銀行青年崗位能手優秀事蹟

在學習、工作或生活中，大家都不可避免地要接觸到事蹟吧，事蹟是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中湧現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟如實記載和反映的書面材料。到底應如何擬定事蹟呢？以下是小編整理的銀行青年崗位能手優秀事蹟，歡迎閲讀與收藏。

銀行青年崗位能手優秀事蹟1

許xx是後壩支行公司櫃櫃員，自參加工作以來，她幹一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦幹、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的櫃員。

在20xx年上半年她在北京路支行擔任綜合櫃長一職，在擔任綜合櫃長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合櫃長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來嚴格要求自己，嚴格防範風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合櫃長期間用心在前台營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客户當着自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客户對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣貌，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。

在20xx年下半年的工作中，她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的狀況下，由於網點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她並沒有因為要自己家裏條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應對我們支行還有一些年任務沒有完成的狀況下，她用心的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x户，在今年最後一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。

今年9月份我們支行搬到後壩之後，一個新網點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，但是她為了網點的發展仍堅持到最後，做到最後一個離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦後。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發展新商盟客户”的工作中，她在和網點支行長不怕髒不怕累，冒着嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門為客户宣傳，指導客户使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客户併成功加辦個人網上銀行。她還利用週末休息的時間，丟下襁褓中的.嬰兒親自上門為週末訂煙的新商盟客户帶給指導和幫忙。

20xx年2月人員變動網點原負責人調往其他支行，網點存款餘額當月鋭減，此後連續3個月大客户取款共x萬元，餘額年增負x萬，員工情緒低迷，客户維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，但是我並沒有氣餒和支行員工團結一心，出點子，想辦法，我瞭解到該網點很多商户，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客户推薦理財產品，讓他們瞭解到理財產品的好處，收益。客户才會從其他金融機構取錢到我支行。

20xx年上半年我支行已完成定投x户，其中本人銷售28户，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。

許xx幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行裏的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她並沒有因此而驕傲，相信以後的工作中會再接再厲，不斷取得進步。

銀行青年崗位能手優秀事蹟2

張xx，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現擔任廣安市分行運行督導員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運行業務支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到幹一行，愛一行，鑽一行，認真履行運行督導員工作職責，充分發揮運行督導員作用，較好推動了各項業務健康快速發展。

一、加強學習，提高綜合素質。

該同志在工作中，認真學習各項業務規章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業務運行中的風險控制環節、風險控制重點等，特別是對風險易發點有了更清晰的認識，業務知識水平得到進一步提升，為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。

二、愛崗敬業，敢於吃苦。

該同志熱愛自已的工作，在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和積極性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習各項規章制度並運用到實際工作中，努力提高自身的業務素質，具備較強的專業心、職責心。

三、工作紮實，成績顯著。該同志憑着踏實鑽研業務的作風，

執着的敬業精神和科學的.工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經過一年的努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。

xx以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，為運行業務的平穩、健康發展做出了貢獻。

綜上所述，我行推薦張同志為xx年“運行管理工作先進個人”。

銀行青年崗位能手優秀事蹟3

XX，20xx年參加平原農商銀行工作，現任平原農商銀行營業部綜合櫃員崗。曾獲得20xx年度“平原好人之星”榮譽稱號。

20xx年，她走進的平原農商銀行營業部，工作在農商銀行最核心的網點，熱情服務於每一位客户，認真學習業務，勤學好問是她的身上的代名詞，哪裏有複雜的業務哪裏就會有她的身影，學習到複雜的業務，下班後她都會認真的記好筆記；當新來的同事被客户的問題問的語無倫次時，她總會第一時間為客户解釋，使緊張的矛盾對立化“險”為夷，這種熱心她不僅用於工作，還用於了社會。

20xx年5月13日，一份熱情洋溢的感謝信被送到了綜合部辦公室，那一刻我們才知道，20xx年的.5月10日下午4點左右，XX在獅子橋東救了一位62歲的老人，當問起時她説：“我做的都是些平凡的小事，這也是一個農商員工應該做的，今後我還是一如既往的這麼做”。

以青春之我、奮鬥之我，為民族復興鋪路，為新時代奉獻力量。XX，正是用堅定的信念譜寫了大愛大美、至真至誠的青春驕傲。

銀行青年崗位能手優秀事蹟4

xx是xx年xx月入行的一名90後大學生，5年來她紮根一線，在櫃員這個崗位上，始終以踏實的工作態度、紮實的業務技能、耐心細緻的服務態度、規範的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發展添磚加瓦。

在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業部工作後，便將90後蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態、文明用語方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭髮總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規範的。不管在生活中遇到了什麼不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務客户過程中，心情總是最開朗的，態度總是最耐心細緻。在她的感染下，同事們的服務水平不斷提升，在歷次服務檢查中，營業部均取得了優異成績，客户們讚歎道，每次來你們銀行辦業務，看到你們的櫃員，心情都會愉悦很多。在客户、領導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。

“xx快過幫我看看這筆上傳業務，單式我填的有沒有錯的`地方”，“好的，我把這筆業務辦完了，就來幫你看”，在支行裏，我們總能聽到這樣的對話。由於xx支行屬於偏遠山區，業務量總的來説比較少，特別是一些特殊業務，很多櫃員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業務時，櫃員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關，每一次，她總熟練的處理完自己櫃面客户的業務，然後幫助同事認真負責的檢查業務單式，指導同事們上傳的順序。客户少的時候，她愛翻看業務制度彙編，和一些業務補充通知等，並將不常辦理的`業務用菊、筆記本記錄下來，由於養成了良好的習慣，她的業務技能在支行也是數一數二的。由於由於業務辦理速度快，業務掌握的全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業務筆數和授權業務筆數總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優秀員工”。

相比於個人業務，公司業務的制度和業務流程要多出好幾倍。20xx年6月，由於公司櫃員身體原因，需要10天后請長期病假，在崗的幾名櫃員中，都沒有辦理過公司業務，10天時間要將公司業務流程學會，將業務制度記熟，是一件極其不容易的事情。經過徵求意見和營業部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統，晚上看業務制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業務，在之後的幾個月裏，公司業務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。

在提升自身業務技能和服務水平的，幫助同事提升業務技能和服務水平的同時，她也時刻心繫全行的發展，並從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲餘額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x餘元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業務，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。

