為何主管總是無所事事職場勵志文章
相信有許多上班族十分不解,為何我們的頂頭上司,整日無所事事,這邊晃那邊晃,和同事聊天,和客户、老闆開決定不了的會,姍姍來遲還能準時下班,沒什麼在工作,卻能領比我們高的薪水,還深受老闆的信賴?
如果説,企業組織還能正常運轉,卻能縱容主管摸魚打混,除了因為主管是老闆自家人,或者很能逢迎拍馬,和少數不勝任的主管外,其他絕大多數的主管之所以在部屬眼裏看起來很閒,那是因為,主管的工作內容,在本質上和一般職員有所不同。
一般職員,基本上靠完成公司指派的具體工作內容,作為領取薪資,考核績效的標準。例如業務員,靠向廠商、客户銷售產品或服務,達成預定業績;研發等專業人才,靠着替公司研發獲利商品或服務,達成指定工作項目;採購替公司採買產品;行政人員執行公司運作所需之日常事務,其他像營銷企劃、公關,甚至連總機、保安都有具體可見之業務項目可供從事。
然而,主管不同,主管雖然也會參予下屬所安排、設計之工作,但屬於支援性質。例如某業務員談到大客户,邀請主管一起列席,以壯大聲勢。但絕大多數時候,主管的工作是“思考”、“決策”與“協調”,這三項工作都是動腦動口不動手,不需要桌上堆積文件如山,不需要忙得跑進跑出,不需要釘死在辦公室電腦桌前加班,就可以完成,但其實所揹負的壓力卻更大,而且下了班還無法休息。
絕大多數主管,每天腦子理想的,是如何將自己部門的'業務績效,與其他部門整合,使公司能夠以最低成本賺取最大利潤,獲得持續經營的本錢。主管必須多方閲讀來自下屬、老闆、客户與市場的資料,綜合分析,彙集整理後“思考”,並做出對公司/前景與發展策略最有利的“決策”。
因此,主管必須時常召開並參與會議,而會議,並不是用來達成決策的場合,而是主事者用來彙集各方資訊(包括成員間的人際互動關係)的方法。再不然,就是宣達政令。因此,許多上班族抱怨開會既宂長,又沒有效率,某種程度上來説是沒有錯的。因為開會本來就不是用來達成決策,而是彙集決策所需之資訊以及傳遞決策結果。
主管看似不必親自動手處理瑣碎的行政雜務(而這正是一般上班族最感到抓狂的“小事”,因此不少人都羨慕主管能夠不用操煩“小事”),但卻得一肩扛起業績責任。
除了“思考”、“決策”外,主管還有很重要一項任務,便是“協調”,上至公司部門有限資源的協商分配,下至部屬的工作分配、人際關係、績效考核、升遷去留,旁及往來客户或廠商的迎來送往,全都得耗費心神,因為所處理的是最複雜難測的“人心”,肩上所承擔的無形壓力,是表面看不出來,卻深入骨髓。
別以為主管不用自己處理行政雜事,整天看起來無所事事就代表沒在工作、打混摸魚,他很可能腦袋正以高速飛轉運作,思考盤算着怎麼提高振興公司疲軟的業績,應付難纏的客户,協調部門裏水火不融的兩名資深員工而大傷腦筋!
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