關於職場禮儀的事項
會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者
介紹的順序:尊者居後
握手的順序:尊者居前
名片禮儀:使用與交換
尊者居後原則
介紹禮儀:把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時動作:手心向上,介紹時一般應站立,
特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。
握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領導或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。
握手動作:對方伸手後,我方應迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的`力,避免上下過分地搖動。
握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。
名片禮儀:遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,不必提職務、頭銜,只要把名字重複一下,順序要先職務高後職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認識您真高興”“請多指教”等。
接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時間拿在手裏不停擺弄,更不要在離開時把名片漏帶,應將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。
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接聽電話的職場禮儀
接聽電話的職場禮儀1一、及時接聽如果電話鈴聲一響起,就應立即放下收頭的事去接聽。如果接聽不及時,就會反映出一個人散漫的態度,而且應該親自接聽電話,輕易不要讓他人代勞,尤其是不要讓小孩幹代接。在接電話時,我們提倡“鈴響不過三”:接聽電活以鈴響三聲之內接最適...
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淺談職場禮儀的重要性
導語:良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業化;對客户而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。接下來小編整理了淺談職場禮儀的重要性,文章希望大家喜歡!淺談職場禮儀的重要性1、職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的...
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關於表達的職場禮儀
●談吐語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不誇誇其談,誇大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,並有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不...
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職場禮儀與溝通
職場禮儀與溝通:1、握手。人與人的身體接觸,會給人留下深刻印象。熱情有力的握手、眼睛直視對方能使對方感受你的熱情,快速為你們展開一場積極交流的舞台。2、電子。電子郵件作為職業信件的一種,內容要嚴肅。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數3、道歉。無意冒...