如何考核行政管理人員?
有一傢俬營股份制企業,正在制訂員工考核辦法,要求儘量採用量化指標,每月進行評分,與績效工資掛鈎。可是,針對公司行政管理人員,如辦公室祕書、總經理助理、人事負責人如何制訂考核標準?如何考核工作質量和工作效率?
1
在考核中,有兩種基本方式:一是量化;二就是質化。因為,績效考核不是什麼工作都可以量化的,如果硬性量化,就會出現僵化。但是,不能量化的工作也要進行考核,然而,這種考核由於沒有量化指標,只有方向性的目標,所以叫做質化考核,有人也叫職能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等。考核的對象主要就是那些職能性的部門和人員,比如:辦公室、人能力資源部等等。
2
考核與績效管理還有區別。績效管理指的是全面性的、全員性的、全過程的、全方位的管理,而績效考核只是績效管理的一個主要方面。績效考核主要以KPI為主,主要以可量化的指標為主,這種單純的考核並不全面,因此,還必須輔以一定的質化考核。
3
質化考核的主要內容是:
1、部門職能和崗位職責的履行情況;
2、除完成指標任務以外的`工作情況;
3、德、績、勤、能的狀況;
4、對上級指示和各項制度的執行能力和執行力度的狀況;
5、團隊合作、協調配合、維護大局的情況;
6、接受管理和服務的部門的滿意度等等。
4
質化的考核方法一般多以公開述職和民主評議的方式進行。在述職中和評議中,也可以採用表格的方式進行打分。
總之,對部門和人的考核,都必須量化和質化雙管齊下,決不可以偏執某一方面。
-
職中班級管理工作總結
總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。下面是關於職中班級管理工作總結的內容,歡迎閲讀!作為肩負教育、教學、管理三重責任的班主任,是學生健康成長的引路人,是溝通家庭、學校、社會的橋樑,也是聯繫各科任教師的紐帶,應在新的教育理念指導下,創新管...
-
大學讀經濟管理的人,核心競爭力是什麼?
報考大學的時候很多家長和學生都認為經濟管理專業就業好,於是該專業分數水漲船高,在外人眼裏顯得十分火爆。然而進大學後,我發現從事經濟管理類工作(e.g快消、會計、諮詢,甚至是投行[我認識國際政治專業的學長曾供職於GS,正常途徑進去的])很多公司並不對本科專業作...
-
薪酬管理崗的工作總結
總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律:計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。下面是關於薪酬管理崗的工作總結,希望能給大家帶來幫助。薪酬管理崗的工作總結20xx年,是培訓中心站在新起點...
-
如何解決好客户管理問題
企業在客户管理中,經常遇到此類現象:業務員找客户耗費大量時間、業務員離職帶走了所有負責的客户、銷售業績統計分析效率低、銷售業績差找不出原因、客户跟進情況不能及時瞭解、出差時無法掌控公司情況,這些都是作為一個企業領導最憂心的問題。雖現代社會這些客户...