在工作中，她總是踏實認真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班後她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行裏組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行裏編排的各類舞蹈節目，並多次代表行裏參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優異成績。

她在平凡的崗位上，憑藉着兢兢業業，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90後青年員工，服務新時代的責任感和事業心。

銀行青年崗位能手優秀事蹟5

在市分行領導的關心和指導下，xx年我行堅持以客户為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬元，理財產品x萬元，基金x萬元，定投x户，公司業務x萬元。

完成這些指標主要採取瞭如下幾點的工作措施：

一、是密切商户關係，實現銀商共贏。

支行行長結合貸款大客户營銷，主攻專業市場和企業商户聯盟。春節剛過，支行及時與廣大客户進行面對面地溝通交流，召開了商户見面會並積極宣傳我行信貸政策和業務產品，在宣傳過程中，我們將商户信息進行登記後不定時進行回訪。通過回訪支行了解到批發水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，支行長帶領信貸員主動上門瞭解情況，並詳細介紹我行的信貸業務，石大哥報着試一試的態度到我行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務並迅速放款，事後石大哥感激地説：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事後，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客户的信任。

二、提高員工的業務知識水平，加強風險防範意識。

我支行每月組織一次的業務學習和培訓，並進行現場考試，使每位員工熟練掌握業務知識及各種產品的特點和適用人羣，在向客户作個性化的推介。使員工熟練掌握了各項業務的操作規程，提高了自身分析和處理問題的能力，並提高了服務質量，從而留住客户，贏得客户的信任。

三、是提供優質服務，塑造良好對外形象。

首先，是牢固樹立服務意識，營造和諧文明企業氛圍。充分認識服務工作的重要性，牢固樹立以客户為中心的現代金融服務理念，切實做好服務工作。為了營造春節喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國結，福字掛簾等，使網點環境更加的生機勃勃，温馨舒適，同時要求全行員工要做到服務快捷，業務熟練，不讓用户排隊久等，櫃員臉上燦爛的微笑，使客户有一種賓至如歸的感覺。

其次，是提升服務質量和效率，樹立區域一流品牌形象。以改造和優化櫃面服務為重點，實現網點服務效率的較快提升，把中高端客户從一般客户中分離出來，形成由專屬服務渠道、專供理財產品、專職客户經理和專享優惠服務組成的中高端客户服務體系。加強隊伍建設。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務承諾，以合規、文明、高效的服務，進一步提高網點的綜合收益水平和社會形象。

5月30日中午，客户向先生到郵儲銀行路支行辦理業務，因急於辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在櫃枱上。當時正在辦理業務的對公櫃員王磊發現後馬上向支行長彙報並查找該客户的聯繫方式，並與其聯繫，但該客户説他辦的業務“沒錯”。本着為客户負責的`精神，支行認真查看錄像，確認後再次打電話給向先生，直到這時向先生才想起“差錢”的事。經核實八千元現金和錢包一起交還到客户手中，向先生對此非常感謝並要予以x元現金做為酬謝，路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動，第二天他專門製作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.

四、統一思想，發揮團隊作戰精神

以績效考核為動力，充分調動員工的積極性，“內抓管理，外抓營銷．用制度來規範行為，營造出温馨和藹、友愛互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”使每一位員工都融入到網點這個大家庭中，少了誰都不行，鍛煉出了一支業務過硬，作風優良，營銷能力過強的隊伍。使員工堅信，只要肯幹，實幹，郵行工作將來更有幹頭，也一定會越來越有奔頭。

在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個新台階。在以後的工作中，我將帶領員工團結協作，以搞好優質服務為着力點，以爭取優質客户源為主線，不斷挖掘市場潛力，努力拓展市場，將網點創辦成星級網點，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓，

銀行青年崗位能手優秀事蹟6

在全國百強鄉鎮山東xx鎮，遍佈着工、農、中、建等26家金融網點，其競爭的激烈程度用“白熱化”一詞來形容一點也不為過。正是在這樣的環境裏，xx支行行長xx依靠不懈的.努力和執著的追求，帶領xx支行全體員工，勤奮工作，勇創佳績。

人們在談到xx時，無不豎起“大拇指”，説他身上有衝勁，有韌勁，有股讓人感動的親切勁，客户稱他為好兄弟，員工稱他為好兄長。好成績的取得是勤奮的積累，榮譽的背後是汗水的沏浸。自20xx年擔任xx支行行長以來，xx憑着對農行事業的滿腔熱情和永不言敗的'精神，開拓進取，使xx支行始終持續着全省農行先進行的地位。20xx年4月，某股份公司新上一個生產項目，需要數目巨大的項目貸款，各家銀行聞訊後紛至沓來，各顯神通展開強力攻勢營銷公關。xx也不敢有絲毫懈怠，他每一天堅持到該公司“上班”，與業務人員溝通，向企業老總介紹農行的產品優勢，歷時月餘奔波勞累，最終憑藉對工作的那股衝勁和韌勁打動了客户，硬是從強手如林的競爭中將項目貸款全部拉到農行賬下。

工作中，xx注重創新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客户共贏互惠的發展之路。他通過對企業項目貸款營銷拉動企業網銀、轉賬電話、理財產品、國際業務等多項業務全面發展;通過走訪客户、vip答謝會等形式，瞭解客户實際需求，維護客户關係;通過創新金融產品和服務，為企業量身定製專業、新穎的金融方案。

市場若做到規模大、業務品種多，隨之而來的風險也會不斷加大。對此，xx將信貸准入與貸後管理作為風險控制的兩大重心。敢於對不貼合國家政策、高能耗、低利潤的企業説“不”，不為追求眼前利益放鬆貸款條件;不為追求辦貸效率放鬆貸前調查。多年來，xx每一天都要檢查貸款大户的資金動向，定期到企業走訪，全面掌握企業經營狀況及資金使用狀況，確保了xx支行“無案件、無事故、無風險”的“三無”目標的實現。

