身在職場必須要關注哪幾種禮儀
職場是我們每天工作的地方,它佔據我們日常生活的一大部分,所以職場禮儀顯得格外重要,在我們社交活動中,職場禮儀能夠幫助我們拓展人脈關係,和諧的人際交往。通常職場禮儀有以下幾種。
電話禮儀
在職場禮儀中有來電時,應儘快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份後,最好確認一次,複述説“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再説一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,並複述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先説聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先説謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。
介紹禮儀
介紹的原則是將級別低的.介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
遞名片禮儀
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
見面禮儀
打招呼在人際關係建立之初,能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。每天一進公司,可以對所有同事説,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客户,打招呼之後可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客户,可以加句“久未聯繫,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。
迎送禮儀
客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。
電梯禮儀
電梯誰都會乘,但進入職場後,就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內儘量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱情引導行進的方向。
-
淺談職場禮儀的重要性
導語:良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業化;對客户而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。接下來小編整理了淺談職場禮儀的重要性,文章希望大家喜歡!淺談職場禮儀的重要性1、職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的...
-
職場禮儀要注意哪些事項
現在職場生活中,越來越多人會注意職場禮儀的有關事項。對此,現代企業,尤其外企絕大多數是一個很講究Open格調的環境,不僅體現在人與人的交往上,更體現在人對事的處理上,過於拘謹、保守只會讓自己處處顯得不夠Nice——這就是一種禮儀文化。而據工作1~3年職場人士調查...
-
學習職場禮儀的意義
1、學習禮儀是適應對外開放的需要對外開放的國策打破了長期封閉的環境,使得人們深刻地意識到坐井觀天已難以適應形勢,惟有從井底跳出,走向社會,走向世界,方是當代職場應有的意識。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還必須瞭解如何與他人相...
-
【薦】職場禮儀培訓心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編精心整理的職場禮儀培訓心得體會,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。職場禮儀培訓心得體會1隨着社會的發展進步,文明程度的不斷提高,以...