職場中的搏奕論
博弈論:又稱對策論、競賽論,用於分析競爭的形勢。在存在利益衝突的競爭及鬥爭中,競爭的結果不僅依賴於某個參與者的抉擇、決策和機會,而且也依賴於競爭對手或其他參與者的抉擇。由於競爭結果依賴於所有局中人的抉擇,每個局中人都企圖預測其他人的可能抉擇,以確定自己的最佳對策。博弈論是有數學方法來分析鬥爭形式的學科,也叫衝突分析。
美國頂尖經理人米歇爾·埃斯納曾經説過:“在職場上的很多時候,實際上你需要的,只是訓練達到目的的技巧,而不是實現完美。”
狂人型上司---對策:甘敗下風
當然我這裏寫的"狂"是指"工作狂"而非"偏執狂"面對這樣的老總,唯一對策就是甘拜下風,不斷向他(她)請教,令他(她)永遠感覺到你是在他(她)的英明領導以及遠見卓識下努力工作,並取得成就的,這樣反而還可以得到他(她)的賞識。
霸道型上司---對策:要有勇氣
面對這樣的上司,最好做好"肝腸熱血寫春秋"的準備,你必須時時刻刻讓他(她)感覺到你的存在價值。尤其當你預見到他(她)將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬措辭。當然,更重要的是不要被嚇倒。
健忘型上司---對策:多多提醒
有的上司很健忘,常常顛三倒四,也常常丟三落四,有時明明在前一天講過的事,可二三天後,他(她)卻説根本沒講過。最好的辦法是,當他(她)在講述某個事件或表明某種觀點時,你多問他(她)幾遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起討論來加深上司的印象,最後,還可以對上司的陳述進行概括,用簡短的`語言重複給他(她)聽,讓他(她)牢牢記住。
朦朧型上司---對策:一問到底
有的上司佈置工作時含糊籠統,沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前後互相牴觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他(她)就會責怪説他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質量標準、資金數量等方面儘可能明確些,並一一記錄在案,讓上司核准後再去動手。做下屬的你可反覆説明旨意,並想方設法誘導其有一個明確的答覆,當上司有了一個比較明確的答覆之後,立即重複幾遍加以強化。
無知型上司---對策:不能手軟
面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設法迂迴前進,否則就等於是拿老闆和自己的身家性命開玩笑;倘是無關大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,儘量避免正面衝突和矛盾的激化。
內向型上司---對策:隱密溝通
曾有位歐洲的著名心理學家分析指出,內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內向的人,相對於面談或聽電話來説,他可能更喜歡讀E-mail,並以此方法與屬下溝通。當然,別在上班時間做私人聯絡,以免招致他人的口舌。
其實,保持良好的心態,別將上司理想化最重要——他(她)也是一個與你一樣的普通人,同樣承擔着各種壓力,多從他的立場上考慮,你和上司之間自然會建立一種和諧的氛圍。
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