作為“班長”，xx總是儘可能地發揮羣眾的智慧，調動全員的工作積極性，把對員工的關愛體現到工作和生活中。如果員工生病或家裏有困難，他無一例外都會上門慰問。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導他們以正確的態度應對生活。節假日，在不耽誤工作的前提下，他還會組織員工外出參觀學習，為員工減壓，使他們能夠情緒舒暢地幹工作。去年，xx作為員工的“貼心人”被中國企業文化研究會評為了“全國企業文化建設優秀工作者”。

銀行青年崗位能手優秀事蹟7

小張系平塘農商銀行通州支行主辦會計，在20xx年7月24日本行舉行的業務技能比武—手工點鈔、機器點鈔和翻打百張傳票中榮獲綜合成績第一名的好成績。在榮譽的背後更多的是她付出的艱辛和汗水，更是一種以無悔青春堅守三尺櫃枱的責任。

20xx年，小張同志大學本科畢業，並經省聯社統一招考進入平塘農村信用合作聯社，在西涼分社擔任櫃員。作為一名一線基層員工，她一方面不斷加強學習，努力克服大學所學中文專業在銀行業務知識方面的不足，另一方面也克服偏遠鄉鎮生活條件較差、工作壓力較大的實際困難，不斷提高自己的業務能力。小張所在的網點服務轄區經濟發展落後，“農村低保金”的發放成了她工作中的家常便飯，每到發放日就有很多農民早早地來到營業廳等待，等的時間長了，就會大聲叫嚷：“快點！快點！小姑娘點錢快點……”這場景，深深觸動了小張，她暗下決心，要把點鈔練好！從那天起，小張就把練功券帶回家，一有時間，就會拿出練功券練上幾把，一練就是幾個小時。為了達到又快又準的.境地，她經常練到胳膊痠痛，手指發麻，甚至磨出了血泡劃出了一道道口子，稍一觸碰就會鑽心般的疼。但為了心中的堅持，她仍然咬牙繼續練習……幾個月的邊訓練邊領悟，小張終於掌握了點鈔技巧，速度一下從5分鐘點500張提高到10分鐘點2500張。

在做好櫃員工作的業餘時間裏，她總是積極苦練各種點鈔手法，集業務和技能於一身，20xx年4月，她調任鼠場信用社會計。工作崗位從前台換到了後台，任務發生了變化，崗位的要求卻更高了。她一方面在會計崗位上不斷接受實踐鍛鍊，努力將理論知識轉化為專業技能；另一方面她還積極利用與同事換班、替同事當班等機會，經常性地鞏固、鍛鍊和提高自己的業務技能。不論是機器點鈔，手工點鈔，還是翻打傳票、會計做賬，她都靜心、專注。她還經常通過網絡、書籍等方式學習專業知識，並且練就了一套扇形點鈔的絕活，在全縣農信社系統堪稱最快最準。

20xx年，基於在鼠場信用社會計崗位上的優異表現，她被委派到業務量更大的克度信用社擔任主辦會計。20xx年，她調入業務更加繁忙的通州支行擔任會計。這兩年，她在完成了為人妻子、為人母親角色轉變的同時，絲毫沒有放鬆本職工作。作為主辦會計，她不但要協助主任搞好內部管理，做好金融服務“三農”、支持“三農”的同時，還要做好培訓新員工、做好傳、幫、帶工作，在工作和生活上關心體貼員工。雖然年紀不大，但已經被周圍很多90後的同事叫做“張姐”，不知不覺中也成了大家信任的老同事。

有段時間，在她的櫃枱前，每隔幾天，都會有個中年婦女來存1元和5角票面的錢幣，大概1000多塊，摻雜着完整券和殘損券。這個客户總是很小心翼翼地來辦業務，從她的眼神中，看出她有多麼的怕被拒絕。因此，每當這個客户來到小張的櫃枱時，她總是更加熱心。點鈔機沒法點殘幣，她就用手點。挑揀殘幣的工作耗時耗力，很多同事都説不用挑了，直接全部入殘幣省時省力。但考慮到市場對一元和五角票的需求比較大，她還是利用閒暇時間挑揀出來供客户兑換。雖然最後滿手都是黑乎乎的，但是看到客户滿意的笑容，她就感到欣慰和滿足：“1000多塊錢，對於我們來説，只是多點耐心，多點細心，但對於客户來説，卻提供了很大的方便。銀行是為客户服務的，提供優質的服務是我們永恆的追求，對待客户應該一視同仁。”

一分耕耘，一分收穫。20xx年8月，在總行領導的帶領下，她和同事一起代表縣農商行參加黔南審計中心舉辦的脱貧攻堅“大比武”業務技能比賽。面對來自全州各家行社的強強高手，她和同事們放穩心態、出色發揮，在激烈的角逐中脱穎而出，獲得了“十佳能手”榮譽稱號，既展示了平塘農信人紮實的專業技能，也展現了平塘縣農村金融的良好風貌，更為集體贏得了榮譽。

銀行青年崗位能手優秀事蹟8

今年以來，作為專門負責軍隊片攬儲任務的客户經理，我始終堅持以“服務部隊、增強效益”為宗旨，按照省分行《關於開展x活動的通知》等有關文件精神，在駐軍隊、武警系統認真進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬户21個，餘額達x萬元，創造了日平均餘額x萬元、日平均淨增額x萬元的佳績。

一、結合實際加強學習，把提高個人素質作為做好業務工作的基礎

xx地處盆周山區，經濟發展滯後，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務十分艱鉅，相比而言，面向部隊的攬儲業務開展好壞，直接關係到我行的效益。

因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出台各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我於去年10月份調到客户服務營銷中心工作，主要的服務對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業務，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經常直接面對部隊客户，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕鬆愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲並不比一般的攬儲工作更輕鬆。

在地方，多多少少有親戚朋友和同學，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態度、誠實的為人、豐富的學識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學習，在接觸過程中給對方展示出良好的素質，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態度加強業務理論、規章制度學習，並以此規範各項業務工作。今年，我行在基層營業單位員工中，廣泛開展了規章制度宣講教育活動，我以此為契機，進行理論和業務的強化學習。學習過程中，我認真筆記，保質保量完成心得體會，按規定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。

