心理營銷的四大方法
據調查顯示,用户在頁面上停留的時間超過1分鐘之後,隨着時間的增長,轉化率呈下降的趨勢,超過2分的轉化率下降更是明顯。也就是説,轉化率與用户在頁面上停留的時間一定程度上是成反比的。用户在頁面上停留時間越長,説明考慮的因素也越多,受到外界因素影響就越大,轉化率自然就低了。
從營銷的角度來説,應該要去想辦法讓用户減少思考的時間,更快的做決定。而對於這點,一些心理學上的東西可能是非常有效的。在心理學當中提供了很多可以讓人快速做出決策的方法,這些都可以佈置到營銷裏面。
短缺原理
短缺原理裏説明了當人們感覺要失去一些東西的時候,會對他的決策產生非常大的影響。最簡單的'例子就是:當我們在與某人通話的時候,有其他的電話進來,我們更多的時候會去選擇接聽這個打進來的電話,即使我們知道這個打進來的電話很可能沒有現在正在進行的通話來的重要,內容也很可能不如現在的精彩,但我們還是會去接,因為我們知道不去接那個電話可能會失去什麼,失去感影響了我們的決策。,。所以短缺原理的應用對於讓用户更快的決策幫助是顯著的。
在將短缺原理用到營銷裏面,最重要的是營造出用户如果不購買就會失去什麼的氛圍,用失去代替得到,效果會好很多。
退讓原理
退步原理被非常廣泛的運用到談判當中,在談判之前,雙方都會一開始都會擺出比較離譜的姿態,然後雙方開始讓步直到大家都認可的一個層面。雖然退步原理在談判領域有點用爛了,但是拿到營銷學上,還是非常的有效。曾經看到有個電商企業,他們的客服人員被告知在向用户推薦一些商品的時候,採用逐步減價的方式,這讓他們的轉化率非常的高。
退讓原理可以帶來的影響力可能會超出我們的想象,在營銷的時候能夠應用的範圍也非常的廣泛,在商品描述裏面,在與顧客交流的過程當中,在用户選擇商品的時候,都可以應用到退讓的原理。利用這一點,需要着重注意的是退讓的幅度和原因,每一次退步都要給以用户很合理的理由,否則可能會讓用户覺得你之前的行為是在欺騙他。
權威原理
首先講個例子:國外有個研究心理學的組織,他們做了一個測試,他們冒充醫學教授給某醫院的護士發佈了一些指令,指令的內容是向病人注射不正常用量的藥物,對於這個指令,護士有很多的理由產生懷疑。
1、處方是電話告知的,這違背了醫院的規定;
2、藥物的用量明顯不正常,甚至會對病人產生危害;
3、護士沒有見過這個電話裏的醫生。但是這個測試下來,95%的護士都徑直走到病房,準備給病人用藥。
這個例子就是權威影響力的體現,在這個例子當中,護士聽到“醫生”的指令後,很自然的採取了服從的態度,雖然當中錯誤點很多,但是大多數人都沒有產生懷疑。權威的影響力非常的大,所以在營銷過程當中,能夠體現出權威的引導,自然會減少用户的決策時間。
環境影響
加快用户的決策就是在減少他們的顧慮點,如果用户的很多擔憂的地方都很迅速的得到了解除,那麼他自然就會更快的做出決定了。而減少用户顧慮點最好的方法就是通過環境的因素來影響。環境的因素有很多,比如説用户的大部分好評、明星的使用廣告、比性價的系統等等這些都是。他們也都可以讓用户更快的決策。
以上的幾個在心理學上可以加快人們做出決策的方法,拿到營銷上會有不錯的反響,如果能使用到其中的一些,相輔作用,前後呼應會更加有效。
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