打造高效的人力資源部門
瞬息萬變的互聯網時代,越來越多的企業不再滿足於人力資源部門提供的傳統事務性工作,他們需要人力資源部門能夠快速靈活地響應組織的需求,包括網羅人才、分配資源、構建核心能力與技能。因此,HR需要打造超越傳統職能管理的高效人力資源部門。如何打造高效的人力資源部門,取決於公司、行業和發展階段,沒有放之四海而皆準的模式,即便如此,從一些已經積極探索人力資源轉型的企業來看,他們又有一些相似的方法。
日常事務交由共享團隊或業務外包
調查顯示,未轉型的人力資源部們,在時間分配方面,員工信息錄入、薪資福利統計發放以及各類信息諮詢,佔用了HR三分之一甚至更多的時間,使得HR難以分身開展其它更有價值的工作。不少企業通過成立共享團隊、業務外包或使用集成軟件,大大地減少了人力資源部門的事務性工作。
共享團隊即及由專職人員負責員工基本信息維護、員工政策諮詢服務等常規性工作,而各類方案、政策的制定等規劃性工作,則交由人力資源的運營團隊負責;有的企業把普工招聘、保險繳納、薪資福利發放等事務予以外包,或通過計算軟件進行管理,或幾種措施兼而有之。人力運營團隊由此可以騰出手來開展更有價值的工作。
前瞻性地預測企業對人才團隊需求
企業能夠成功實現快速響應與核心競爭力,主要取決於企業人才團隊的適應性。然而,很多企業的人力資源部門並沒有前瞻性地預測人才團隊的需求,而是在業務提出明確的要求後再開展行動,人力資源部門陷入被動局面。同時,職場羣體對工作越來越挑剔,使得人員的引進與保留這一問題更為棘手,有些企業甚至已步入舉步維艱的境地。
也有一些企業在積極嘗試主動預測人才團隊需求,並通過整合、網羅等措施,更好地解決了人才團隊面臨的困境,讓人力資源部門的工作富有成效。在此過程中,缺乏清晰定義的人才標準、無法提取準確數據,成為阻礙人力部門預測未來人才團隊需求的`門檻。但是,即便這一征程困難重重,人力資源部門通過與業務保持持續的戰略對話,還是可以獲取未來人才團隊的能力圖譜。比如説某企業與經過深入分析組織戰略,把“引領業務”與“帶領團隊”作為其領導力發展項目,並通過引進、篩選、培育、崗位歷練等措施,用兩年的時間打造出一支優秀的管理隊伍,加快了企業的成長步伐。
前瞻性地預測人才團隊的需求,並以此為切入點開展一系列人力資源活動,可以讓人力資源部門聚焦於既定的目標,從而更有效率。
嘗試使用組織外部的人力資源
人才爭奪的不斷升級,令人力資源資源部門搜尋人才變得越發困難,“招聘難”也成為一些HR的切膚之痛。令人欣慰的是,一些企業通過互聯網尋求組織外部的人力資源,比如説寶潔公司。在寶潔看來,儘管全球99.9%最聰明、最有才華的人都不是公司的員工,但他們完全可以為公司所用。於是,寶潔公司將被視為商業機密的技術細節在全球進行發佈,充分運用組織外的智力資源研發新品。通過開放式創新,寶潔公司的研發能力提高了近60%,創新成功率提高兩倍多,而創新成本卻下降了20%。
類似的實例不勝枚舉,“世界就是你的研發部”,出自《維基經濟學》中的這句話很好地描繪了這種創新之舉。
積極尋求人力資源部門的轉型
人力資源部門在積極尋求轉型時,毋庸置疑
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