二、全心全意服務部隊，把提高部隊客户忠誠度作為工作目標

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導，緊緊圍繞質量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產業務的發展來帶動各項業務全面發展，全面提升員工隊伍素質，提升經濟管理水平和各項工作水平，提升資產質量和盈利能力，把我行建設成為省內先進的精品銀行。為實現這一目標，工行各級領導對部隊攬儲工作都非常重視，x行長多次強調：“部隊客户是我行的優質客户，與我行有傳統的良好關係，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務部隊、增強效益’為宗旨，做出實實在在的工作成績，既利於部隊建設，又促進自身發展，進一步樹立起工行在駐軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的。”根據這一思路，我為自己確立了“服務部隊出效益，精心攬儲創佳績”的'工作目標，並採取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。

一是與部隊分管領導和財務人員加強聯繫。現在部隊工作頭緒多、任務重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領導及財務人員建立良好的關係，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經為此碰過很多釘子，但俗話説得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經歷告訴我，只要抱着永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在x部隊找到財務處長x上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推説工作繁忙，不願進一步接觸。

後來聽人説，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到x處長的生日，並且在不久後他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫院輸液，我聞訊後立即自費購買了一些禮物到醫院看望他，祝他生日快樂、早日康復。

精誠所至、金石為開，x處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院後，x處長當即將存在其它銀行的錢款全部轉入到工行。此外，每逢春節、八一等重大節日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯繫，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。

在我的積極努力下，工行和部隊系統落實了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊團以上單位主要領導到工行參觀指導，切實維護好高層關係；還邀請家屬在工行工作的軍隊幹部舉辦金融服務懇談會，向其全面介紹工行的業務情況，通過他們徵求廣大官兵對我行的意見；定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯歡。

銀行青年崗位能手優秀事蹟9

小郭，男，42歲，中共黨員，現任交通銀行河南省分行公司部高級產品經理。從事金融職業近20年，長期工作在一線，先後從事儲蓄、會計、公司業務等多項工作。該同志幹一行、愛一行，既有腳踏實地、任勞任怨的優秀品質，又具備較強的業務開拓和創新工作能力，在平凡的工作崗位上兢兢業業，虛心工作，甘於奉獻。他設計的客户服務方案在系統內評比中榮獲第一名，他推動組建的銀團貸款榮獲中國銀行業協會"最佳交易獎"，他先後榮獲省分行"先進工作者"、總行"優秀教育培訓工作者"、"河南省金融勞動競賽先進個人"、"全國金融五一勞動獎章"等榮譽稱號，《河南日報》、《交通銀行報》等新聞媒體先後報道了其先進事蹟，《交通銀行黨的羣眾路線教育實踐活動簡報》將其作為首批先進典型進行了重點宣傳。

一、服務社會，努力做好支撐

小郭牢固樹立服務一線、服務客户經理、服務客户的理念，經常下支行和客户經理一起走基層、入農户、解民憂，與企業、村民同吃同住打成一片，經常因一筆業務，在偏僻的鄉鎮一呆就是十天半月，被羣眾視為"榮譽村民"。為更好更快地解決客户的資金緊張，他和客户經理一起加班加點，撰寫授信申報材料。一次週末，他的家人住院需要他照顧，而客户又急需申報授信，為了趕時間，他甚至在病房的走廊上打開電腦完成相關測算。近年來，他先後完成連霍高速洛陽三門峽段改擴建項目、河南省保障房建設項目、焦作燃氣項目、平原新區建設等一大批重點客户、重點項目的授信申報工作，在支持民生工程、服務經濟建設的同時，也為業務發展做出了積極努力。

二、積極探索，創新金融服務

小郭長期工作在一線，瞭解客户對金融產品和金融服務的`真實需求。為適應市場發展，他努力在工作方法和金融產品上進行創新，積極探索金融服務"三化"協調發展的新路子。在經過多次走鄉入户調查的基礎上，在河南省分行各級領導同事的大力支持和幫助下，他和客户經理鋭意進取、積極創新，為豫北肉雞養殖龍頭企業河南大用集團量身定做了"龍頭企業+養殖基地+農户+農民專業合作社+銀行+擔保公司"六合一信貸產品，一舉解決了企業和養殖户為擴大生產規模而苦於中長期資金不足的難題，保證了銀行信貸資金的安全。由於方案可行，很快通過了審批，河南省分行給予河南大用集團6億元授信額度，一次性給予330户配套養殖農户發放4.095億元中長期貸款用於建立現代化的肉雞養殖雞舍，使252個養殖小區5500多個農户逐步步入小康社會，18000多個農民"變身"為大用集團的職工，間接帶動近6萬農民脱貧；河南大用集團也成功進入中國肉類食品強勢企業10強，入選全國農業產業化重點龍頭企業，實現了農民、企業、銀行"三贏"的可喜局面。

三、加強學習，不斷提高自己

小郭注重政治、經濟理論和業務知識學習，用先進理念和思想武裝頭腦，提高自己的政治思想覺悟和分析問題、解決問題的能力，認真貫徹落實黨的羣眾路線，始終保持吃苦耐勞本色，牢記服務宗旨，以理論促工作、以思想促發展、以創新干工作。他通過自學先後考取了註冊投資諮詢工程師、註冊監理工程師、註冊一級建造師、註冊企業法律顧問四個執業資格，通過提高業務技能帶動業務發展。

他認真學習了黨的十八大報告、黨的羣眾路線教育實踐活動、中原經濟區建設規劃、交通銀行河南省分行"七三規劃"等綱領性文件，並結合實際開展工作，通過大量的調研實踐，先後起草了《銀行公司業務如何支持中原經濟區建設》、《河南新型城鎮化建設特點及金融業務發展機遇》等文章，並積極向總行申請新業務試點，制定操作細則，多次邀請總行赴豫與河南省政府專家、領導及重點企業座談，開拓業務發展領域，共商銀政、銀企合作大計，取得了很好的效果。

銀行青年崗位能手優秀事蹟10

XX，89年6月出生，中共黨員，研究生學歷。20xx年7月入行，現任廊坊霸州支行行長助理、營業室經理。入行至今，先後從事櫃員、現場管理、網點負責人、行長助理崗位。無論從事哪種崗位，他總是敬業負責，認真完成領導下達的任務，並且不斷創新，開拓自我，用實際行動為支行發展貢獻力量。入行8年，在各項業務競賽中排名優異、年度考核連續三年優秀，並多次取得先進工作者稱號。

