春運交通行業的表態發言
尊敬的各位來賓、各位領導、全體公交職工:
大家下午好!
一年一度的春運已經開始了,這是全市交通行業的一件大事,“春運”工作對我們來説既是艱鉅的任務,又是對我們工作的全面檢驗,更是我們義不容辭的責任。為切實做好春運期間的服務工作,展示寧波公交“工人先鋒號”優質服務水平和文明形象,給廣大羣眾提供良好的出行服務,在此我謹代表全體公交駕駛員作如下表態:
1、安全駕駛、文明行車。認真做好車輛例保檢查,確保安全設施靈敏有效。認真遵守交通安全法律法規,堅決杜絕違法違規駕駛行為,繼續深入推進“文明禮讓斑馬線”活動,安全駕駛,文明行車。
2、規範服務、禮貌待客。認真履行公交駕駛員服務規範,正確使用文明服務用語, “請”字開頭,“謝”字收尾。在解答乘客詢問時,做到“有問必答,多問不煩”,用我們的實際行動來彰顯我們良好的素質。
3、面帶微笑、傳遞真情。按照“滿意沒有終點站”的服務理念,牢固樹立“微笑服務,真情無價”的服務意識。在服務的過程中時常把微笑掛在臉上,讓自己全心全意的服務通過微笑傳遞到每一位乘客的心間,讓温馨與和-諧充滿整個車廂。
作為 “工人先鋒號‘成員,我們有責任,有義務,有信心從自己做起,從現在做起,嚴格執行道路交通安全法律法規,自覺遵守駕駛員文明行車職業道德規範,服從管理,做好表率,將投身春運的巨大熱情轉化為認真工作的.實際行動,從你我做起,從身邊小事做起,為乘客營造文明、便捷、安全、舒適的公交出行環境,用真心和真誠,來實現我們對乘客的承諾!
一年一度的春運已經開始了,我們深深知道搞好春節安全運輸的重要意義,因為春運工作的好壞直接關係着廣大旅客能否平安回家過年,關係着社會穩定的大局,同時也關係着我們企業自身的聲譽和效益,因此,搞好春運工作意義十分重大,為切實搞好今年的春運工作,我們着重抓了以下幾個方面的工作:
一、強化領導,明確工作目標
為切實加強對春運工作的領導,公司成立了以李亞峯為組長,劉建遠、章斌、於亞民、高金林同志為副組長,各二級單位、各部門行政主要負責人為成員的春節運輸領導小組,領導小組下設辦公室,負責春運工作的具體組織實施,辦公室下設運調、安全保衞、機務材料、宣傳、後勤保障五個工作小組,做到職責明確,任務明確,目標明確。
二、周密計劃,精心組織
今年春運我司共投入營運車輛140輛,並配備機動客車6輛,我們通過了強化調度指揮,努力提高春運組織化程度。突出對民工長途集團運輸的組織、實施,嚴格堅持“三員一長”會簽制度和安全乾部帶隊制,同時明確春運期間的營運紀律,除不可抗拒因素外,任何人不得擅自停開班次。認真做好大霧、冰雪等惡劣天氣條件下應爭措施和運力安排,對春運全過程、全環節、全方位制定了切實可行的應急措施。
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