系統、外圍系統、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委託安裝等。在五月份，公司推出剩餘配售產品後，由於瀋陽地區安裝比較早，一方面需要儘快、儘早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客户使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時彙總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客户有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，儘量把服務做得細緻到位，讓客户感覺到我們的技術服務沒有打折。

1.順利完成北方友好街營業部櫃枱系統數據、金傭系統數據合併至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。

2.完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終於比較順利地完成了任務。

3.完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。

4.完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。

5.成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。

6.順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合併工作。

7.順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。

8.撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩餘配售有了深入瞭解；對其它x、移動櫃枱、開放式基金代銷系統等也有了一些基本瞭解。

成績的`取得究其原因，主要是因為：

⒈在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。

⒉銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細瞭解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前後台間關係，數據流向、資金流向等問題。

⒊數據集中項目順利完成是得益於在平時維護中對證券業務知識和櫃枱系統熟悉。

⒋正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不瞭解，到現在對已經對流程有了清晰瞭解，增強了分析處理問題能力，並有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1.技術業務還有待深入全面瞭解。

2.對網絡方面知識和動手能力有待加強。

3.在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，並形成文檔，這樣便於大家來共享，減少不必要的重複勞動，提高部門的工作效率。

4.在以後的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。

5.平時注重知識技能積累，刻苦鑽研，在邊學習邊實踐中成長。

6.加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。

改進措施：

⒈在工作中善於總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。

⒉主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。

⒊對公司推出的新產品及時瞭解。

xx年工作計劃：

1.爭取維護工作做得更加細緻、更加有特色。

2.個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

3.在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。

部門及公司下一步發展的建議部門：

1.加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。

2.對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

3.部門能有一個值班手機。

公司：

多提供一些培訓機會給大家。

⒈我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地採取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。

⒉多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。

證券公司個人工作總結14

20××年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。

工作主要成績如下：

⒈20××年由於一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，瀋陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包含櫃枱系統、外圍系統、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委託安裝等。在五月份，公司推出剩餘配售產品後，由於瀋陽地區安裝比較早，一方面需要儘快、儘早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客户使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待健全的，必要時彙總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客户有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，儘量把服務做得細緻到位，讓客户感覺到我們的技術服務沒有打折。

⒉順利完成北方友好街營業部櫃枱系統數據、金傭系統數據合併至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。

⒊完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終於比較順利地完成了任務。

⒋完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。

⒌完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。

⒍成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。

⒎順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合併工作。

⒏順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。

⒐撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提升，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩餘配售有了深入瞭解；對其它×、移動櫃枱、開放式基金代銷系統等也有了一些基本瞭解。

成績的取得究其原因，主要是因為：

⒈在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。

⒉銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細瞭解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前後台間關係，數據流向、資金流向等問題。

⒊數據集中項目順利完成是得益於在平時維護中對證券業務知識和櫃枱系統瞭解。

⒋正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不瞭解，到現在對已經對流程有了清晰瞭解，加強了分析處理問題能力，並有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

⒌技術業務還有待深入全面瞭解。

⒍對網絡方面知識和動手能力有待加強。

⒎在維護或工程實施中，沒重視對關鍵問題總結，並形成文檔，這樣便於大家來共享，減少不必要的重複勞動，提升部門的工作效率。

⒏在以後的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。

⒐平時重視知識技能積累，刻苦鑽研，在邊學習邊實踐中成長。

⒑加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。 改善措施：

⒈在工作中善於總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。

⒉主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。

⒊對公司推出的.新產品及時瞭解。

20××年工作計劃：

⒋爭取維護工作做得更加細緻、更加有特色。

⒌個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提升。

⒍在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。

部門及公司下一步發展的建議 部門：

⒎加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。

⒏對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

⒐部門能有一個值班手機。

公司：

多提供一些培訓機會給大家。

⒈我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地採取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。

⒉多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。

證券公司個人工作總結15

一、主要完成工作

(一)每日實時監控

1、特殊交易監控包括：大單拉漲停、高買低賣、同一營業部對倒，尾市拉昇、買入風險警示板股票等，對有重點監控賬户參預的要求營業部提示客户參預操作風險。

2、新股交易監控包括：兩交所重新修訂了監管要求，依據要求設定出具體閥值，對新股實時進行監控。新股上市10日內對參預封漲停、開盤集合競價、連續申報競價、累計買入等大額實時監控，對預警賬户要求營業部提示客户參預炒新風險。

3、監察員工(含經紀人)是否有持倉股票。

4、員工用機和手機託付實時監控：本年度共監控392筆涉及44家營業部，總共發放特殊狀況反饋表169份，合規問責通知單22份。

5、依據每日監控狀況編制經紀業務監控日誌共225份。

6、港股通特殊交易監控：自11月開通以來，交易量不活躍，我部主要對賬户透支，新開户不足50萬等進行監控。

7、對營業部員工合規展業加強監控，今年對1-8月交易較頻繁佣金較高、相同地址、有相同客户經理的賬户進行篩選，共篩選出421筆，涉及31家營業部的275個賬户和146名員工，要求相關營業部對客户回訪，並將狀況反饋我部留存，經營業部反饋未發覺員工代客理財狀況。

8、融資融券備崗等。

(二)每月工作

1、定期編制經紀業務監控月報，發送至各營業部及總部部門總經理。

2、每月對全部相同手機託付，人工篩查出有共同客户經理的賬户，進行客户回訪，6月-11月總共對59個手機進行回訪，將回訪狀況通知到營業部，再由營業部落實後，做書面狀況説明，由總經理簽字後反饋我部留存。經回訪有員工代理嫌疑的3個電話，都要求營業部落實員工後整改。

(三)其他工作

1、協作滬、深兩交易所關心監控並督查重點帳户，對賬户進行重點跟蹤監控，嚴防消逝參預股票炒作的'行為。

2、做好風控檔案的整理。年初將上一年度的風險監控日誌、特殊狀況反饋表、合規問責通知單等裝訂成冊歸檔，並將電子版刻錄保存留檔，保證風控工作的完整性。

3、兼職部門內勤和第七黨支部的部分工作。主要做好上下級信息相互溝通的中轉站，準時傳達公司下發指示精神做到了不讓領導支配的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的事項在自己手裏積壓，培育服務意識，為部門每一位同事做好服。

主動參預公司佈置的各項工作，代表我部門和第七黨支部向公司投稿和黨員學習心得體會等3份。

二、工作方案

經紀業務監控工作，主要是針對客户特殊交易和員工合規展業的監控。今年依據業務需要，間續增加了監控項目(員工手機、相同MAC地址等)加強對員工合規的監控。今年年底股市特殊火爆，開户數量猛增，為了防止員工為了開户而不合規展業，請信息技術部支持增加了員工見證開户數量的監控。風控崗作為公司後台支持部門，隨着公司業務的不斷創新，我個人會認真學習新業務，跟上公司進展步伐，努力做好新業務開展的風險監控，更好的把監控工作做好。