1.夯實基礎性工作，提升儲蓄存款競爭力

一方面，他充分認識代發工資對於保持儲蓄存款穩定的重要作用，以公私聯動為抓手，強化代發工資客户營銷；成立外拓團隊，發揮“拉桿箱”的技術優勢，主動上門辦卡，並配套營銷工銀信使、一鍵綁卡等重點電子銀行產品，為客户提供優質服務的同時，着力提升中間業務創收能力；另一方面，充分利用創新型產品，提升代發客户存款留存率。為代發工資客户匹配薪金溢增值協議，為三方存管客户配套存管通增值協議，全面提升儲蓄存款競爭力。截至目前，霸州支行營業室新增代發工資1744人，儲蓄日均存款增長14417萬元。其中定期增長10700萬元。

2.把握關鍵性工作，提升拓户營銷競爭力

他多次組織賬户業務相關人員召開專題研討會，從營銷開户、盡職調查、賬户啟用、賬户維護等各個方面出發逐個分析瓶頸制約因素，落實專人負責跟進，既實現了分工明確，又明確了崗位聯動。截至20xx年10月底，霸州支行對公結算賬户淨增678户，有效賬户淨增455户，均位列分行系統第一位。

3.明確重點性工作，增強機構客户貢獻度

他充分認識機構客户在分配行政資源上的重要職能，結合霸州地處京津雄的區位優勢。在支行的.大力支持下，成功在當地開立霸州經濟技術開發區農村財務結算中心、霸州市南孟鎮農村財務結算中心、霸州市康仙莊鄉農村財務結算中心，為房地產開發資金的承接和農村徵地補償的爭攬打下了堅實基礎；着力把握本次機構改革的重要時機，配合支行的重點營銷，第一家開立霸州市醫療保障局、霸州市退役軍人事務局等機構客户。

4.重視前瞻性工作，增強線上產品競爭力

隨着大數據和互聯網+的深入發展，到店客户數量呈明顯下行趨勢，各行電子銀行產品的營銷將成為必爭之地。他通過組織青年員工“小指標、大比武”等競賽活動，促進一鍵綁卡、商户二維碼、工銀信使等網金產品的重點營銷，全年累計營銷三方綁卡12046户。截至目前，他帶領霸州支行企業手機銀行動户1023户，全年任務完成率132.86%，位列分行系統第一位。

銀行青年崗位能手優秀事蹟11

XX，上饒銀行鉛山支行員工，生於1991年10月，中共黨員，榮獲20xx年“江西省青年崗位能手”榮譽稱號。

求知勤學習，廣積累，提升素質

20xx年的夏天，大學剛畢業的XX成為上饒銀行鉛山支行基層網點的一名普通臨櫃員工。初入職場的XX，面對陌生的工作，心裏暗下決心：一定要儘快熟悉業務，為客户提供最好的服務。為此，她常常放棄休息的時間，給同事做幫手，主動找活幹，虛心向老同志請教。看到營業網點的業務繁忙致使客户經常排長隊的情景，XX默默地把“操作速度再快1秒鐘，客户就可以少等1秒鐘”記在心上，白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規範,練習點鈔、翻打傳票和文字錄入。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對她説：“你活得真夠累的”，XX只是會心一笑，心裏則提醒自己，這是自己的'業務，要做得更好。

苦練出成績，一次一個商販拿來20多萬元凌亂不整的錢到營業部存款，XX專心迅速整理、清點、扎把，很快把準確數字告訴了客户，客户當時沒説什麼，過了一段時間後客户又找到她，把存在其他銀行到期的存款轉到了上饒銀行。XX認為站在三尺櫃枱內，做的是窗口服務工作，代表的是銀行的形象，客户或許記不得員工的名字，但他們會記得上饒銀行的服務。

“非學無以廣才，非學無以培智”，為了不斷提高自身素質、儲備業務知識，通曉業務處理細節，努力做到業務精通，把本職工作做好做細，XX始終堅持學習，刻苦鑽研。她不僅勤於學習新業務新知識，還利用工作業餘深入系統地學習會計、金融、統計等理論知識，不斷充實自己。同時，為進一步提高自己的知識層次，深化專業學習，她先後通過中級經濟師、中級會計師、證券從業資格、銀行從業資格、基金從業等考試。

在提升業務理論的同時，XX也對自己的業務技能提出要求，並踴躍參加各類業務競賽，曾獲得20xx年江西省金融機構金融統計業務知識競賽二等獎，20xx年鉛山縣“百福杯”反洗錢知識競賽團體二等獎，20xx年建功“十三五”金融統計知識競賽（一類金融機構）一等獎，20xx年度上饒銀行會計業務知識競賽個人三等獎，20xx年上饒銀行會計業務標兵榮譽稱等獎項。

幹事講奉獻，挑重擔，兢兢業業

要把內控管理工作做好，光有吃苦精神和十足幹勁還遠遠不夠，還要具備幹好工作的過硬本領。自調入審計條線以來，XX切實履行業務監督職責，認真紮實做好網點業務指導、會計傳票審核、報表報送、檔案管理等各項事務性工作。網點上交入庫的每一本憑證她都會清點，櫃面業務上的每一個問題她都會積極幫助解決，業務中存在的差錯她也會仔細指出，盡職為支行會計業務的合規發展把好關。

有一次，客户張大爺來到支行網點辦理取款業務時，不慎將活期存摺密碼連續輸錯，導致賬户鎖定無法繼續辦理業務。按照銀行規章制度，辦理密碼解鎖、密碼掛失等業務時必須由客户本人持身份證到銀行櫃面辦理。當經辦櫃員如實向張大爺解釋時，張大爺急切地説，這個活期存摺是他老伴兒的，因為生病目前已卧牀無法出門了，幾個子女不在身邊又急需用錢。XX瞭解情況後，與網點經過短暫的討論，迅速啟動綠色通道，決定與網點人員共同前往張大爺家中提供上門延伸服務。

下着大雨，張大爺家又住在鄉下，下雨天泥爛路滑，XX和同事來到張大爺家中，耐心地向張大爺和他老伴解釋相關情況和制度要求，並嚴格按照上門服務處理方式的流程操作，快速地解決了客户的難題。張大爺激動地説：“上饒銀行真是不錯，對我們老人照顧這麼周到，以後存錢還要去你們那兒！”

