汽車銷售前台崗位職責7篇
在社會發展不斷提速的今天,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。一般崗位職責是怎麼制定的呢?下面是小編為大家整理的汽車銷售前台崗位職責,希望能夠幫助到大家。
汽車銷售前台崗位職責11.負責銷售前台服務熱線的.接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達;
2.負責來訪客户的首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關數據報表,記錄潛在用户信息,並及時上傳客流、電話數據至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務。
汽車銷售前台崗位職責21、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作,通知拿車
3、接待展廳來訪客户,初步瞭解客户需求
4、記錄客户電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
汽車銷售前台崗位職責31、負責電話接待工作:接聽售後客户電話諮詢,簡要回答客户提問;將客户電話轉接給適當人員;
2、客户接待與分流引導:接待來訪客户,初步瞭解客户需求;根據客户需求,將客户引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客户進行分流;
3、信息統計:記錄客户電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時性工作:提供文件錄入、打印、複印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
汽車銷售前台崗位職責41、每日到店客流統計記錄,包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店,要求數據統計必須準確無誤
2、安排銷售顧問值班站崗工作
3、進店客户引導以及臨時性接待客户
4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析
5、輔助展廳經理檢查展廳衞生和展車衞生
6、完成上級領導臨時交代的其它工作
7、休息時,展廳經理替崗
汽車銷售前台崗位職責51、負責在前台對進店客户初步接待、指引
2、負責進店客户的分配,關注客户、確保接待環節客户滿意
3、完成客户信息登記工作,製作併發送各類客流數據、報表
4、支持市場和客關部活動,做好活動的簽到、支持工作
5、部門安排的其他事項
汽車銷售前台崗位職責61、在銷售前台接待到店客户,向客户介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客户電話,記錄來電客户信息,收集來訪客户信息;
3、將來電、來訪客户信息整理成展廳日誌,進行歸檔,同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統,實現與雲平台人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作,如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;
汽車銷售前台崗位職責71、收集、統計並分析各項市場相關數據和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;
3、彙總提交相應報表,部門文件的整理及歸檔;
4、負責做好前台客流登記表的登記,並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理,提供潛客數據分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
-
汽車維修與保養(精選)
汽車維修與保養1注意一:冷卻系統冬天一定要使用防凍液,尤其北方天氣寒冷,大部分時間氣温低於零度,如果發動機的冷卻系統中是普通的水,容易結成冰,不利於汽車啟動,也幾乎會造成發動機的嚴重損壞,據統計,冷卻系統故障是導致發動機故障的頭號殺手,更是佔到發動機故障總數的6...
-
汽車年審授權委託書
在被委託人做出違背國家法律的任何權益時,委託人有權終止委託協議。在日新月異的現代社會中,需要在處理事務上使用委託書的次數愈發增多,相信許多人會覺得委託書很難寫吧,下面是小編為大家整理的汽車年審授權委託書,希望對大家有所幫助。汽車年審授權委託書1__交通...
-
【合集】汽車銷售方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先開展方案准備工作,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那麼你有了解過方案嗎?以下是小編整理的汽車銷售方案,僅供參考,大家一起來看看吧。一、前言在旅遊人氣旺季組織已有客户的自駕遊活動,深度推廣品...
-
關於汽車銷售的合同
在人們的法律意識不斷增強的社會,合同對我們的幫助越來越大,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務。那麼我們擬定合同的時候需要注意什麼問題呢?下面是小編為大家整理的關於汽車銷售的合同,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。關於汽車銷售的合同1買方(以下簡稱甲方):...