立志樹黨性，求上進，開拓創新

“理論上的成熟是政治上成熟的表現，政治上的清醒原於理論上的堅定”。XX在大學期間已加入黨組織，工作後仍未放鬆理論學習，目前任鉛山支行黨支部組織委員，負責支部日常黨建工作。在工作中，她時刻以行規行紀為工作準則，堅持原則，嚴於律己，不怕得罪人，時刻把提升銀行風險把控水平擺在工作的第一位。

在生活中，XX是個熱心腸，樂於助人，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好夥伴。她始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。無論是在業務條線或者會審條線，無論處在什麼崗位上，她都始終以一個共產黨員的標準要求自己，以“積極向上、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風履行着黨員義務和要求，塑造新時期共產黨員的新形象。

工作五年多來，XX不僅體會到了工作的壓力和責任，也在不斷的磨礪中日益成長。她在平凡的工作崗位上，以勤勉踏實的態度，嚴於律己的精神，持之以恆的學習，走出了一名基層青年選手的奮鬥軌跡，給青春增添了更加亮麗的色彩。

銀行青年崗位能手優秀事蹟12

xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，國中文化程度，現任xx聯社xx信用社儲蓄員。

當日歷一頁頁撕落得只留下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，她守着一份執着，收穫着一份愉悦;她每一天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業，但她盡心盡力，忠於職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業績，得到了老百姓的認可，她就是xx信用社xx分社綜合櫃員xx。

在xx信用社的三個營業網點中，xx分社是存款最多、業務量最大的一個網點，每一天的業務量平均到達兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣個性多，因此，對櫃員的要求也個性高，既要櫃員業務水平高、操作熟練，更要服務態度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿意為標準，每一天迎來送往着前來辦理業務的顧客。一年來，經她所辦的業務近3萬筆，沒有發生一筆差錯事故，顧客投訴為零。

儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作，以優質禮貌的櫃面服務贏得客户。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原先將週轉資金一部分存在農行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經過幾次到信用社辦業務，被xx的服務所感動，不僅僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元週轉資金全部轉入信用社，還動員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經她介紹到信用社存款的客户有xx多人，存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初淨增近xx萬元，xx個人業餘吸儲xx多萬元，比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。

在平時的工作中，xx還立足本職工作，潛心鑽研業務技能。xx省農村信用社綜合業務系統上線後，其服務功能幾乎每一天都在增強，服務種類日新月異，服務範圍越來越廣。為不斷滿足客户的服務需求，對櫃員的'操作潛力要求也來斷提高，為了給客户帶給更全面、優質的服務，xx認真、刻苦鑽研綜合業務系統操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學習，直到弄懂弄通。

xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務”，善待客户，耐心細緻的解答客户提出的問題。正是因為平時的付出，才得到了客户認可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優秀櫃員。

銀行青年崗位能手優秀事蹟13

XX，女，28歲，中共黨員，營業部高新支行市場營銷部個人信貸客户經理。20xx年參加工作，先後於平山荷花樓支行、平山支行營業室擔任綜合櫃員，20xx年1月調入高新支行，任職個人客户經理至今。主要從事個人信貸工作，兼負責支行國際業務。

入行以來，XX勤奮工作、積極進取，努力學習業務知識，認真履行崗位職責，用實際行動踐行“工於至誠，行以致遠”的工作理念，用踏實謙遜匯聚職業生涯的平凡點滴，連續兩年在支行年度考核中被評為“優秀”。

堅持學習不斷提升政治素養和業務水平

在工作中，XX始終牢記自己是一名共產黨員，時刻要求自己用黨員的標準衡量和約束自身言行，牢記黨的章程、嚴守黨的紀律、履行黨員義務、執行黨的決定，不斷增強黨員意識，加強自身黨性修養。她始終銘記共產黨人為創造今日的美好生活作出的犧牲和貢獻，珍惜當前的生活來之不易，在思想上堅定信念，用積極的生活態度和充滿正能量的工作熱情去感染身邊的人。在近年營業部組織開展的“兩學一做”教育活動及“從嚴治行，從我做起，管理整頓年”主題活動中，XX都積極參與並深刻反思，發揮自身作為共產黨員的先鋒模範作用。

作為一名青年員工，XX不斷告誡自己應當以學習和積累為前提，腳踏實地，不斷加強自身專業知識素養，認真工作、努力營銷，為支行業務發展貢獻自己的光和熱。通過努力學習專業知識，積極報考與崗位相關的行內資格，取得個人客户經理初級、對公客户經理中級、網點負責人、投行中級、信貸專業A類中級等行內資格；並充分利用業餘時間提升自我，考取了AFP金融理財師、CTP國際財資管理師等行外認證。

立足本職用嚴謹和專業打造優質金融服務

自任職客户經理以來，她嚴格遵循上級行業務發展要求，保質保量開展信貸業務。20xx年參與辦理個人一手住房貸款220筆，累放貸款金額1.2億，完成貸後管理並整理檔案四百餘份；20xx年正式擔任一調，至今累計發放個人貸款255筆，金額1億元。通過積極走訪周邊客户，對開發區樓盤實行“掃樓”式營銷，成功營銷按揭項目“如園”項目，與支行建立按揭合作關係；獨立營銷“潤都榮園”項目，目前已成功辦理項目准入並收集客户資料150餘份，預計可發放按揭貸款約1億元，後續儲備約3億元；配合支行營銷“紫睿楓景”、“御江景城”、“紫竹錦江”等項目，現已實現按揭合作併成功辦理按揭貸款。同時認真做好貸後管理，對逾期情況及時催收，長期保持按揭貸款零不良，保持優質信貸資產質量。

20xx年4月，XX協助支行成功辦理了首筆跨境人民幣“反向匯兑通”業務，實現了高新支行跨境人民幣業務零的突破，20xx年全年共計新增跨境人民幣賬户3户，累計實現跨境人民幣結算量4000萬元。20xx年，新增國際業務客户1户。

今年4月，支行啟動“愛家分期”業務，XX主動擔當該項業務開展，從前期與卡部溝通、為同事進行業務轉培訓、電話營銷、到業務的全流程辦理，成功實現該項業務破冰發展，現已實現分期金額370餘萬元，分期餘額在營業部排名前五。

　　勇挑重擔用正能量彰顯青春風采

青年，富有知識、充滿活力，在科技快速發展、知識更新換代速度加快的.新形勢下，青年員工已經成為銀行創新發展思路、引領市場開拓的中堅力量。作為高新支行的青年員工，肩負着支行發展的未來和希望，責任重大。為促進支行各項業務更好、更快發展，青年員工應當積極擔當起生力軍的職責，為客户服務、為同事服務，配合支行各項工作開展，在工作中挖掘個人潛能，實現個人成長。

由於高新支行綜合管理部人手緊缺，XX於今年5月開始協助綜合管理部承擔部分文字材料工作，在省行及營業部信息網發表網訊百餘篇。同時兼協助支行參與營業網點購置及工會“職工之家”建設工作，通過積極參與支行各項工作的實際開展，學習制度流程和規範要求，XX明白銀行經營發展需要各部門的有機結合和良性互動，才能產生提製增效的積極作用，而作為個人只有不斷的加強自我管理，才能在組織中發揮正能量，在團隊發展中凸顯價值。

經過六年多的磨礪和鍛鍊，XX明白自身的成長離不開集體的環境，更倍加感恩領導和同事對自己的幫助和支持。在工商銀行大家庭的平台下不斷成長和發展，她始終堅信，年輕就應該在奉獻中綻放更加燦爛的光芒 ，昂揚鬥志、腳踏實地、奮發向上、砥礪前行，用實際行動為實現工商銀行大發展、快發展、有質量發展，做出更大的貢獻！

銀行青年崗位能手優秀事蹟14

小馬，男，36歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，20xx年加入中國建設銀行，先後從事過櫃員、國際結算、外匯交易員、對公客户經理等崗位。20xx年3月，由建行大連市分行周水子支行副行長轉任分行公司業務部副總經理兼同業與金融市場中心（以下簡稱“中心”）負責人至今。

十三載從業路，小馬同志先後歷經多個崗位的鍛鍊，掌握了全面紮實的業務技能，沉澱了豐富高效的管理經驗。“山川簇錦用心繪，果木幽芳着意栽”，自出任中心負責人以來，該同志主管板塊的中間業務收入實現跨越式增長、大宗商品及貴金屬交易量規模及客户新增翻倍、多項重點交易性指標四行佔比由末位躍升至首位、債券及同業存單分銷實現歷史性突破、分管KPI經營指標考核連續兩年滿分、連續兩年成為大連商品交易所託管銀行年度考核中獲獎最多的金融機構。該同志憑藉着敬業的態度和開拓創新的精神打造了一支業務精良、保障有力的專業化隊伍，他和他的團隊用專業、高效的服務贏得客户的廣泛認同和讚譽。

一、明確定位服務理念貫始終

支行是撬動業務發展的支點，支點決定了傳導力量的最終效果。自出任同業與金融市場中心負責人以來，該同志便持續深入支行進行調研，不斷徵求意見並優化為支行服務的理念和模式。從工作重心前移到建立直客式營銷模式；從保障服務支行到引導和扶植一線營銷，兩年來，同業與金融市場中心逐年讓“服務的內涵”在工作中昇華，深得支行的認可與好評。

同業與金融市場中心是分行的產品管理部門。這一定位決定了產品和渠道是中心必須依賴的兩條生命線。該同志明確提出了中心的工作思路必須在兩個方面有所體現，一是外部要樹品牌形象，即樹立建設銀行在市場上產品優勢領先的形象，提升客户依存度；二是內部升級服務理念，通過提高各分管板塊業務在全行效益中的貢獻份額，實現對一線的正向激勵。此後，中心確定了工作重點，第一，將分支行兩極積極性調動好，強化對渠道營銷和產品創新考核激勵；第二，打造更具影響力的專業團隊、做好產品支撐和服務保障；第三，重視業務持續發展對客户結構、業務結構和操作流程的調整要求；第四，重視業務持續健康發展對風險管理的要求。

二、勇挑重擔傾力發展創佳績

同業與金融市場中心牽頭分行同業、金融市場（大宗商品、貴金屬、債券分銷）、託管、票據的業務發展。受近年來宏觀經濟環境及外部監管政策變化的影響，各項業務均出現下滑的情況，並面臨較大的市場競爭及業務發展壓力。

“逆水行舟，不進則退”，小馬同志迎難而上，帶領團隊認真領會國家及總行政策要求、明確經營思路，把握市場和客户需求，即圍繞建行轉型發展大局做好“公轉”，又根據分行實際抓好“自轉”。兩年來，中心各項業務均表現出強勁增長勢頭，主要業務經營指標實現跨越式發展，在同業和系統內表現突出。一是主要業務指標中間業務收入由17年2290萬元躍升至19年的6708萬元；大宗商品及貴金屬交易規模由17年的1200萬元躍升至19年的6.73億元，交易客户數由4户躍升至324户；債券與同業存單分銷18年實現破零，19年分銷額328.4億元，實現全量資金增長指標124.22億元。託管業務規模由17年219億發展至19年的446億元，實現翻倍。二是同業市場份額穩步增長。大宗商品及貴金屬收入佔比由17年3%躍升至19年32%，四行佔比由末位躍升第一，收入及客户新增連續兩年雙超工行；債券與同業存單分銷規模，四行第一；當地養老金新增客户數市場佔有率為62.5%，繼續保持市場第一。

連續兩年，在該同志帶領下，同業與金融市場中心取得了分行經營指標KPI考核滿分的優異成績。

三、金融創新專業團隊樹品牌

產品創新和推廣是業務發展的源泉。該同志帶領中心員工認真研究市場熱點和客户需求，加大產品、流程的創新推廣力度，打造專業專注的產品專家團隊，建行團隊的專業能力以及品牌的影響力得到了充分釋放。一是中心兩年來共實現移植創新3項，自主創新5項。其中研發“大宗商品組合套保”、“融E貨”產品被列為總行重點創新產品、“大宗商品智能物流監管平台”獲總行前瞻性項目資格認定、“場外期權+貿易融資”與“境內外聯動套保+場外期權”產品均獲得20xx年、20xx年兩屆大連商品交易所“場外期權創新競賽”一等獎。建行團隊的專業能力得到了大宗商品業界的高度認可。二是20xx年，大連商品交易所為推進我國鐵礦石期貨成為全球鐵礦石貿易的定價基準，啟動“鐵礦石期貨引入境外投資者”工程。作為項目顧問團成員，該同志積極為此項國家戰略建言獻策並帶領團隊協助大商所落實場內交易系統升級改造、外管政策協調及解讀、境外客户賬户開立流程、境外市場拓展等一系列工作，並且在20xx年5月4日開市交易當日，建設銀行斬獲首日境外交易客户數量、NRA賬户開立數量、美元保證金入金金額等多項第一殊榮。大連商品交易所專門就鐵礦石相關工作致函建總行表示感謝。

四、服務實體責任擔當扛在肩

用行動切實助推“三大戰略”與服務實體經濟的更緊密結合，用金融這把温柔的手術刀紓解社會痛點，是國有大行的社會責任與擔當。

20xx年，在該同志的積極推動下，建設銀行成功成為大連商品交易所“產融基地”唯一國有銀行合作伙伴。依託“建行大學”的品牌和資源優勢，雙方聯合組織3期“建設銀行.金智惠民—大商所.產融培育基地”業務培訓，培訓人數460餘人，受眾涵蓋黑、吉、遼三省的農户、生產加工企業、行內業務骨幹及二級支行長等，通過培訓受眾羣體進一步提升了對風險的防控意識和管理技能，對未來期貨、銀行和農業產業加速融合並打造產業鏈式的`農業避險體系，起到了積極的作用。

為進一步解決大宗商品流通領域小微企業融資難、融資貴及缺乏套保與全流程風險管理手段的社會痛點。20xx年末，在總行的支持之下，該同志與團隊攜手大連商品交易所推出“銀期普惠金融創新平台”項目，項目力求以金融科技賦能，發揮商業銀行融資和風險管理優勢，借力大商所，為產業鏈中的小微企業提供包括融資和全流程風險管理的金融服務，構建全市場實物流轉、跨境場內外一站式交易和混業金融服務的一體化平台。目前平台已進入一期資金結算及融資功能測試階段，並獲得北大荒、新希望、鞍鋼集團等22家國內龍頭企業的高度認可與積極參與，上述企業在各領域累計年現貨交易量可達國內總交易量的50%以上。20xx年，在平台一期基礎上，擬再分三期逐步上線倉儲物流管控、信息、大數據分析、風控、保險、第三方服務插件等模塊。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”十三年歲月砥礪，浸透了小馬同志拼搏的汗水和勤奮的付出，他用青春和激情把責任扛在了肩上。展望未來，年輕而富有鬥志的小馬同志，邁着成熟和穩健的步伐，立志為建行事業創造更多佳績，為自己抒寫出更加從容、精彩的人生華章。

銀行青年崗位能手優秀事蹟15

在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會説：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實，xxx除了技能好、業務素質優秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會對她所表現出的良好的職業道德素養和敬業精神所折服。入行十四年以來，她憑着對中行事業的熱愛，以堅韌的毅力、執着的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作，成為中行青年員工的典範。

她是優質服務的典範

她始終牢牢把握“客户第一”的思想，努力踐行優質服務理念，以優質的服務，贏得客户的口碑。在做櫃員時，她在VIP專櫃工作，既需要顧及高端客户，又需要顧及普通客户，她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓，在實際工作中使各種層次的客户對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客户意識，在櫃枱工作，每次遇到新的大客户，她都能及時向領導彙報，認真做好大客户服務和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的'精神面貌、可親可近的服務形象，深深感染了每一位客户。對待客户，她既真誠相待，又注重方法，在業務工作中，她能夠讓每一位接受服務的客户感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客户的關心，使老客户安心、新客户舒心。任何情況下，她都熱情地為客户提供服務。有一次，一個客户拿來一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無怨言，認真地為客户清點，客户深受感動。她的高質量高水平的服務，獲得了客户的好評，也得到了同事和領導的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。

她是勤勉踏實的典範

xxx在擔任業務經理崗位期間，認真紮實地做好櫃員業務指導，傳票審核、報表報送等各項事務性工作。櫃員的每一張傳票她都要審核，櫃員業務上的每一個問題她都會幫助解決，同事的業務諮詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項業務的合規發展把好關。她每天雖不是清晨第一個來，但必定是最晚一個走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業務經理的這幾年，支行各項業務合規發展，無重大差錯，無案件責任事故發生。業務經理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務，但是她主動進取，為支行業務發展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業電子銀行激活業務做得非常出色，這離不開她天天打電話給客户營銷；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客户對賬；大堂經理中午下班回家，她又主動承擔起廳堂個人網銀激活任務；支行

每次月底儲蓄衝剌，她又積極主動聯繫客户，儘自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬户、理財等，只要能為支行帶來一分效益的業務，她都積極主動地去做。

她是甘於奉獻的典範

在工作中，她有舍小家、顧大家的優良品質。她是一個三口之家，丈夫在政府機關工作，工作也很繁忙，有一個八歲的兒子在讀國小，婆家與孃家都不在本市。但是，為了工作，她無暇顧家，兒子無人接送，她托兒子同學家長幫忙；兒子生病感冒，她託鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領導讓她承擔好傳幫帶的責任，她欣然接受，從不計較工作時間長短、工作任務輕重，在業務工作中主動地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工儘快成長。真誠、表裏如一是她做人做事的根本，在同事和領導眼裏，都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。

她是積極上進的典範

她在業務上不甘人後、精益求精。每年的業務技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練，已經連續3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙於工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務事後，不管多晚，卻仍然要抽出不少於1個半小時的時間學習業務知識、進修學業。她積極參加了銀行業從業資格考試，取得了銀行業從業資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自學考試，獲得了本科文憑。積極上進的心態和勤奮刻苦的學習，使她的綜合素質不斷得到提高。

俗話説得好，“複雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重複做，你就是行家；重複的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業績，正好印證了這一點。入行十四年，她始終堅持在基層一線，日復一日，年復一年，每天做着同樣的事，從未動搖。曾經有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恆心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業生涯從中行起步，對中行有着深厚的感情；她也始終堅信，中行這個大家庭才是值得她依賴的温暖港灣。